2. ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
DEFINITION
² „[D]ie Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort,
durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die
eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine
günstige öffentliche Meinung zu schaffen.“ - Carl
Hundhausen, 1937
² Synonym von PR (Public Relations)
Was ist Öffentlichkeitsarbeit?
3. ZIELE DER
ÖFFENTLICHKEITSARBEIT (PR)
Externe
Interne
Beziehung zwischen Organisationen
und Kunden / Aktionären
Motivation von Mitarbeitern
Aufbau und Verbesserung des Image Aufbau und Verbesserung des Image
Ansprechen neuer Zielgruppen
Erhöhung des Bekanntheitsgrades
Verbesserung der Kommunikation in
den verschiedenen Abteilungen
einer Firma
7. BMW EXKURSION
Treffpunkt: BMW Welt
Production Site Kommunikation – AK
Hanns Huber
Christine Hildebrand
² Externe Kommunikation
² Arbeitet seit 11 Jahren für
BMW
² Fing als Übersetzer an
² Interne Kommunikation
² Fing als Praktikantin an
8. BEISPIEL: EXTERNE
KOMMUNIKATION
Die Markteinführung des neuen Models
BMW i3
Organisation
ü Kontakt zum Produktionsbetrieb – Einholen aller
Informationen über die Produktion des neuen Models i3
ü Organisation von Journalistenreisen nach Leipzig
ü Organisation der Markteinführung
ü Beantworten aller Fragen
9. BEISPIEL: INTERNE
KOMMUNIKATION
BMW-Zentrale (München) für Kommunikation
Aktionen:
ü Standardisierung – der Zeitungslayout, das Layout der
Webseiten, interner Newsletter
ü Kommunikationskreis – Videokonferenz für wichtige
Entscheidungen
ü Interne Kommunikationsereignisse – monatliche Termine
mit Managern aus allen Abteilungen
11. QUELLEN:
§ Jens O. Meiert – „Öffentlichkeitsarbeit (PR) kompakt: Von
Definition über Ziele bis zu Maßnahmen“,2007
[www.meiert.com/de/publications/articles/20070905/#tocdefinition]
§ Sabine Teigelkämper – „Öffentlichkeitsarbeit, Public
Relations, PR-Arbeit“, 2009 [www.oebib.de/fileadmin/
redaktion/management/Materialien/Oeffentlichkeitsarbeit/
Oeffentlichkeitsarbeit_Download_2009_.pdf]
§ Deutsche Public Relation Gesellschaft [www.dprg.de]
§ BMW Group [www.bmwgroup.com]