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  1. 1. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 MARZO 13 14 17 18 21 28 31 1 A A A A A A A 2 A A F F A A F 3 A A A A A A A 4 A A A A A A A 5 A F A F A F A 6 A A F A A A A 7 A F A A A A A 8 F A A A A A A 9 A A A F A A A 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 26/feb/14 PERIODO ACADEMICO26/mar/14 SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y V. MÉDICA II TARDE FECHA INICIO: SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y V. MÉDICA II SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y V. MÉDICA II SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y V. MÉDICA II RODRIGUEZ CASTRO ARTURO R. SAAVEDRA CASTILLO ANDERSON SUAREZ MONTIEL FREDDY SAMIR SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y V. MÉDICA II SESIONES DEL MODULO→ Mes→ SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y V. MÉDICA II SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y V. MÉDICA DAVINSON MUÑOZ KEINER RODRIGUEZ AREVALO GABRIEL CORPORACION TECNICA DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS DEL CARIBE CONTROL ASISTENCIA ESTUDIANTES Versión: 4 Fecha: 03/02/2014 RG- EFT- 02 Código: II 2:00 - 6:00 PM JORNADA: FALLAS ACUM FECHA FINALIZACION: SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y V. MÉDICA II CHARRIS SOLANO BRYAN ALDAIR SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y V. MÉDICA II 3 1 1 1 1 CONVENCIONES: A: ASISTIÓ, F: FALTÓ, IM: INCAPACIDAD MEDICA, FE: FALTÓ Y PRESENTÓ EXCUSA, AR: ASISTIÓ RETRASADO 3 MODULO: NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLITICAS DE LA EMPRESADOCENTE: LIZARDO JAVIER BERDUGO PALMA HORARIO: N° PROGRAMA SEMESTRE CORZO VEGA ANGELO ALDAIR APELLIDOS Y NOMBRES BADILLO GUERRERO JESHUA CASTILLO ESCORCIA DANIEL
  2. 2. Conceptos generales.Manuales de productos: Características, beneficios, ventajas, objetivos. Manual del fabricante. Certificado de proveedores sobre conocimiento del producto 20-feb-14 DOCENTE LIZARDO JAVIER BERDUGO PALMA SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y VISITA MÉDICA - COLEGIO DISTRITAL LA SALLE HORASACTIVIDADES TEORICAS Y PRACTICAS A DESARROLLAR MODULO DE FORMACION NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS . PERIODO ACADEMICO FECHA INICIO FECHA FINALIZACION ESTRATEGIAS METODOLOGICAS Clase magistral exposicion del docente con la participación activa del educando 4 20-feb-14 Exposición: participación del estudiante y participación del docente 4 21-feb-14 21-feb-14 Demostraciones de productos. Distribuciones de muestras, degustaciones. Resolución 114 de enero de 2004 para la promoción y publicidad de productos OTC. Aspectos relacionados con la normatividad del sector farmacéutico aplicados en la negociación y venta de productos y servicios. Decreto 2200 de 2005 Exposición del estudiante. Participación del docente 4 27-feb-14 27-feb-14 Check list sobre la idea del producto o servicio. Norma ISO 9000, Norma ISO 14000. Estándares especiales HACCP, CE, ECO, label Exposición del estudiante. Participación del docente 4 13-mar-14 13-mar-14 La venta: Factores que intervienen en la venta. Técnicas de venta. Fases de la venta: aproximación, escucha activa, argumentación, objetivos, factores clave, objeciones, técnicas de resolución, técnicas de persuasión y el cierre. Exposición del estudiante. Participación del docente 4 14-mar-14 14-mar-14 Habilidades para hablar en público. La comunicación: verbal y no verbal. Barreras en la comunicación. Proceso de negociación. Acertividad en la negociación. Herramientas y material de apoyo en la negociación. Estilos en la negociación Clase magistral 4 17-mar-14 17-mar-14 Navegadores de Internet. Características y beneficios de los productos y servicios. Ingles comercial. Sistemas de ventas: por áreas geográficas, por productos, por clientes y mixtas Exposición del estudiante. Participación del docente 4 21-mar-14 21-mar-14 . Técnicas de prospectación. Técnicas de acercamiento y cuestionamiento. Manejo de respuesta / Reacciones de los clientes. La post-visita. Las técnicas de cierre de ventas: AIDA, SPIN Exposición del estudiante. Participación del docente 4 26-mar-14 26-mar-14 Tipos de decisiones de compra: Limitada, extensiva, rutinaria. Negociaciones: B2B, B2C, C2C, C2B, B2G Relaciones entre los diversos actores de la negociación. El poder y sus tipos. El conflicto y sus tipos. Formas de resolución de conflictos en la negociación. Código: CORPORACION TECNICA DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS DEL CARIBE PLANEACION ACADEMICA Versión: 2 Fecha: 23/07/2012 RG-EFT-09 COMPETENCIA A DESARROLLAR: NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA. PROGRAMA II SEMESTRE
  3. 3. No DE HORAS: 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1 3,5 4,0 4,0 4,5 4,0 2 3,8 3,5 3,8 3,5 3,7 3 4,0 3,5 4,0 3,8 3,8 4 4,0 4,0 4,5 4,0 4,1 5 3,6 3,7 3,8 4,0 3,8 6 4,0 4,5 4,0 4,0 4,1 7 4,0 4,0 3,6 3,6 3,8 8 4,0 3,6 3,8 4,0 3,9 9 3,6 4,0 4,5 4,0 4,0 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 RODRIGUEZ CASTRO ARTURO R. SAAVEDRA CASTILLO ANDERSON SUAREZ MONTIEL FREDDY SAMIR BADILLO GUERRERO JESHUA CASTILLO ESCORCIA DANIEL CHARRIS SOLANO BRYAN ALDAIR CORZO VEGA ANGELO ALDAIR DAVINSON MUÑOZ KEINER RODRIGUEZ AREVALO GABRIEL CRITERIO 6 CRITERIO 7 CRITERIO 8 CRITERIO 9 CRITERIO 10 N° APELLIDOS Y NOMBRES NOTAS DE LOS CRITERIOS DE EVALUACION NOTA FINAL PLAN DE MEJORAMIENTO CRITERIO 11 CRITERIO 12 CRITERIO 13 CRITERIO 14 CRITERIO 15 MODULO DE FORMACION: NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLITICAS DE LA EMPRESA CRITERIOS DE EVALUACION CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 CRITERIO 5 Aplica la normativa vigente (Res. 114/01/04, la Res. 243710/9, el Dec. 2227/96, De 2200/05 Interpreta Check list sobre la idea del producto o servicio. Norma ISO 9000, Norma ISO 14000 Explica los Factores que intervienen en la venta. Técnicas de venta. Fases de la venta Técnicas de acercamiento y cuestionamiento. Manejo de respuesta / Reacciones de los PROGRAMA: SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y VISITA MÉDICA DOCENTE: LIZARDO JAVIER BERDUGO PALMA SEMESTRE: II JORNADA : TARDE FECHA DE INICIO: 26/02/2014 FECHA DE FINALIZACION: 26/03/2014 CORPORACION TECNICA DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS DEL CARIBE NOTAS Y EVALUACION DE APRENDIZAJES A ESTUDIANTES Versión: Fecha: Codigo 3 23/07/2012 RG-EFT-01

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