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Supervisión
Módulo I – Tema 2

Expositor:
Sr. Luis La Rosa
ADIESTRAR “IN SITU”

UD ES UN
CORREDOR DE AUTOS
Y VA A PARTICIPAR
EN UNA COMPETENCIA
ADIESTRAR “IN SITU”

ESTA ES LA
HERRAMIENTA
PARA ALCANZAR
SU META
ADIESTRAR “IN SITU”

Y SEGURO QUE
HABRÁ PENSADO
EN PREPARAR
SU AUTO
PARA DICHA
COMPETENCIA
¿NO?
ADIESTRAR “IN SITU”

UD. ES UN
SUPERVISOR
DE AMERICAN ASSIST
Y VA A
PARTICIPAR DE UNA
COMPETENCIA

¿A QUIEN TENDRÁ
QUE PREPARAR?
ADIESTRAR “IN SITU”

A

ELLOS!!!!
ADIESTRAR “IN SITU”

¿Por qué el SUPERVISOR tiene que hacerlo?
Por que se le evalúa por su capacidad para hacer
que las personas a su cargo PRODUZCAN
de acuerdo a los standares
ADIESTRAR “IN SITU”

Diferencia entre
CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO
La misma que existe entre
CONOCIMIENTO y HABILIDAD o DESTREZA
ADIESTRAR “IN SITU”

Áreas que se modifican
CAPACITACIÓN
ADIESTRAMIENTO

Conocimiento
Habilidades
Actitudes
ADIESTRAR “IN SITU”

Trabajo en Equipo
Plan de Adiestramiento
Determinar en que adiestraran
a sus TO y que tipo
de modificación buscarán
ADIESTRAR “IN SITU”

Existen 3 formas de aprendizaje:
Acertar o Errar
Prueba – Error

SISTEMÁTICO Y ESTRUCTURADO
ADIESTRAR “IN SITU”

1° OBJETIVO DE ADIESTRAMIENTO
 

EL SALUDO INSTITUCIONAL
“BUENOS ....................... LA SUERTE LO SALUDA”
DESPEDIDA
 “MUCHAS GRACIAS Y BUENA SUERTE”

CONOCIMIENTO Y ACTITUD
ADIESTRAR “IN SITU”

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VENDER MAS A NUESTROS CLIENTES
ELLOS DEBERAN COMPRAR ALGO MAS
DE LO QUE ACOSTUMBRAN

HABILIDAD Y ACTITUD
ADIESTRAR “IN SITU”

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LA VENTA POR ABORDAJE DEBE SER UNA 
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ADIESTRAR “IN SITU”

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Caso
Eso no me dijeron
ADIESTRAR “IN SITU”
PASO 1
Observe y analice el desempeño del trabajador con anticipación
PASO 2
Identifique el o los aspectos en que el trabajador necesita mejorar
PASO 3
Demuéstrele como realizar la tarea y pídale que le pregunte sobre su 
demostración o las instrucciones
PASO 4
Haga que realice la tarea y luego infórmele sobre su desempeño
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