1. Análisis de Caso Supermercado Mas X Menos

2. Este supermercado se ubica en Alajuela, 800 metros Norte del Aeropuerto Juan Santamaría Radial, también se le conoce como el Mas x Menos del aeropuerto.

3. Igualdad de Acceso

4. Seguridad No cuentan con cámaras “Contamos con un Sistema de sensoreo y seguridad externa”

5. Ciudadanía digital Cualquier persona puede ingresar

7. Colocar cámaras de seguridad.

8. Aumentar la vigilancia.

9. Capacitación “El departamento de oficinas capacita a todos los empleados”

10. “Cada área posee un jefe para vigilar que los empleados cumplan sus funciones “

11. Estándares y protocolos

12. Empresas y Empleo

13. Horario regular de atención al público Lunes a Sábado:08:00am-12:00am; Domingo:08:00am-09:00pm;.

14. Hardware

15. Verificador de códigos

16. Lectores de códigos de barras

17. Handheld “Cada empleo cuenta con un hand held para corroborar los precios de los productos”

18. Cajas Registradoras

19. Software Antivirus Firewall

20. “El software de las cajas se llama Smart”

21. Base de datos Todos los productos y los precios se encuentran en una base de datos.

22. Involucrados El supermercado Los empleados Los clientes