¿Qué es la Web 2.0?
La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones w...
la Web 2.0 con ejemplos



Entender la evolución que ha llegado con la Web 2.0 puede realizarse con ejemplos, con
proyecto...
¿En qué nos sirve la Web 2.0?




El uso de el término de Web 2.0 está de moda, dándole mucho peso a una tendencia que
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TIpos DeHeRRamIenTas Dea Wb 2.0

1. Monitter

Para saber lo que dice la gente acerca de tu empresa u organización, así
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3. User Voice

Para mejorar nuestros productos y servicios no hay nada mejor que
escuchar la voz de nuestros clientes/soci...
del tiempo, reduciendo los gastos de apoyo y fomentando la
confianza con tu base de usuarios.



6. Twitter

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8. Basecamp



Basecamp es un sistema online de gestión de proyectos de la
empresa 37signals ofrece una excelente relación...
que quedan guardadas en un repositorio online que puede ser
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  1. 1. ¿Qué es la Web 2.0? La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología. La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio. Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y está preocupándose por brindar mejores soluciones para el usuario final. Muchos aseguran que hemos reinventado lo que era el Internet, otros hablan de burbujas e inversiones, pero la realidad es que la evolución natural del medio realmente ha propuesto cosas más interesantes como lo analizamos diariamente en las notas de Actualidad. Y es que cuando el web inició, nos encontrábamos en un entorno estático, con páginas en HTML que sufrían pocas actualizaciones y no tenían interacción con el usuario. Pero para entender de donde viene el término de Web 2.0 tenemos que remontarnos al momento en que Dale Dougherty de O’Reilly Media utilizó este término en una conferencia en la que compartió una lluvia de ideas junto a Craig Cline de MediaLive. En dicho evento se hablaba del renacimiento y evolución de la web. En la charla inicial del Web Conference se habló de los principios que tenían las aplicaciones Web 2.0: • La web es la plataforma • La información es lo que mueve al Internet • Efectos de la red movidos por una arquitectura de participación. • La innovación surge de características distribuidas por desarrolladores independientes. • El fin del círculo de adopción de software pues tenemos servicios en beta perpetuo
  2. 2. la Web 2.0 con ejemplos Entender la evolución que ha llegado con la Web 2.0 puede realizarse con ejemplos, con proyectos. Podemos comparar servicios web que marcan claramente la evolución hacia el Web 2.0 con una nueva forma de hacer las cosas: • Web 1.0 > Web 2.0 • Doubleclick –> Google AdSense (Servicios Publicidad) • Ofoto –> Flickr (Comunidades fotográficas) • Akamai –> BitTorrent (Distribución de contenidos) • mp3.com –> Napster (Descargas de música) • Britannica Online –> Wikipedia (Enciclopedias) • Sitios personales –> Blogs (Páginas personales) • Especulación con dominios –> Optimización en motores de búsqueda SEO • Páginas vistas –> Costo por click • CMSs –> Wikis (Administradores de contenidos) • Categorías/Directorios –> Tags ¿Qué tecnologías apoyan a la Web 2.0? El Web 2.0 no significa precisamente que existe una receta para que todas nuestras aplicaciones web entren en este esquema. Sin embargo, existen varias tecnologías que están utilizándose actualmente y que deberíamos de examinar con más cuidado en busca de seguir evolucionando junto al web. Tecnologías que dan vida a un proyecto Web 2.0: • Transformar software de escritorio hacia la plataforma del web. • Respeto a los estándares como el XHTML. • Separación de contenido del diseño con uso de hojas de estilo. • Sindicación de contenidos. • Ajax (javascript ascincrónico y xml). • Uso de Flash, Flex o Lazlo. • Uso de Ruby on Rails para programar páginas dinámicas. • Utilización de redes sociales al manejar usuarios y comunidades. • Dar control total a los usuarios en el manejo de su información. • Proveer APis o XML para que las aplicaciones puedan ser manipuladas por otros.
  3. 3. ¿En qué nos sirve la Web 2.0? El uso de el término de Web 2.0 está de moda, dándole mucho peso a una tendencia que ha estado presente desde hace algún tiempo. En Internet las especulaciones han sido causantes de grandes burbujas tecnológicas y han hecho fracasar a muchos proyectos. Además, nuestros proyectos tienen que renovarse y evolucionar. El Web 2.0 no es precisamente una tecnología, sino es la actitud con la que debemos trabajar para desarrollar en Internet. Tal vez allí está la reflexión más importante del Web 2.0. Yo ya estoy trabajando en renovar y mejorar algunos proyectos, no por que busque etiquetarlos con nuevas versiones, sino por que creo firmemente que la única constante debe ser el cambio, y en Internet, el cambio debe de estar presente más frecuentemente. Otros artículos interesantes sobre Web 2.0: • Web 2.0 ¿Reconfiguración social o tecnológica? • Web 3.0, añade significado • What is Web 2.0 en O’reilly (inglés) • Web 2.0 en la Wikipedia • Plataforma Web 2.0 : ¿Que Es? • Web 2.0 for designers • Are you ready for Web 2.0? en Wired. • El evento Web 2.0 Expo • Proyectos web 2.0 aparecidos en España en el 2007 • Como crear un logo web 2.0 • Discusión: ¿Relación entre Web 2.0 e Internet 2?
  4. 4. TIpos DeHeRRamIenTas Dea Wb 2.0 1. Monitter Para saber lo que dice la gente acerca de tu empresa u organización, así como de sus competidores. Monitter, es un servicio que vigila Twitter (Twitter) y nos muestra en una interfase parecida a TweetDeck las busquedas que introduzcamos previamente. Se pueden agregar o quitar columnas para seguir en tiempo real las conversaciones sobre nuestra marca en Twitter. 2. Youtube Todos conocen Youtube pero pocos lo usan en beneficio de su empresa u organización social. Los beneficios son muchos. Desde dar a conocer la misión y los objetivos de una organización, hasta crear “virales” que destacan un o más beneficios de un determinado producto o causa, o aumenten el awareness sobre una determinada marca. Un ejemplo de este tipo de utilización pueden verlo en el canal que tenemos en Greenpeace en Youtube, donde tenemos más de 1.600.000 de vistas sumando todos los videos que tenemos publicados allí. Otros usos menos habituales y que están muy desaprovechados es la posibilidad de mostrar como funciona tu empresa, como está organizada tu ONG. Un buen ejemplo es el canal de Officenet. Incluso podemos ver a Leo Piccioli su gerente general, explicando a sus posibles futuros empleados, porqué está bueno trabajar en su empresa. Este video publicado en marzo del 2007, ya superó las 27.000 vistas. O este donde te explican como llegar a su oficina si venís desde el centro porteño. También existe la posibilidad de crear vídeos privados para su uso en capacitación ejecutiva y de nuevos empleados (Inducción). Estos videos serán compartidos con la gente que sólo debe ser capaz de ver cada elemento.
  5. 5. 3. User Voice Para mejorar nuestros productos y servicios no hay nada mejor que escuchar la voz de nuestros clientes/socios/donantes. Para ello, UserVoice puede ayudarnos. Desde reportes de error hasta solicitudes de nuevas funcionalidades este servicio es una buena herramienta para controlar y administrar los comentarios de usuarios y clientes. No sólo le muestra tus usuarios que te preocupa por lo que tienen que decir, sino que potencialmente podés aprovechar las mejores sugerencias de las personas que están realmente utilizando tus servicios o productos. Dado que los usuarios pueden votar en las ideas de otros usuarios, puede empezar a hacerse una idea de las características más solicitados y correcciones que debes hacer en tus productos/servicios/organización/campañas. 4. Mailchimp MailChimp ofrece la administración de listas de correo, el envío, el seguimiento y análisis, y las plantillas HTML para 500 abonados y 3.000 mensajes de correo electrónico por mes de forma gratuita. Si se sobrepasa ese número de abonado los planes son pagos y dependen de la escala de las listas que manejemos. La empresa ofrece videos educativos para mostrarnos cómo enviar emails puede ser tan fácil como comerse una banana. Permite la integración con WordPress, Twitter, Salesforce y más, MailChimp es el gestor de email marketing de una lista impresionante de los pesos pesados como Mozilla, Intel, Canon, Fujitsu, Staples y mucho más. 5. Get Satisfaction. Otro servicio para conocer las opiniones de los visitantes de tu sitio. Get Satisfaction proporciona un foro donde sus clientes pueden obtener respuestas a preguntas, soluciones a los problemas, y presentar características y peticiones de nuevos productos. Esas respuestas y soluciones se almacenan y se pueden buscar a través
  6. 6. del tiempo, reduciendo los gastos de apoyo y fomentando la confianza con tu base de usuarios. 6. Twitter Una herramienta muy útil ya que nos permite saber en tiempo real que se está diciendo sobre nuestro producto, servicio u organización. Para buscar podemos utilizar Twitter Search o un servicio que me gusta mucho llamado Back Tweets que nos deja buscar focalizandonos en las URLs de nuestro interés. Twitter incluso lanzó una guía para negocios (en inglés) donde explica como una empresa puede sacar beneficios de la utilización de este sistema de microblogueo. 7. Facebook Facebook “el” gigante de las redes sociales donde debes tener presencia. Es otra herramienta poderosa para crear relaciones, aumentar la visibilidad de su marca, y apuntar al nichos de clientes buscados. Para los interesados en organizaciones sociales, pueden ver el uso que desde Greenpeace Argentina le damos a la página oficial de nuestra organización en Facebook, donde ya contamos con más de 162.000 seguidores. Además cuenta con una plataforma de publicidad que tiene un costo menor que los Adwords de Google, mediante la cual se puede conectar directamente a los clientes potenciales que quieran saber de tus productos o de tu organización. Con buenas herramientas de optimización podrás afinar y orientar tus anuncios de manera más inteligente, y obtener una visión detallada de quién está respondiendo a sus anuncios. Debo decir en este sentido, que si bien es más cara, la opción de Google ofrece un sistema de reportes y trackeo mucho más sólido, seguro y detallado.
  7. 7. 8. Basecamp Basecamp es un sistema online de gestión de proyectos de la empresa 37signals ofrece una excelente relación costo-beneficio. Con listas de tareas, fechas importantes destacadas, posibilidad de compartir archivos, mensajes del estilo, páginas de edición tipo wiki, seguimiento de plazos y la integración con el excelente sistema de chat Campfire, ofrece planes básicos para pequeñas empresas que empiezan en U$S 24 por mes. 9. Linkedin De la contratación de nuevos empleados a la generación de redes de conocimiento y trabajo a la participación en grupos de discusión y soporte, LinkedIn es una red social de gran alcance para los empresarios y profesionales de todo tipo. 10. Google Apps para tu dominio Una excelente opción para reducir los costos en el área de IT de una oficina en los servicios de correo electrónico, calendario y software necesario para preparar los documentos, hojas de cálculo y presentaciones. En lugar de pagar personal de IT para crear, alojar y mantener sus propios servidores de correo, Google Apps para dominios permite gestionar direcciones de correo electrónico personalizado con la URL de su propia compañía. Como una alternativa a Microsoft Outlook, Gmail también se integra muy bien con Google Calendar. Además permite trabajar colaborativamente con otros compañeros de trabajo en los documentos, hojas de calculo, o presentaciones
  8. 8. que quedan guardadas en un repositorio online que puede ser accedido, modificado o eliminado remotamente.

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