Este documento describe el proceso administrativo de una universidad privada (UAP) en Perú. Explica que la universidad se ha organizado bien con un organigrama y manuales, y que utiliza tres tipos de control - preliminar, concurrente y poscontrol - para monitorear su desempeño. También analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la universidad a través de una matriz FODA como parte de su planificación estratégica.

1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
DOCENTE: MARTELL ALFARO KARLA PATRICIA
CURSO: ADMINISTRACIÓN II
TEMA: PROCESO ADMINISTRATIVO DE UNA EMPRESA( EMPRESA PRIVADA UAP)
UNIVERSITARIO: LINDER DEL AGUILA PINCHI
TARAPOTO-PERÚ
2014

2. PROCESO
ADMINISTRATIVO

3. PLANIFICACION
FODA
FORTALEZAS
 Cuenta con profesionales altamente capacitados y con amplia experiencia docente.
 Cuenta con un equipo de profesionales que brinda tutoría: orientación personalizada a los estudiantes
 Su ubicación geográfica es céntrica permitiendo el fácil desplazamiento de los estudiantes
 Posee servicios de sistemas de información computarizado interno como el intranet para estudiantes, docentes
y directivos.
DEBILIDADES
 Carece de una biblioteca totalmente implementada
 Su infraestructura física no favorece un incremento de nuevas aulas, con espacios apropiados
 No posee servicios de sistemas de información computarizado interno como Internet.
 Carece de un equipo responsable de la promoción educativa y marketing.
 No posee sistemas integrados para el procesamiento de datos que apoyen a la gerencia administrativa.

4. OPORTUNIDADES
 Mayormente gracias a que los alumnos no quieren perder más tiempo por motivo de huelgas que
puede haber en una Universidad Nacional, prefieren optar por una Universidad Particular.
 En el país la economía va creciendo cada vez más y el comercio se va haciendo más grande lo
cual nos permite tener más ingresos.
AMENAZAS
 La deserción de estudiantes por la situación económica inestable del país.
 Otras universidades con más beneficios que otorgan a los estudiantes.
 Deserción de personal calificado ante mejores oportunidades laborales y económicas.
 Universidades con mejor infraestructura.

5. ORGANIZACIÓN

6. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN
. Encontramos lo que es el Reglamento General del Servicio de Lectura y Consulta de la Biblioteca,
Normas y Procedimientos para Preservar el Potencial Humano y la Conservación del Patrimonio de la
UAP, Régimen de actividades formativas y de bienestar formativas. Tenemos también sus políticas
generales que son: política de gestión integral centralizada, política de régimen continua, política de
información y comunicación institucional, política de racionalización, política de recursos
institucionales, también están las políticas funcionales y el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
DIRECCION
LIDERAZGO
 Los líderes autocráticos.
 Líderes participativos.
 Líderes permisivos.

7. MOTIVACIÓN
Aplican lo que es teoría de la motivación – higiene Frederick Herzberg, tienen dos aspectos que
son SATISFACCION EN EL TRABAJO e INSATISFACCION EN EL TRABAJO, el primero también
conocido como Factores intrínsecos, como el logro, el reconocimiento, el trabajo en sí mismo, la
responsabilidad y el crecimiento parecen estar relacionados con la satisfacción en el trabajo. Y el
segundo como Factores extrínsecos muestra reacciones de insatisfacción, como la política de la
compañía y la supervisión, las relaciones interpersonales y las condiciones de trabajo. (Higiene).
COMUNICACIÓN
Esta empresa emplea los dos tipos de comunicación que son la formal y la informal, sabiendo
que la formal es a través de estatutos, reglamentos, oficios, memorándums. Y la informal es
directamente a través de las reuniones, o reclamos o llamados de atención. Esta empresa tiene
una comunicación apta para poder recibir y recaudar opiniones o malestares, derechos y deberes
de sus trabajadores.

8. CLIMA ORGANIZACIONAL
Con respecto al clima organizacional se puede decir q se trabaja muy bien, muy tranquilos con
mucha comunicación entre el personal y docente que labora en esta casa de estudios, se celebran
también reuniones de confraternidad, para una fecha en especial, cenas, felicitaciones, y se trabaja
en armonía, donde, todo el personal se siente satisfecho realizando un mejor trabajo cada día y con
entusiasmo. Y esto ayuda a la empresa a sobresalir en sus metas.
INTELIGENCIA HEMOCIONAL
En este caso interviene el vicerrector ya que es la cabeza de toda decisión, y de toda la
organización, utiliza cuatro componentes de la inteligencia emocional: el manejo del estado de
ánimo, el manejo del estrés, la adaptabilidad, el componente emocional interpersonal y el
componente emocional intrapersonal. Todos estos componentes y cualidades ayudan a que este
pueda intervenir de una manera positiva y pueda integrarse en el trabajo. El representante de esta
empresa privada (UAP) interviene mucho en el trabajo de esta, en todo sentido, también ayuda
mucho en las capacitaciones, realiza reuniones por áreas y algunas veces son directamente con los
jefes de personal o con los que están a cargo de cada área.

9. CONTROL
PROCESOS DE CONTROL
La universidad utiliza los tres tipos de control que son el preliminar, concurrente y la
realimentación (pos control).
TIPOS DE CONTROL BUROCRATICO
Las formas burocráticas del control del proceso de trabajo son formas importantes en el
desarrollo de la organización del trabajo de la empresa privada (UAP) antes y después,
la obediencia y disciplina de los trabajadores a través de la vigilancia estricta de los
supervisores, de la contratación y selección de personal, así como el establecimiento
de turnos y jornadas laborales con sus niveles y puestos de trabajo que definen
objetivos claros de la política laboral de la empresa.

10. CONCLUSIONES
PLANIFICACION
Hemos concluido que en lo que respecta a planificación la empresa tiene muy buena
visión y misión e todo aspecto ya que se nota que está cumpliendo con sus objetivos
realizados, tiene valores destacables y por supuesto tiene un metodología de estudio
donde se puede notar el análisis dentro de la empresa como fuera de ella, conocida
como FODA.
ORGANIZACIÓN
La empresa está muy bien organizada, ya que cuenta con un organigrama, diferentes
tipos de manuales, y otros. Eso ayuda a la empresa a realizar un mejor trabajo y con
un orden especifico, ayudando a estar muy bien organizados y evitando diferentes
errores o complicaciones que podría haber.

11. DIRECCION
La UAP tiene un liderazgo mixto lo que es muy conveniente ya que ayuda a que la
toma de sus decisiones sean mejores fundamentadas, su comunicación es de
forma directa en indirecta y la motivación es muy eficaz, también viendo lo que es
la ´parte de inteligencia emocional es muy conveniente que la cabeza de la
organización este influyendo mucho.
CONTROL
Se concluyó que utilizan los tres tipos de control lo cual también es beneficioso
para la empresa ya que ayuda a prevenir errores de diferentes aspectos, a
corregirlos a tiempo y saber dónde hemos fallado, o hecho mal las cosas. También
se ha sabido como era el proceso de control burocrático, es decir un antes y un
después, sabemos que ha tenido como otras empresa sus altos y bajos, pero lo
rectificarte es que ahora están llevando un mejor control ya que la empresa está
desarrollándose en todo sentido.

12. RECOMENDACIONES
PLANIFICACION
Hemos notado que no hay algún tipo de problema serio, tiene su FODA como las demás empresas
donde se puede apreciar que no está muy mal, sus valores, lo que visiona la empresa en un futuro y lo
que está proporcionando hoy en día como una misión de esta, así como otros aspectos importantes
que ya vimos en su debido momento. Pero sí, recomendaríamos, que sigan trabajando de esa
manera, ya que es muy buena el tipo de planeación que están siguiendo, solo que necesitan trabajar
más en lo que son sus debilidades.
ORGANIZACIÓN
, la empresa tiene ver el aspecto jerárquico, ya que hay trabajadores que tienen mucho conocimiento
acerca de un área de trabajo y sin embargo no es puesto en ese mismo ya puede que haya otros
motivos por las cuales no accedan, pero sería factible hacer un tipo de test para lograr analizar el nivel
de conocimiento que tienen estas personas, o simplemente puede ser todo lo contrario, por eso cada
cierto tiempo debe realizarse este tipo de exámenes, así la empresa no caería en un momento tedioso,
que le pueda hacer disminuir su nivel de calidad.
Otro punto es que debe haber más supervisión en el momento de la asignación de trabajos por áreas,
ya que algunas veces, están en lugares de trabajo o realizando el trabajo equivocado.

13. DIRECCION
La recomendación para este paso es que la motivación es buena, para sus
trabajadores de diversos rangos, pero debería haber más complemento, debe haber
también una mejor comunicación, ya que todos los elementos que hemos dado en la
información, no son llevadas a cabo, y debe haber una supervisión constante ya que
es necesario para tomar una buena decisión.
CONTROL
Podríamos recomendar no descuidarse y seguir aprovechando la capacidad que
tienen sus trabajadores y los conocimientos de estos que imponen e la empresa, y
siempre analizando cómo van os estándares en el desempeño del trabajo.

14. GRACIAS