La gestione di una destinazione turistica in prospettiva internazionale: il caso del Distretto Turistico dei Laghi. Contributo di Antonio Longo Dorni per Università Cattolica di Milano - Aprile 2008

1. Gestione della destinazione turistica in una prospettiva internazionale: l’esperienza del Distretto Turistico dei Laghi, Monti e Valli dell’Ossola dott. Antonio Longo Dorni Presidente

2. Parte Prima Il Distretto Turistico dei Laghi

7. Prevalente la componente internazionale

9. Gli strumenti Struttura Organizzativa Uffici Redazioni e Centro Stampa Siti internet e Pubblicazioni Educational Tour per giornalisti e T.O

10. Gli strumenti Trasmissioni televisive Fiere ed eventi Scambi e collaborazioni con Uffici turistici esteri ed ENIT Multicanalità (Internet – TV – Satellite – VPN – Telefonia – Bluetooth)

11. L’immagine della destinazione

12. L’immagine della destinazione

13. La destinazione è in crescita…

15. … si cambia: strategie/formazione Il Sistema informativo del Distretto Turistico dei Laghi Prima fase: PRODUZIONE DI CONTENUTI adeguati alla fase di innovazione tecnologica e ai canali di comunicazione/contatto (web) Produzione di materiali digitali per i servizi di informazione/accoglienza turistica e la creazione di percorsi strutturati (Febbraio-Novembre 2008)

16. … si cambia: strategie/formazione Seconda fase: AGGREGAZIONE E DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI – FORMAZIONE DELLE COMPETENZE Riorganizzazione dei contenuti – riqualificazione del personale (Dicembre 2008-Aprile 2009)

17. … si cambia: strategie/formazione Terza fase: NUOVE MODALITA’ DI CONTATTO Rifacimento del sito internet secondo altre modalità – intensificazione del web marketing – drastica riduzione partecipazione fiere, potenziamento dell’immagine della destinazione turistica – cataloghi di prodotto (Aprile-Dicembre 2009)

18. Parte Seconda Rispondere alla nuove sfide

21. Alptransit: alta velocità AlpTransit Zurigo-Milano da 3h45’ (Cisalpino) a 2h30’

23. DB Autozug: i collegamenti