Présentations données lors du séminaire LINAGORA du mois de janvier 2011, intitulé : "Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !" Intervenants : - Michel LOISELEUR, Directeur LRS - Camille MOULIN, expert LibreOffice - Guillaume DEGROISSE, Responsable opérationnel, LCS

1. SEMINAIRE LINAGORA
Le poste de travail libre :
projets, réussites et perspectives !
Paris , 1er février 2011
INTERVENANTS : Michel LOISELEUR, Directeur LRS
Camille MOULIN, expert LibreOffice
Guillaume DEGROISSE, Responsable opérationnel, LCS
WWW.LINAGORA.COM

2. PROGRAMME
● État de l’art du marché : un poste de travail libre c’est possible !
● Clés de succès d’un projet poste de travail Open Source
● La bureautique Libre : OpenOffice.org, Oracle, Libre Office... quel choix pour tirer
le meilleur parti de l’Open Source
● Migration vers la bureautique Libre, nos clients arrêtent d’en parler, ils font
● Retour d'expérience
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3. État de l'art du marché
Michel Loiseleur
Directeur LRS
mloiseleur@linagora.com
Séminaire janvier / février 2011
«Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !»
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4. Sommaire
● Maturité du modèle Open Source
● Maturité des technologies Open Source
● Maturité du poste Open Source
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5. La maturité du modèle Open Source
● Le logiciel libre est partout
● 91 % des supercalculateurs sont sous Linux
● 60 % des serveurs
● Android : 5,2 millions de téléphones en mai 2010 (!)
● Box internet
● Voitures
● Gares
● Netbook
● Fermes
● Sauf sur le poste de travail (!)
● De 1 à 10 % de part de marché selon le type de population
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6. La maturité du modèle Open Source
● L'actualité montre la pérennité et la confiance envers ce modèle
● Red Hat, intègre le TOP 500 des entreprises
● Rachat de MySQL par Sun
● Rachat de Sun par Oracle
● Les grandes entreprises informatiques font toutes du logiciel libres
● Microsoft
● IBM
● SAP
● Oracle
● HP
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7. La maturité des technologies Open Source
● Il est possible de travailler intégralement avec des logiciels libres :
● Poste de travail sous Linux
● Messagerie, Agenda et travail collaboratif avec OBM
● Réseau & Routage sous nanoBSD
● Gestion de parc avec Puppet, OCS & GLPI
● Supervision avec Munin & FAN
● Virtualisation en nuage avec oVirt (KVM)
● Forge de développement avec Redmine, Git & SVN
● Base de connaissance avec Piggydb
● Sauvegarde avec BackupPC & Bacula
● Partage de fichiers avec Samba
● Système d'Information avec OpenLDAP, LemonLDAP-ng, LinShare, Cups,
OpenFiler, etc... 7
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8. La guerre du logiciel
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9. La maturité du poste de travail libre
● Il est facile de trouver des périphériques 100%
compatible avec Linux
● Toutes les opérations classiques d'un poste de travail
peuvent se faire sur un poste Linux
● Bureautique
● Multimédia
● Internet
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10. (!) 88% de poste sous Windows (!)
(!) 10% de poste sous Mac OS X(!)
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11. Indépendance
Technologique
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12. Stabilité
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13. Performance
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14. Prêt à l'emploi
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15. Clés de succès d’un projet
poste de travail Open Source
Michel Loiseleur
Directeur LRS
mloiseleur@linagora.com
Séminaire janvier / février 2011
«Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !»
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16. SOMMAIRE
● C'est choisir la maîtrise de ses données et de son SI
● C'est le bon moment
● C'est un investissement
● C'est un projet à part entière :
● Enjeux et risques ;
● Démarche ;
● Choisir sa stratégie en fonction de SON organisation ;
● Les bonnes pratiques pour une migration réussie
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17. La bureautique : une application critique
● Choisir sa bureautique, c'est
choisir :
● la maîtrise et la pérennité de son
capital « dématérialisé » (courrier
clients,...)
● mais aussi de son savoir faire :
modèles de document,
macros,publipostage, ...
● Choisir la bureautique respectant
les standards, c'est pouvoir faire
évoluer son infrastructure et son
organisation à moindre coût :
● aujourd'hui une application sur le
poste de travail...
● ... demain un service à distance
que je VEUX pouvoir choisir.
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18. Pourquoi s'interroger maintenant ?
● La fin de vie des postes Windows XP
=> diminuer le TCO du poste de travail par la maîtrise des licences : revue
des usages (volume) et des alternatives (prix)
● Le choix de l'éditeur : rupture majeure entre version dans la suite MS
Office
=> ergonomique : accompagnement nécessaire des utilisateurs
=> du format de données : migration des contenus, modèles,...
=> de la technologie sous-jacente : formation
● L'opportunité :
=> Existence d'une alternative Logiciel Libre crédible avec Ubuntu et
LibreOffice
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19. Les mauvais à-priori
● Économies faites sur les licences des postes de travail
=> 1 licence Microsoft coûte de 50 € à 100 € H.T.
=> 1 poste à une durée de vie de 3 à 7 ans
=> 1 poste coûte entre 500 € et 2 000 € H.T.
=> 1 licence coûte entre 5 à 10 % du coût matériel (15 € à 17 € H.T. / an)
● Économies faites sur les licences serveurs pour les postes de travail
=> Exchange CAL : 67 $ / poste
=> A.D. CAL : 40 $ / poste
=> Office : 279,99 $ à 499,99 $ / poste
=> Sharepoint : 80 $ / poste
=> Les licences des produits serveurs peuvent coûter plus cher que le
matériel
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20. Migrer c'est un investissement
● Ce n'est pas gratuit de changer, mais :
● Un coût équivalent au passage à Office 2010 et Windows 7...
● ...avec un retour sur investissement constaté supérieur : hypothétique gain de
productivité entre versions d'Office vs une économie mesurable en facture de
licence.
=> Un retour sur investissement immédiat à court terme
=> Un gage d'économies futures :
● Pérennité des données ;
● Liberté de sa roadmap.
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21. Un projet, les risques
● Risques :
● Techniquement « trop » simple à mettre en œuvre
● Sous-estimer les adhérences («fausses appli web»,..)
● La résistance au changement
● La perception du chantier comme étant uniquement technique
● Une cible floue
● La maîtrise des risques grâce à :
● Un recensement des besoins et des adhérences
● Un dispositif d'accompagnement
● L'implication de la direction générale
● Un cadrage partagé en début de projet
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22. Une stratégie adaptée à son organisation
● un déploiement hiérarchisé, de la structure décisionnaire (holding, DG)
vers l'opérationnel (réseau d'agence,...). Facilite l'adhésion par
l'exemplarité des directions
● par pôle d'activité : un déploiement par silo métier. Facilite le
basculement des échanges vers le forma cible. Les flux « mixte » limités.
● avec le renouvellement des postes : transition en douceur pour les
utilisateurs mais impose une période de cohabitation longue des suites
bureautique.
● Le grand soir : un déploiement big bang sans double commande une fois
les travaux de lever des adhérences effectués.
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23. Les bonnes pratiques
● Savoir pourquoi l'on migre
● Choisir la démarche adapter à son organisation
● Connaître ses adhérences
● Réfléchir sur ses pratiques de la bureautique
● Identifier des « sponsors » / « promoteurs »
● Communiquer vers les utilisateurs
● En faire un levier de changement des méthodes de travail (vers le
collaboratif)
● Identifier et tenir des indicateurs pertinents (ex.: volume de documents
produits dans le forma cible, nombre de désinstallation de la suite
bureautique « historique »,...)
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24. La bureautique Libre :
OpenOffice.org, Oracle, Libre Office...
Quel choix pour tirer le meilleur parti de l'Open Source ?
Camille MOULIN
Expert LibreOffice
cmoulin@linagora.com
Séminaire janvier / février 2011
«Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !»
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25. Panorama historique
Propriétaire
OpenOffice
1999/2000 2010
Libre / Open Source
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26. Offre actuelle
OpenOffice.org
● La version de référence
● La plus déployée actuellement
● Open source (LGPL)
● Copyright possédé par un acteur
unique (Sun Microsystems puis
Oracle) via un copyright
asignement signé par les autres
contributeurs
● Communauté en diminution au
profit de LibreOffice
● Support mondial de niveau 3 et 4
proposé par Oracle
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27. Offre actuelle
LibreOffice
● La raison structurelle est la prédominance
d'un acteur unique dans l'écosystème
d'OpenOffice ;
● Le rachat par Oracle et les difficultés
relationnelles entre Oracle et la
communauté n'a été que le déclencheur
● a ainsi rendu caduque l'initiative Go-OO
● Peu de différences fonctionnelles avec
OpenOffice.org pour le moment
● Fort soutien de la communauté, notamment
au niveau des développeurs
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28. Offre actuelle
LibreOffice (suite)
● Porté par une structure juridique de type
« fondation » (en cours de mise en place)
● Soutenu financièrement par Novell, Red Hat,
Canonical
● Des offres de support 1 et 2 déjà disponibles
● Des offres de support 3 et 4 annoncées
officieusement
● Incertitudes liées au rachat de Novell
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29. Offre actuelle
Oracle OpenOffice (entreprise edition)
● Pendant commercial d'OpenOffice.org,
évolution de StarOffice
● Code quasi identique à OpenOffice.org
● Support inclus, à un tarif plus
avantageux que pour la version
OpenOffice.org à partir de la 3e année
● Inclut des extensions propriétaires,
notamment pour la connexion
SharePoint et CloudOffice
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30. Offre actuelle
CloudOffice
● Version Web propriétaire
d'OpenOffice
● Fonctions basiques de GED
● Accessible avec un navigateur
moderne, notamment depuis les
terminaux mobiles (smartphone,
tablette, ...)
● Échanges transparents avec la
version lourde d'OpenOffice
● Prévu en offre SaaS et sur site
● Actuellement en bêta privée
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31. Interopérabilité
L'importance du format
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32. Formats de documents
Open Document Format
● Un standard réellement ouvert, dans
ses termes d'utilisation et dans son
élaboration
● Un format non corrélé à une
application particulière
● Stratégiquement indispensable pour
introduire le choix dans la bureautique
● Techniquement ouvert, manipulables
par des bibliothèques externes
● ODFToolkit : http://odftoolkit.org/
(Java, c#)
● Lpod : http://lpod-project.org/
(Python, Ruby, Perl)
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33. .: Migration vers la bureautique Libre :.
Guillaume DEGROISSE
Responsable opérationnel – Linagora Consulting Services
gdegroisse@linagora.com
Mâtiné pour comprendre 2011
«Le poste de travail Libre »
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34. Moteurs et freins
Moteurs d’adoption des logiciels libres Tendance Freins à l’adoption des logiciels libres Tendance
+ + Conduite du changement
Coût perçu moins important
Mise en compétition des éditeurs Couverture fonctionnelle
Manque de compétences internes
Perception
Offrir à un plus grand nombre de
Perception
personnes des outils performants
Perception négatives des utilisateurs
(bas de gamme, punition...)
Maintenance simplifiée
Interopérabilité, adhérences métiers...
Eviter une migration couteuse
Eviter un renouvellement trop - Le format Open Document n'est pas
- fréquent du matériel utilisé et rend les échanges complexes
Support « entreprise »
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35. Contexte actuel dans les organisations
● Projets d'étude sur un poste de travail libre … et mise en œuvre |
support
● Projets d'étude d'une bureautique libre … et mise en œuvre | support
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36. Migration type
Schéma directeur Projet de migration
Migration des postes de travail
Préparation
Recensement et conversion des documents
Postes de travail
Construction du master de déploiement Activités
OpenOffice.org
Buisness Case
transverses
Séminaire d'information
TCO
ROI
Phase pilote
Formation utilisateurs pilotes / Documentations
Stratégie
Expérimentation / Analyse retours Formations
Analyse REX
Généralisation
Déploiement / Support
Qualité
Support
Applications
Architecture
Migration des applications
Normes &
standards
Études
Spécifications fonctionnelles / Conception technique
Développements
Intégration / Mise en production
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Support technique / industrialisation / Pilotage / Suivi de la qualité

37. Quelques bonnes pratiques
● Définition de profils et de périmètres ● Développement de macros
● Adhérences applicatives ● La solution par substitution rarement
possible
● Usages non couverts
● L'occasion de renforcer l'urbanisation
● Échanges collaboratifs avec
du SI
l'extérieur
● Accompagnement du changement
● Reprise documentaire
● Une dimension majeure de la
● Se limiter aux documents vivants
migration à ne pas sous-estimer
● Développer l'usage de modèles
● Une combinaison d'aspects techniques
et humains
● Homogénéité
● Limiter les incompatibilités
● Eviter l'effet « prestige »
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38. Retour d'expérience
Michel Loiseleur
Directeur LRS
mloiseleur@linagora.com
Séminaire janvier 2011
« Le poste de travail Libre : Projets, réussites et
perspectives ! »
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39. Sommaire
● Retours d'expérience
● Fausses Bonnes Idées
● Copies d'écran
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40. Retours d'expérience
● Installation de 1000 postes en 20 jours
● ~ 200 smartphones synchronisés
● Les fonctionnalités se stabilisent
● Les portages des logiciels bureautiques plaisent
● Beaucoup d'attentes insatisfaites sur OOo
● Intégration avec les périphériques externes (disque USB, webcam,
Ipod, ...) s'améliore
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41. Retours d'expériences
● Côté SI
● Il n'y a pas plus d'informaticiens pour assurer le niveau 2
● Il n'y a pas plus d'informaticiens pour gérer le parc informatique
● Il y a une machine en plus, côté serveur, qui s'occupe de tout
● Côté utilisateurs
● Ils apprécient l'élégance et la sobriété
● Ils ont beaucoup d'attente sur l'intégration
● Ils apprécient la vitesse et la réactivité
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42. Difficultés rencontrées
● Intégration avec certains périphériques volontairement fermés :
● Iphone, Ipod, ...
● Fonctionnement, configuration et intégration des logiciels phares sous KDE
● OpenOffice.org
● Firefox
● Thunderbird
● C'est moins le cas dans les dernières versions
● Problème des mises à jour
● Automatisée lors de l'arrêt de la machine
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43. Fausses Bonnes Idées (FBI)
● Faire ressembler Linux à Windows
● L'utilisateur ne saisit pas la différence
● Linux est vu comme un Windows « dégradé »
● Mises à jour transparentes
● Perturbant pour l'utilisateur
● Pas assez robuste
● Le .doc en format par défaut
● De nombreux éléments ne s'exportent pas
● Certaines fonctionnalités sont tronquées
● Trop personnaliser le système Linux
● L'environnement présente des bugs inédits
● La charge de travail est plus importante
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44. 44
44

45. 45
45

46. 46
46

47. Merci de votre attention
Contact :
LINAGORA – Siège social
80, rue Roque de Fillol
92800 PUTEAUX
FRANCE
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