1. Kiezen uit 7 miljoen
producten..
Huub Vermeulen
directeur operations bol.com

2. De geschiedenis van bol.com
2012:
In May 2012, Dutch retail giant Ahold acquired
bol.com to bolster its ambition in e-commerce
and non-food
1998-1999:
bol.com as part of Bertelsmann’s
ambition to create the preeminent
global online media store
March 1999:
bol.com NL launched its
store
2001-2003:
• The bubble bursts
• bol.com sold by Bertelsmann to 3
German investors in ’03
1998:
Started in a port-a-cabin
in the back yard of Bertelsmann
Book club ECI
2004:
Growth continued
and bol.com
became profitable
2009
• Bol.com acquired by 2 Dutch
investors (Cyrte & NPM)

3. Bol.com: van online boekwinkel tot verzameling
speciaalzaken in NL-taalgebied
Speelgoed
2004-2008 2009-2010 2011 2012 2013
Computer
Klein
Huishoudelijk
Witgoed
Koken & Tafelen
Baby
Mooi & Gezond
Dieren
Wonen
Tuin & Klussen
Elektronica
2000-20031999
Boeken Entertainment
België
2e hands
Digitaal
lezen
Plaza Plaza 2.0
Nieuwe
artikelen
Verkoop
door3-en
Geografische
uitbreiding

4. bol.com vandaag
• Meest populair: 4 miljoen
actieve klanten
• Grootste aanbod: 7 miljoen
artikelen
• Marktleidende rol: Grootste
winkel in boeken en
entertainment; online
marktleider in elektronica en
speelgoed.
• Bol.com groeit harder dan
de totale online markt
• 520 collega’s in Utrecht

5. 5
De beste winkel van de Benelux

6. Wat biedt de beste winkel?
3. Biedt maximale keuze in product,
prijs, vorm en beschikbaarheid
2. Sluit maximaal aan bij
jouw persoonlijke
behoefte
1. Is overal
toegankelijk en
aanwezig, waar de
vraag ontstaat Klant staat
centraal

7. Wat biedt de beste winkel?
1. Is overal
toegankelijk en
aanwezig, waar de
vraag ontstaat Klant staat
centraal

8. Omnipresence

9. We are not alone!

10. Partner programma
• Strategisch belang  open netwerk
• Onafhankelijk van derde partij in voorzien van behoefte Partners
• Betere tracking door integratie van systemen
• Sneller kunnen reageren op wensen en behoefte Partners

11. bol.com OpenAPI
Shopping API
CatalogAuthorisatie Account Check-out

12. Wat biedt de beste winkel?
2. Sluit maximaal aan bij
jouw persoonlijke
behoefte
Klant staat
centraal

15. Wat biedt de beste winkel?
3. Biedt maximale keuze in product,
prijs, vorm en beschikbaarheid
Klant staat
centraal

16. The long tail...
The Long Tail:
Why The Future Of
Business Is Selling Less
Of More

18. Ons assortiment:
• alle verschijningsvormen
• alle formaten
• alle prijspunten
7 mln leverbare producten (and counting…)

20. 20
Distribution model
Automated
order,
initiated by
customer
order
Automated
order,
initiated by
JIT stock
ordering
Manual
order,
initiated by
purchaser
> 500 Suppliers
DOCDATA
Combines back2back items (cross dock)
with
stock items

21. 21
Distribution model
Automated
order,
initiated by
customer
order
Automated
order,
initiated by
JIT stock
ordering
Manual
order,
initiated by
purchaser
> 500 Suppliers
DOCDATA
Combines back2back items (cross dock)
with
stock items

22. Docdata warehouse setup principles

23. 23
Docdata warehouse setup principles
Unpack & Prepare
Stock
Order Sort & Pack
Mail & Parcel sorting
Supplier goods
Cross
Dock
batches Cross dock + batch
picking
batch
picking
PostNL
mail
PostNL
parcel
PostNL
Belgium
DPD
AH afhaalpunt

24. 24
7 miljoen producten via..
• Eigen voorraad + “Cross dock” + PLAZA

25. 25
Plaza =
Verkopen via bol.com

26. 26
‘Verkopen via bol.com’ in 1 minuut
Inspiratie, voordeel,
keuze en gemak
Verkopen, revenue
De beste winkel!
VerkopersKlanten

27. 27
Win – Win –Win !
Verkoper
• 4 miljoen extra actieve klanten!!
• 200.000.000 bezoeken per jaar
• No cure – no pay
• Branding en betrouwbaarheid
bol.com
• Betere winkel
• Additionele groei
Klant
• Meer keuze
• Betere beschikbaarheid
• Betere prijzen

28. 28
www.bol.com/verkopen

29. 29
Dank u voor uw aandacht!