Systemac human error reduction and prediction approach Uma breve explicação do método Sherpa. Trabalho realizado durante o curso de Design de Produto IF-SC para a matéria de Design de Interfaces.

1. Design de Interfaces
SHERPA
SYSTEMATIC HUMAN ERROR REDUCTION AND PREDICTION APPROACH
Laís Soares
Luciano Nunes

2. SHERPA
Definição
Técnica de identificação de erros humanos semi-
estruturados (STANTON e BABER, 1991)

3. SHERPA
Objetivos
Avaliar qualitativamente e quantitativamente a
confiabilidade humana e desenvolver recomendações
para reduzir a probabilidade de ocorrência de erros
humanos.

4. SHERPA
Passos básicos
HTA
TASK CLASSIFICATION
HUMAN ERROR IDENTIFICATION
CONSEQUENCE ANALYSIS
RECOVERY ANALYSIS
TABULATION

5. SHERPA

6. SHERPA

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11. SHERPA

12. SHERPA

13. SHERPA

14. SHERPA
Vantagens
A sua utilização é relativamente fácil até mesmo para quem não tem formação
na área;
A aplicação de modelos cognitivos facilita a compreensão e a redução dos
erros;
É orientado para a concepção de propostas e recomendações;
Trata o erro como um elemento informativo.

15. SHERPA
Referências
GOMES, Ivo. SHERPA (systematic human error reduction and prediction approach).
Disponível em: <http://www.ivogomes.com/blog/sherpa-systematic-human-error-
reduction-and-prediction-approach/>. Acesso em: 2 jun. 2004.
HARRIS, Don et al. Using SHERPA to Predict Design: Induced Error on the Flight Deck.
Aerospace Science And Technology, Cranfield, v. 6, n. 9, p.525-532, 1 set. 2005. Mensal.