L'ensemble des acteurs institutionnels, entreprises, société civile organisée sont aujourd'hui conscients de la nécessité d'explorer de nouvelles manières de travailler et d'inventer conjointement de nouveaux modèles économiques. Plusieurs points de vue seront proposés en écho aux témoignages des collectivités françaises.

1. 1 Monthly Update – September 2013 Orange confidential1 interne Groupe France Télécom
l’innovation pour les territoires
Luc Bretones – Technocentre & Orange Vallée
12 decembre 2014

2. 2 Monthly Update – September 2013 Orange confidential

3. 3 Monthly Update – September 2013 Orange confidential

4. 4 Monthly Update – September 2013 Orange confidential

5. 5 Monthly Update – September 2013 Orange confidential

6. 6 Monthly Update – September 2013 Orange confidential

7. 7 Monthly Update – September 2013 Orange confidential

8. 8 Monthly Update – September 2013 Orange confidential
de nouveaux modèles d’organisation
... créateurs de plus de valeur

9. 9 Monthly Update – September 2013 Orange confidential
émergence des communautés
• bouche à oreille, viralité
• recommandation
• "tiers de confiance"
• 14% des consommateurs ont confiance dans un message
corporate
• 90% des consommateurs ont confiance dans un message venant
de leur réseau
• 78% des clients souhaitent être intégrés dans les processus
d’innovation et de développement des produits.

10. 10 Monthly Update – September 2013 Orange confidential
modèles d’organisation que les nouvelles
technologies impactent plus ou moins
10

11. 11 Monthly Update – September 2013 Orange confidential11 interne Groupe France Télécom
l’innovation @Orange

12. 12 Monthly Update – September 2013 Orange confidential
une innovation différentiante
sessions de feedback groupées
ateliers de co-création…
www.laborange.fr
une
communauté
de 40 000
labExplorers
études en ligne et tests utilisateu
en développant une culture du service,
avec des interactions clients dès l'anticipation

13. 13 Monthly Update – September 2013 Orange confidential
imagine avec Orange : principe
 Chaque trimestre, Orange propose un thème et invite les
consommateurs à partager leurs idées
 Les porteurs des idées les plus appréciées sont invités à Paris à
rencontrer les experts innovation d’Orange
 Les résultats rejoignent les projets innovants d’Orange ou donnent
lieu à une démarche entrepreneuriale des porteurs

14. 14 Monthly Update – September 2013 Orange confidentialinterne Orange14
via une expérience client différenciante, simple et intuitive
en créant de la valeur avec nos équipes designed by Orange
centre de design en France
4ème
Airbox 4G
La TV d'Orange
une approche design globale :
design produit , design interface, design sonore, design packaging
Le Bloc

15. 15 Monthly Update – September 2013 Orange confidential
14/03/2014
Qivivo
14/03/2014
Qivivo

16. 16Orange Group restricted - ConfidentialOOI.com N Bry
Orange Innovation & Collectivités
Locales

17. 17
Orange Beacon – Information des citoyens et touristes
localisée
Une balise qui permet d’envoyer
des messages contextuels et
localisés sur votre téléphone, à
condition d’en être à proximité
Cas d’Usage en Collectivité
Dès que je passe devant un point touristique,
l’application de la ville me propose de lire l’histoire du
quartier…
Autres idées :
Lieux culturels : des audioguides, anciennes photos
de la villes…
Etablissement scolaire : obtenir mon agenda du
jour, informations officielles quotidiennes, alerte retour
livre bibliothèque…
Ville : laisser des avis des habitants du quartier,
informations travaux quartier, informer lieux avec wifi…
Monuments : fiche histoire, vidéo, informations
commerciales…
Bénéfices
pour la collectivité : manager la communication digitale facilement.
Toucher tous les citoyens directement sur leur portable.
pour les habitants : recevoir des informations contextuelles,
directement sur son portable.
pour les visiteurs : accéder à des contenus, audioguides,
programmes touristiques, fiche d’informations de la ville…
SIMPLEMENT en téléchargeant l’application de la ville.

18. 18
Ub-y, pour maintenir les services et le lien de proximité
FACILITER
l’accès des
administrés aux
services publics
FAVORISER
les échanges
DEVELOPPE
R
des outils pour
les professionnels
locaux
• Pôle Emploi
• Préfecture
• CAF
• mairie et
conseil
général
• écoles
jumelées
• recevoir
clients ou
formateurs
sans se
déplacer
• Faire découvrir
ses produits
Un robot de visiophonie, immédiat d’utilisation et qui
télétransporte véritablement la personne à distance

19. 19
coupure
d’électricité
fuite d’eau
My Plug – remonter simplement des alertes sur des
équipements de la collectivité

20. 20
My Plug - c’est aussi une solution pour faciliter le
maintient à domicile
?
Appel
voisins
proches
secoursAlerte
Alerte
Plateau de téléassistance 24/7
DAAF
Fuite d’eau
Interphone et
médaillon
portatif
SOS ou appels
de convivialité
Proches aidants
Alertes &
Rassurance
Backup
téléassisteur
Rappel
interphone
/téléphone
Rappel tel
Data + SMS
Data + SMS
Niv. 1
Niv.
1bis

21. 21
Flux Vision – des données pour aider à l’aménagement du
territoire et au tourisme
fiabilité, vision locale
flexibilité
fraicheur, temps réel
observation long terme
JP Serra,
président du
Réseau National
de Destinations
Départementales
« c’est une
révolution dans
notre activité »
acteurs publics
utilisent déjà
Flux Vision
Aménagement du territoire
•Développement de nouvelles
lignes ou axes de transport
•Étude de déplacement et fréquentation
Aménagement du territoire
•Développement de nouvelles
lignes ou axes de transport
•Étude de déplacement et fréquentation
Tourisme
•Étude de comportement de la
clientèle touristique
•Étude de déplacement et fréquentation
Tourisme
•Étude de comportement de la
clientèle touristique
•Étude de déplacement et fréquentation
50
transformation de données techniques
du réseau mobile en indicateurs
statistiques sur les mouvements de
population

22. 22
interne Groupe France Télécom
Ecole Numérique – Primaires, collèges et lycées digitaux
L’école numérique d’Orange est un environnement pédagogique complet
(applications, services en ligne, ressources, etc.) pour la préparation, l’animation
et le suivi de cours sur tous types de terminaux. Elle est déclinée en 3 offres :
• La classe numérique d’Orange : solution packagée
de 15 tablettes pour une utilisation partagée dans
l’établissement scolaire.
• Le cartable numérique d’Orange : des tablettes
individuelles pour un usage à la fois en classe et à la
maison.
• L’espace numérique d’Orange : un environnement
accessible depuis tous les terminaux personnels (pc,
tablettes, smartphones) grâce à une application
téléchargeable.

23. 23 Monthly Update – September 2013 Orange confidential
Connected
devices
Internet of
Machines
Internet of
Objects
IoTAPI
Data
Operator API
IoTAPI
Data
Operator API
Data
Operator API
Orange is working on a data powered open platform for the
development of new services for enterprises and the mass market :
Orange Datavenue
Smart Data Aggregation Platform
Data Cloud
Storage
Data
Connectors
Privacy
Authentication
User Profile
Rules
Management
B2B
B2B2C
Developers
IOT data aggregation
platform
IOT data aggregation
platform
Orange consumer IOT ServicesOrange consumer IOT Services
Orange big data sandboxOrange big data sandbox
Secured & isolated environments

24. 24 Monthly Update – September 2013 Orange confidential
merci
@bretones likes @acsed_orange!

25. 25 Monthly Update – September 2013 Orange confidential

26. 26 Monthly Update – September 2013 Orange confidential