Objetio de aprendizaje

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Objetio de aprendizaje

  1. 1. 1. Comunicación Externa e Interna2. Proceso de la Comunicación3. Medios de Comunicación4. Tipos de Comunicación5. Barreras de la Comunicación6. Actividad
  2. 2. O Comunicación Interna: Es la comunicación que se genera dentro de la organización para transitar dentro de la misma.http://www.aprendeypiensa.com/2012_04_01_archive.html O Comunicación Externa: Es la comunicación que se genera dentro de la organización para ir fuera de ella. http://arvizu.com.mx/blog/?p=355
  3. 3. Comunicación Interna O Es el intercambio planeado de mensajes dentro de una empresa. Los directivos de la empresa que toma las decisiones, tiene que relacionarse con el personal y las áreas de la empresa, y lo hacen con una comunicación bidireccional. O Dentro de la organización también hay que tener una línea de comunicación permanente entre todas lashttp://comunicandohacesempresa.blogspot.com/2010/05/la-comunicacion-interna.html áreas de la empresa.
  4. 4. Comunicación Externa http://c-coconsultores.blogspot.com/2011/03/comunicacion-organizacional.htmlO Es el intercambio planificado de mensajes entre la empresa y el mercado (todos los públicos externos). Su finalidad o función principal es transmitir la imagen corporativa, que es la imagen que el mercado va a recibir de la empresa.
  5. 5. http://www.tiemposmodernos.eu/ret-concepto-proceso-de-comunicacion/
  6. 6. ProcesoO Emisor: Es la persona u organización que elige los signos para transmitir el mensaje, los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. El emisor inicia el proceso comunicativoO Receptor: Es la persona u organización al que se destina el mensaje, él descifra e interpreta el mensaje. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe y lo almacena. El mensaje es recibido y se realiza el feed-back o retroalimentación.
  7. 7. ProcesoO Mensaje: Es el contenido de la información, el conjunto de ideas expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información.O Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónicaO Retroalimentación: Es necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta, deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Si no hay realimentación, entonces solo hay información más no comunicación
  8. 8. http://caminomisionero.blogspot.com/2010/10/medios-de-comunicacion-social.htmlSon instrumentos mediante los cuales se informa y secomunica de manera masiva en la sociedadcontemporánea. Por medio de ellos, los personas uorganizaciones, se enteran de lo que sucede a niveleconómico, político, social, etc., tanto en su contextomás inmediato como en el contexto global.
  9. 9. Comunicación ComunicaciónAscendente DescendenteComunicación ComunicaciónHorizontal Diagonal http://mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/lb/ciencias_quimicas_y_farmaceuticas/johanseno/cap4/parte3.html
  10. 10. O Comunicación Vertical Descendente: Es el flujo que va desde las funciones con mayor autoridad hacia las funciones con menor autoridad. Por ejemplo, en producción, la comunicación descendente es aquella que va desde el Jefe de área, pasa por los supervisores y llega a los operarios.O Comunicación Vertical Ascendente: Va desde las funciones con menor autoridad hacia funciones con mayor autoridad. Ejemplo: si un trabajador solicita un permiso, debe ser desde el operario hacia su jefe inmediato.
  11. 11. O Comunicación Horizontal: Es aquélla que comunicación que se da entre persona que pertenecen a un mismo nivel o tienen un grado de autoridad similar. Por ejemplo, la comunicación entre dos Jefes de área, las reuniones de comité.O Comunicación Diagonal: Se da entre miembros de áreas diferentes que se cruzan, no necesariamente cubriendo la línea de forma estricta, por ejemplo, contraloría solicita al área de recursos humanos la nomina de la empresa, el responsable de la nomina se la hace llegar, de forma directa
  12. 12. O Cualquier perturbación que se sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son sonido que se presentan en la conversación, o interrupción de la imagen de la televisión, la sordera del oyente, la mala ortografía, distracción del receptor, el estudiante que no atiende aunque estéhttp://administrativetheory2.blogspot.com/2012/10/barreras-para-la-comunicacion.html en silencio. También suele llamarse ruido
  13. 13. O Objetivo: Identificar la comunicación organizacional que se establece en una organización.O Conforme grupo de tres estudiantes, y seleccionen una empresa Pyme local, para realizar un diagnostico de la comunican interna de la empresa. Se debe verificar que el proceso de comunicación tenga una buena retroalimentación, y detectar las barreras que se puedan presentar, identificar que tipo de comunicación se ha establecido,

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