Curso de marketing digital da Like Marketing Digital. Veja abaixo o conteúdo do curso: O que veremos? Marketing Digital: Fundamentos do marketing digital e mercado atual Conceito de marketing digital. Noções de marketing de busca e marketing de relacionamento. Cenário do marketing digital brasileiro. O que é o marketing digital: Conjunto de ações de publicidade voltadas para o universo online, divido em Marketing de Busca e Marketing de Relacionamento Marketing de Busca: Busca melhorar o posicionamento de sites nas buscas da internet. Otimização de site (SEO) Melhorar o posicionamento em sites como Google, Bing, Yahoo, etc Links patrocinados (SEM) Publicidade online paga por clique Influência do conteúdo Atrair mais visitas ao site Influência das redes sociais Aumentar a relevância do site Marketing de relacionamento: Marketing interativo, individualizado e orientado para informações. Feito de conexões emocionais. Que compartilha conhecimento e experiências. Que cria relacionamentos positivos, que se expandem “boca a boca”. Cenário do marketing digital brasileiro: Acesso a internet no Brasil - Indicadores Gerais: Internautas brasileiros por classe social: Consumidor brasileiro on-line: Vendas Comércio Eletrônico - Brasil: Evolução das Vendas do Natal e Ticket Médio: Perfil do consumidor: Produtos mais vendidos no varejo on-line do Brasil - 2011: Investimento em publicidade: Investimento em públicidade online cresceu 200% nos últimos oito anos, superando os índices verificados na TV aberta e nos jornais Crescimento por mídia: Os grandes da web: As 100 maiores empresas investiram no Brasil13,4%de seus orçamentos em digital (IabBrasil) A influência das redes sociais: 99% dos internautas brasileiros estão nas redes sociais Rendas dos usuários: 56% dos usuários das redes sociais pertencem às classes A e B. As classes C, D e E ficam com 44%. Onde estão os internautas: O Brasil é o segundo no ranking mundial de usuários do Facebook e Twitter; e o terceiro do Google + Seguidores de marcas: 32% de usuários de redes sociais seguem perfis de marcas e produtos. 42% dos consumidores expressam opiniões sobre marcas e produtos nas redes sociais. Os comentários mais frequentes são: Recomendações para amigos 41% Notícias relacionadas 31% Elogios a produtos 13% Reclamações 45% confiam em recomendações de amigos próximos sobre os produtos. 36% confiam em opiniões de conhecidos sobre os produtos. Interação com a marca: A maioria dos internautas usam as redes sociais para fazer sugestões sobre os produtos da empresa. O número supera o de reclamações. Como eles interagem com a empresa: Sugerem alteração de cor e tamanho 42,5% Sugerem melhorias no produto 37% Fazem reclamações e levantam problemas 14,5% Fazem perguntas sobre o estoque Comparam com produtos similares Like Marketing Digital

2. Marketing Digital
Fundamentos do marketing digital e
mercado atual

3. O que veremos
• Conceito de marketing digital.
• Noções de marketing de busca
e marketing de
relacionamento.
• Cenário do marketing digital
brasileiro.

4. O que é o marketing digital
• Conjunto de ações de publicidade
voltadas para o universo online.
• Divisões:
– Marketing de Busca
– Marketing de Relacionamento

5. Marketing de Busca
Busca melhorar o posicionamento de sites nas buscas da internet.
• Otimização de site (SEO)
– Melhorar o posicionamento em sites como Google, Bing, Yahoo, etc
• Links patrocinados (SEM)
– Publicidade online paga por clique
• Influência do conteúdo
– Atrai mais visitas ao site
• Influência das redes sociais
– Aumenta a relevância do site

6. Marketing de relacionamento
• Marketing interativo,
individualizado e orientado para
informações.
• Feito de conexões emocionais.
• Que compartilha conhecimento e
experiências.
• Que cria relacionamentos
positivos, que se expandem “boca
a boca”.

7. Cenário do marketing digital brasileiro
Países com maior número de usuários na internet
Fonte: http://www.internetworldstats.com

8. Acesso a internet no Brasil -
Indicadores Gerais
Fonte: NielsenNentratings

9. Internautas brasileiros por classe
social
Fonte: 23ª Internet Pop (8 a 21/11/2011),
IBOPE Media

10. Consumidor brasileiro on-line
O números de
consumidores online
cresceu 2.781% em 10
anos.

11. Vendas Comércio Eletrônico - Brasil
O faturamento cresceu
3.640% em 10 anos.

12. Evolução das Vendas do Natal e Ticket
Médio
Fonte: Levantamento realizado pela empresa e-Bit www.ebitempresa.com.br

13. Perfil do consumidor
Fonte: e-Bit

14. Produtos mais vendidos no varejo on-
line do Brasil - 2011
Fonte: Levantamento mensal realizado pela
empresa e-Bit www.ebitempresa.com.br

15. Investimento em publicidade
Investimento em públicidade online cresceu 200% nos
últimos oito anos, superando os índices verificados na TV
aberta e nos jornais
Evolução registrada de janeiro de 2003 a janeiro de 2011
Fonte: IAB Brasil

16. Crescimento por mídia
Fonte: IAB Brasil

17. Os grandes da web
As 100 maiores empresas
investiram no Brasil13,4%de
seus orçamentos em digital
(IabBrasil)

18. A influência das redes sociais
Internautas nas redes
99% dos internautas sociais
brasileiros estão nas
redes sociais
Fonte: IBOPE/TG,NETCOMSCORE

19. Rendas dos usuários
Classes A e B
56% dos usuários das redes sociais
Classes C, D e E
pertencem às classes A e B. As
classes C, D e E ficam com 44%.
Fonte: IBOPE/TG,NETCOMSCORE

20. Onde estão os internautas
O Brasil é o segundo no
ranking mundial de usuários
do Facebook e Twitter; e o
terceiro do Google +
Fonte: SEMIOCAST e COMSCORE

21. Seguidores de marcas
• 32% de usuários de redes sociais
seguem perfis de marcas e produtos.
• 42% dos consumidores expressam
opiniões sobre marcas e produtos nas
redes sociais. Os comentários mais
frequentes são:
– Recomendações para amigos 41%
– Notícias relacionadas 31%
– Elogios a produtos 13%
– Reclamações
• 45% confiam em recomendações de
amigos próximos sobre os produtos.
• 36% confiam em opiniões de
conhecidos sobre os produtos. Fonte: Digital Life

22. Interação com a marca
• A maioria dos internautas usam as
redes sociais para fazer sugestões
sobre os produtos da empresa.
• O número supera o de reclamações.
• Como eles interagem com a
empresa:
– Sugerem alteração de cor e
tamanho 42,5%
– Sugerem melhorias no produto
37%
– Fazem reclamações e levantam
problemas 14,5%
– Fazem perguntas sobre o estoque
– Comparam com produtos similares Fonte: Digital Life