El documento describe el proceso emocional por el que pasan las familias cuando descubren que su hijo tiene una discapacidad. Inicialmente experimentan sentimientos de dolor, culpa y negación. Luego atraviesan etapas de aceptación y adaptación a la nueva realidad. El documento también ofrece recomendaciones para apoyar las necesidades emocionales y prácticas de los padres y otros familiares, como buscar información, apoyo entre pares y mantener una actitud positiva.