Ecomerce principio

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La necesidad de uso de ecomerce para las pymes es cada vez mas creciente, es importante dar a conocer el uso de esta herramienta para la internacionalizacion.

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Ecomerce principio

  1. 1. E-COMERCEMba. Lesvia Lozano MirandaSub-gerencia de Comercio ExteriorGobierno Regional La Libertad.Gerencia Regional de Comercio ExteriorTurismo y Artesanía
  2. 2. • El E-Commerce parte de una definición genéricacomo cualquier forma de transacción ointercambio de información comercial basada enla transmisión de datos sobre redes decomunicación como InternetE COMERCE
  3. 3. realizar transacciones en línea a un menortiempo y costo para sususuarios, optimizando mejor sus recursos.Se incorporan nuevas tecnologías deinformación que están alterando lasdefiniciones tradicionales deproducto, mercado y cliente.
  4. 4. Los bancos realizaron grandes inversionesen tecnologías y marketing, que lespermiten hoy en día ofrecer una altagama de servicios online gratuitos: desdeconsultas de saldos de cuentas deahorros, transferencias entrecuentas, pago de servicios comoluz, agua, teléfono, cable, pago deimpuestos, información de productos yservicios
  5. 5. De hecho y hoy por hoy el mayor uso que sehace de Internet es publicitario, lasempresas utilizan la Red principalmentepara darse a conocer, y para ofrecer susproductos y servicios y atraer a nuevosclientes.
  6. 6. Internet se ha convertido en un escaparatevirtual para las empresas para dar aconocer sus productos y sus ofertas a otrasempresas, combinando con las formastradicionales de Comercio.
  7. 7. Dificultades• Si no hay confianza por parte de los usuarios.• Si no hay conocimiento de las diversas formasde pagos existentes en la red y de suseguridad técnica no podremos hablar de unE-Commerce
  8. 8. Internet y el Comercio Electrónico Tipos de Comercio Electrónico:• B2B Entre organizaciones comerciales• B2C Una Organización comercial con consumidores finales• B2G Una Organización comercial con el estado• C2G Un ciudadano con el estado Beneficios del Comercio Electrónico:• Posibilidad de conectarse con proveedores, socios comerciales y proveedores.• Se pasan por alto intermediarios y procedimientos manuales.• Atención las 24 horas.• Reducción del costo de transacción y tiempo de entrega.
  9. 9. Internet y el Comercio Electrónico(Cont)Algunos modelos de Negocios por Internet:• Tiendas virtuales Venta de Bienes y/ó Servicios en línea• Concentrador del mercado Concentra Bienes y Servicios de varios proveedores• Corredores de Información Ofrecen información de Productos, Precios yDisponibillidad• Corredores de transacciones Centrado en cerrar las transacciones• Cámaras de compensación Subastas por precios cambiantes• Subastas inversas Los consumidores hacen ofertas a varios proveedoresTipos de Servicio de Comercio Electrónico:• Basados en la Información Mensajería, búsqueda de informacion, correo, etc• Basados en Transacciones Compra de Bienes y/ó Servicios• Servicios Personalizados Se anticipan a lo que el cliente desea basados en lapersonalización o perfil de datos.
  10. 10. Internet y el Comercio Electrónico(Cont)Tecnología de apoyo para el comercioelectrónico:• Servidores Web y Servidores de Comercio electrónico  su software asociado• Herramientas de personalización y seguimiento de Clientes y/ó potenciales clientes• Herramientas de administración de contenidos de la Web• Servicios de Hospedaje de Sitios Web (Hosting)Opciones para organizaciones interesadas en establecer un sistema de apoyo al Comercio Electrónico:• Contratar un Servidor Web con un juego de herramientas para construir su propio sistema• Comprar un sistema de Servidor Web en paquete• Subcontratar el sistema a un proveedor de Servicios de Comercio Electrónico
  11. 11. Ventajas del comercio electrónico• Creación de oportunidades de negocio y nuevas formas dedistribución de sus productos y servicios.• Acceso a clientes de cualquier zona geográfica sinlimitación, apertura y expansión hacia nuevos mercados.• Respuesta rápida a las necesidades y cadenas de entrega mascortas o inexistentes lo que puede dar lugar a una reducción deprecios finales.• Aumento de la competitividad ycalidad de servicio.• Control de pedidos y clientes.
  12. 12. WEB 2.0• La tecnología de Internet y aplicacionesavanzadas• Facilitar intercambio de información, lainteroperabilidad, el diseño centrado en elusuario y• La colaboración
  13. 13. • Una potente herramienta bidireccional de comunicaciónbasada en la Web.• La gente puede compartir suspensamientos, ideas, sugerencias, comentarios.• Una entrada de blog es el texto, imágenes o enlaces a otrosblogs y páginas web, u otros medios de comunicaciónUn blog puede ser escrito desde• teléfono móvil• Un PC de bolsillo• PDA,WEB 2.0
  14. 14. BlogsLas características de los blogs• Cualquier persona puede publicar ycomentar• Es fácil de encontrar• Vinculados a Mensajes interesantes.• Suscríbirse al blogMuchas empresas utilizan los blogs paraconectar y relacionarse con clientes,empleados y el público en general• Cambiar la forma de hacer negocios
  15. 15. ¿Qué son los medios sociales?• Los medios de comunicación social se refiere alas plataformas en línea y herramientas quelas personas pueden compartir opiniones,experiencias, ideas, percepciones y diversosmedios de comunicación, incluyendo fotos,vídeos y música, entre otros.
  16. 16. ¿Qué son los medios sociales?• Los medios sociales pueden adoptar muchasformas diferentes, incluyendo texto,imágenes, audio o vídeo. Además, laestructura de red permite la comunicación y lacolaboración en una escala masiva.
  17. 17. ¿Qué son los medios sociales?• La clave en el social media son los usuarios.Los usuarios pueden controlar y utilizar losmedios de comunicación, a menudo con pocoo ningún costo y tienen mucha influencia

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