Buenos días, el objetivo de este cuestionarios es conocer el nivel de conformidad con elservicio de internet de la univers...
1. Creo que el servicio de internet en mi universidad es de óptima calidad( calidad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn des...
6. Al conectarme a internet desde alguna máquina o desde un dispositivo el nivel deaccesoes satisfactorio (acceso)1 2 3 4 ...
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre11. siento enojo ya que la conexión de internet en los laboratorios no me per...
Marque con una “X” en la casilla que más se asemeje a su opinión1. El servicio de internet que hay en la universidad es: (...
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre6. Es muy difícil acceder a la contraseña de la conexión Wi-fi de laUniversid...
Marque con una “X” en la casilla que más se asemeje a su opiniónEjemplo: Llegar a un acuerdo sobre la soberanía del mar co...
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  1. 1. Buenos días, el objetivo de este cuestionarios es conocer el nivel de conformidad con elservicio de internet de la universidad a la que usted asiste. El cuestionario estácompuesto de tres escalas, una mide la percepción que tiene del servicio de internet, lasegunda tiene como propósito conocer su actitud hacia el mismo y la última deseaconocer cuál es la conceptualización que usted tiene sobre el servicio. Estainvestigación tiene propósitos enteramente académicos y de práctica en la materia deInvestigación Psicológica III, la información resultante de estas escalas solo seránutilizadas para validar los instrumentos producidos. Agradecemos colaborarnos eneste propósito.Instrucciones:Por favor lea atentamente y responda con sinceridad a las siguientes preguntas, noexisten correctas ni incorrectas, es muy importante que responda a todas y no dejeninguna en blanco. GraciasUniversidad:Carrera:Semestre:Sexo:Edad:Marque con una “X” en la casilla que más se asemeje a su opinión, siga este ejemplo:Creo que la salida al mar depende de la voluntad de los dos países1 2 3 4 5XTotalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdoInvestigación sobre la percepciónde servicio de internetPsicología
  2. 2. 1. Creo que el servicio de internet en mi universidad es de óptima calidad( calidad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo2. Pienso que el servicio de internet de mi universidad me proporciona la velocidadsuficiente para acceder a toda la información que requiero( calidad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo3. Puedo conectarme a internetdesde cualquier lugar de la Universidad (conectividad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo4. La descarga de documentos en la Universidad se realiza sin percances(acceso)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo5. La velocidad cuando descargo algún archivo es eficiente (calidad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo
  3. 3. 6. Al conectarme a internet desde alguna máquina o desde un dispositivo el nivel deaccesoes satisfactorio (acceso)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo7. La conectividad del servicio de internetWi-fi es de poco alcance (conectividad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo8. Cuando requiero entrar a alguna página en internet de manera inmediata no carga comoespero (conectividad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo9. Me siento desmotivado al realizar mis investigaciones debido a que no puedo accederal servicio de internet en Universidad. (Acceso)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo10. Evito los laboratorios de computadoras porque al no poder acceder a diferentes páginasme siento frustrado.( acceso)1 2 3 4 5
  4. 4. Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre11. siento enojo ya que la conexión de internet en los laboratorios no me permitendescargar ni subir archivos que requiero. (conectividad)1 2 3 4 5Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre12. Es importante para mi formación profesional que los laboratorios cuenten con unavelocidad adecuada calidad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo
  5. 5. Marque con una “X” en la casilla que más se asemeje a su opinión1. El servicio de internet que hay en la universidad es: (calidad)1 2 3 4 5Muy bueno Bueno Regular Malo Muy Malo2. El servicio de internet que brinda la Universidad se ajusta a mis necesidadesacadémicas (calidad)1 2 3 4 5Siempre Casi siempre Usualmente Casi nunca Nunca3. La conectividad del servicio de internet es coherente al discurso publicitario que dala Universidad (conectividad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo4. La Universidad no cumple con las expectativas que tengo respecto al serviciode internet(calidad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo5. Puedo acceder con facilidad al servicio de internet de la Universidad dondequiera que esté. (acceso)1 2 3 4 5
  6. 6. Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre6. Es muy difícil acceder a la contraseña de la conexión Wi-fi de laUniversidad(acceso)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo7. La restricción de algunas páginas web me parece una medida acertada(acceso)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo8. La conectividad del servicio de internet en la universidad no requiere muchosconocimientos de computación.(conectividad)1 2 3 4 5Totalmente EndesacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo nien desacuerdoDe acuerdo Totalmente deacuerdo9. Me veo perjudicado/a académicamente al no poder conectarme a internet encualquier momento.1 2 3 4 5Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
  7. 7. Marque con una “X” en la casilla que más se asemeje a su opiniónEjemplo: Llegar a un acuerdo sobre la soberanía del mar con Chile me parece:XXX1. El concepto a evaluar es:Conexión a Internet en la Universidad1 2 3 4 5 6 7Bueno (e) MaloEficiente(p)DeficienteRápida (a) Lenta2. El concepto a evaluar es:Acceso a Internet en la Universidad1 2 3 4 5 6 7Complicado(E)SimpleAlcanzable(P) InalcanzableAccesible (A) Inaccesible3. El concepto a evaluar es:La calidad de servicio de Internet en la Universidad1 2 3 4 5 6 7Buena (E) MalaRápido (P) LentaEficiente(A)DeficienteImposible PosibleComplejoDifícilSimpleFácil

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