O documento fornece estatísticas sobre a população analfabeta em Vitória e no Espírito Santo, e detalha o Programa Vitória Alfabetizada, que tem como objetivo alfabetizar a população entre 15-59 anos até 2016 através de turmas de alfabetização, qualificação profissional e acesso a microcrédito, com o apoio de vários parceiros governamentais e privados.