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  1. 1. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Sistema de Gestión de Calidad Regional: Boyacá Centro de Formación: Centro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial Fecha: (Día – Mes – Año): 26-10-2011 Programa de Formación titulada o complementaria: Técnico en Sistemas Resultado de Aprendizaje: 22050100101 - Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y los procedimientos. 22050100104 - Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos. Evidencia: Taller de Reforzamiento Criterios de evaluación: Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de acuerdo con las funciones que cumplen en la integración del hardware. Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cómputo de acuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante. Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo de acuerdo con los protocolos establecidos. Nombre del Aprendiz: Ficha SOFIA PLUS: Alexis cadavid deossa Nombre del Orientador: jhon Gutiérrez TALLER DE REFORZAMIENTO 1. Indique en los recuadros de la siguiente figura, las denominaciones de la estructura externa e interna de equipos de cómputo. También dibuje el componente si aparece la descripción. Puerto serial dB9 Puetos serial D-9 Descripción: Es un conector analógico de 9 clavijas. se utiliza principalmente para conexiones en serie, ya que permite una transmisión de datos más Descripción: Estos puertos hacen transferencia de datos en serie; o sea comunican la información de
  2. 2. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Sistema de Gestión de Calidad CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 fácil. Puerto VGA dB15 Descripción: Conduce la señal de video VGA desde la tarjeta grñafica en el PC hasta el monitor. Está siendo reemplazado por los conectores DVI sobretodo en monitores LCD. Puerto USB Descripción: Son pequeños y rectangulares, y suelen utilizarse para enchufar un dispositivo en un puerto USB en un ordenador o en un hub. un bit en una línea. Puerto de RED Descripción: Permite la conexión a Internet usando un cable RJ-45 o RJ-11. Conector de Monitor VGA Conector PS/2 Descripción: Conector semitrapezoidal con 15 terminales, se encarga de enviar las señales a los gráficos desde la computadora hasta una pantalla. Puerto RJ11 Descripción: Se usa para conectar dispositivos de entrada y salida diferentes a los normales(azul y morado). Puetos periféricos de entrada/salida Descripción: Es de medidas reducidas y tiene cuatro contactos para soportar 4 vias de 2 cables. Es el conector más difundido globalmente para la conexión de aparatos telefónicos. Puerto PS/2 Descripción: Elementos materiales del equipo, que permiten que el sistema se comunique con los elementos exteriores. En otras palabras, permiten el intercambio de datos. Descrpción: Des Conector generalmente usado para conectar el teclado y el Mouse en el PC. Es de contorno circular y cuenta 8 pines insertables.
  3. 3. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Sistema de Gestión de Calidad CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 2. De las siguientes respuestas, una de ellas no es un tipo de carcasa o gabinete en un equipo de cómputo: Rta: e.) Ultra Tower. a. desktop b. minitower c. medium tower d. Full Tower e. Ultra tower Justificación: Los tipos de carcasas que existen son de escritorio, minitorre, media torre y de gran torre. La ultra torre, no es un tipo de torre, por lo tanto, no es usada en los equipos de cómputo. 3. De las siguientes respuestas, qué tipo de fuente de alimentación o board es la causante de que antes de apagarse el equipo salga el mensaje: “Ahora puede apagar el equipo”. Rta: c..) AT a. ATX b. UATX c. AT d. UAT Justificación: La fuente AT no apaga el equipo de manera automática, pues cuando se ordena al sistema operativo que se apague, este primero termina todos los procesos que tiene pendientes y luego envía dicho mensaje. 4. De las siguientes respuestas, elija dos que indiquen el significado de CPU: a. Unidad central de almacenamiento b. Equivalente al procesador c. Unidad central de procesamiento d. Equivalente al tipo de computador (gabinete) Rta: b.) Equivalente al procesador; c.) Unidad Central de Procesamiento Justificación: En español se denomina UCP(Unidad Central de Procesamiento) y en inglés CPU(Central Processing Unit), lo que vendría a ser igual. Y, como se encarga del procesamiento de datos, es correcto llamarlo Procesador. 5. Tenemos el siguiente caso: al hacer el mantenimiento del equipo encuentro que el procesador está dañado y la razón lógica sería cambiarlo por la misma referencia, sin embargo, ese procesador ya no es comercial y es imposible conseguirlo. Además el dueño del equipo no tiene suficiente presupuesto para comprar un nuevo equipo. En ese caso la sugerencia más acorde sería: Rta: d.) Revisar si hay procesadores con el mismo socket a. Cambiar el equipo b. Revisar el tipo de slot para Justificación:
  4. 4. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Sistema de Gestión de Calidad cambiar el procesador c. Cambiar el socket de la main board. d. Revisar si hay procesadores con el mismo socket e. Comprar el mismo procesador f. Revisar si hay procesadores con el mismo slot g. Comprar un ventilador Si el procesador es difícil de conseguir por la referencia, lo más recomendable es conseguir uno que tenga el mismo socket, ya que este es el responsable del buen o mal funcionamiento del procesador. 6. La BIOS permite (elija 3): a. Configurar las órdenes de arranque de los componentes b. Sistema básico de entrada y salida c. Deshabilitar puertos internos y tarjetas d. Configurar el teclado del equipo de cómputo e. Ingresar el password de Windows f. Observar las características de los componentes internos g. Particionar discos duros h. Activar el encendido y apagado del equipo de cómputo mediante la configuración de la fuente. Rta: a.) Configurar las órdenes de arranque de los componentes; b.) Sistema básico de entrada y salida.; d.) Configurar el teclado del equipo de cómputo Justificación: La Bios cuenta con un código que marca los pasos a seguir para hacer funcionar un computador cada vez que este sea prendido, identificando y comprobando todos los componentes internos y externos, como la placa base, procesador, tarjetas, puertos, sistemas de almacenamiento, dispositivos de entrada y salida, como el teclado, pues proporciona una salida básica que permite informar si están ocurriendo fallas en la conexión o funcionamiento de estos, generalmente emitiendo sonidos de alerta. 7. El mouse, el teclado y el scanner son (elija 2): a. Dispositivos de salida b. Dispositivos de entrada c. Periféricos d. Componentes totalmente mecánicos e. Ópticos. Rta: b.) Dispositivos de entrada; c.) Periféricos. Justificación: Pueden ser llamados de las dos formas, ya que ambas implican que estos periféricos o dispositivos, captan los datos introducidos por un usuario y los mandan al PC para que sean procesados. 8. Enumere y describa los tipos de chipset existentes:
  5. 5. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Sistema de Gestión de Calidad CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Actualmente existen dos tipos de chipset: 1. Northbridge o Puente Norte: Recibe ESTe nombre por estar situado en la parte superior de las placas madres. Este chipset se encarga de mantener conectados el procesador y la memoria RAM, conectando las tareas a realizar entre estos dos elementos y los puertos PCI y AGP. Mantiene una relación constante con el Southbridge. 2. Southbridge o Puente Sur: Comunica al procesador con todos los periféricos de entrada y salida conectados al PC. También controla los dispositivos que están en la motherboard como los puertos USB. No está conectado a la CPU, se comunica con ella a través del Northbridge. 9. Un puerto IDE es: El puerto IDE (Integrated device Electronics) o ATA, también llamado puerto paralelo, es la ranura a la cual van conectados los dispositivos de almacenamiento del computador como el disco duro y las unidades de CD-ROM. Es de baja velocidad, ancho y blanco. 10. Un puerto SATA es: El puerto SATA(Serial ATA), también conocido como puerto Serial, es un estándar de conexión de discos duros y unidades de CD al igual que el puerto IDE, a diferencia que este es nuevo, y por tanto brinda más velocidad y eficacia. Es más delgado y de color rojo. 11. Relacione los objetos de la izquierda con los de la derecha: a.MHz b. GB c. Slot d. RPM e. PC (a ) HDD ( e ) computador ( b ) procesador ( d ) CD- DVD ( c ) RAM 12. La imagen que observará a continuación, corresponde a la parte posterior de un disco duro, por ello indique cual es la función de los conectores señalados.
  6. 6. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Sistema de Gestión de Calidad (1Conector de alimentación: En esta ranura se conecta en cable proveniente de la fuente de poder que le brinda energía al disco duro. (2Conector de un segundo disco: Aquí es posible conectar un nuevo disco siempre y cuando sea compatible con el principal. (3)Conector del cable IDE: En esta ranura se conectan el bus de la motherboard al disco duro. 13. Dos de las principales características de la fuente de alimentación son: a. Convertir las señales DC a AC b. Convertir las señales AC a DC c. Convertir la señales de entrada para llevarlas a la board y componentes d. Convertir las señales de salida para llevarlas a la board y componentes Rta: b.) Convertir las señales AC a DC; c..) Convertir la señales de entrada para llevarlas a la board y componentes Justificación: La función básica de la fuente de poder convierte el tipo de energía disponible en la toma de corriente de pared (AC) a uno que usan circuitos de la computadora (DC). La fuente de poder, a través de esta corriente, envía a la tarjeta madre una señal de entrada que luego se propagará hacia todos los demás componentes y así estimular el funcionamiento de estos. 14. Mencione al menos cuatro productos especializados y cuatro herramientas para realizar las labores de limpieza en un equipo de cómputo. Herramientas Conjunto de atornilladores (estrella, hexagonal, de pala y de copa) Productos Detergente para material sintético. Brocha pequeña suave y copos de algodón. Bomba de aire comprimido. Trozos de tela secos Aspirador antiestático Alcohol, lubricantes, grasa blanca, etc. Forros para las partes externas del ordenador.
  7. 7. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Sistema de Gestión de Calidad 15. Indique al menos 4 recomendaciones para desensamblar y limpiar los equipos de cómputo No usar sustancias liquidas para limpiar el ordenador, sólo productos a base de espuma. Antes de desarmar el computador, desconectar el sistema de la fuente de corriente Documentar las conexiones de cables y marcarlos antes de desconectarlas., así será más fácil volverlos a conectar con la seguridad de que la conexión no es errada. El alcohol sólo puede usarse en algunas superficies, ya que generalmente se prohíbe su uso porque puede desteñir las superficies. 16. Relacione el término de acuerdo al número ubicado en la plataforma (12).Floppy IDE (14). IDE (3). Socket (2). Chipset Norte (8). AGP (6). Conector Frontal (4).Pila BIOS (5). BIOS (9). Puertos Entrada/Salida (11). Conector ATX procesador (1). Chipset Sur (10). Conector alimentación (13). Slot (7). PCI
  8. 8. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Sistema de Gestión de Calidad CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 EVALUACION RECOMENDACIONES: JUICIO DE VALOR: Ciudad – Fecha: Firma Orientador (s): Firma Aprendiz (a):

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