O documento descreve (1) o uso de plataformas Plone para criar comunidades de prática no governo brasileiro, (2) como o CoPPla atendeu aos requisitos para compartilhamento de conteúdo e gestão de comunidades, e (3) os casos de sucesso e desafios futuros à medida que as comunidades continuam a crescer.

1. !
!
Social
Learning
!
in
Brazilian
Government
!
with
Plone:
a
Communities
!
of
Practice
Platform
!
!
Joao
Luis
Tavares
&
Luciano
Camargo
Cruz

2. SUMMARY
!
Context
Purpose
The
CoPPla
Cases
Performance
Future

3. Context

4. Context
• Learning
environments
based
on
social
and
collaborative
learning
!
!
• Building
digital
habitats
to
people
learn
together
!
!
• Learning
through
Communities
of
Practice

5. CONTEXT
• Beginning
2008
2010
2012
2013
2014

6. Purpose

7. PURPOSE
• Why
use
digital
habitats
to
learn
together
!
!
!
• Brazilian
Government
requirements
to
spread
the
word
• Projects
with
Brazilian
Ministry
of
Health
!
• Needs
of
a
flexible
community
workspace,
that
allow
groups
of
people
to
interact
and
collaborate
effectively

8. PURPOSE
• Build
digital
habitats
to
Communities
of
Practice
• a
REQUIREMENTS
place
where
people
share
contents
with
a
group
of
people
• a
certain
level
of
self-­‐
management
• Needs
very
good
UI
• Performance
&
scale
for
thousands
}
Community Management
Dynamic of interaction
Sharing Contents
Privacy and Performance

9. PURPOSE
Community Management
!
• A
Folder
as
a
garden
or
ecosystem
of
CoPs

10. PURPOSE
Community Management
!
• A
Folder
as
a
garden
or
ecosystem
of
CoPs
REQUIREMENTS
• Allow
members
to
create
communities
and
manage
the
participantes
(invite,
add,
…)
• Delegate
community
management
user
participation,
roles
and
permissions
• Allow
creation
of
member
subgroups
(sub-­‐communities)
in
an
hierarchical
way

11. PURPOSE
Dynamic of interaction
!
• Display
community
space
of
sharing
content
• Display
list
of
members
of
a
community
• Send
new
contents
daily
in
a
digest
style

12. PURPOSE
Sharing Contents
!
• Deliver
some
sharing
space
for
files,
images,
links,
documents,
events,
forums,
comments,
posts,
…
• Deliver
some
restrict
space
for
personal
portfolios
• Deliver
a
workflow
to
easily
change
state
of
contents

13. PURPOSE
Privacy and Performance
!
• Unlimited
number
of
communities
and
participants
• Levels
of
content
access:
๏ Public
Communities
๏ Restrict
Communities
๏ Private
Communities
• Need
to
some
specific
roles
(Participant,
Waiting,
Moderator,
Observer,
Guest)

14. The
CoPPla

15. THE COPPLA
Requirements
!
• Content
Repository:
๏ Folder
hierarchy
• Event
management
• Discussions
organized
by
domain
• Portfolio
productions
• Membership
(member
access)
• Collaboration
(comment,
interaction,
production)
• Interaction
(themes,
content,
expertise)
• Workflow
(access
control
and
permission
levels)

16. THE COPPLA
Member View

17. THE COPPLA
Moderator View

18. THE COPPLA
Creating Communities

19. THE COPPLA
Setting up Tools

20. THE COPPLA
CoP Internal View

21. THE COPPLA
Sharing Action Bar

22. THE COPPLA
Content Action Bar

23. THE COPPLA
Adding a Post

24. THE COPPLA
Timeline Comment

25. THE COPPLA
Timeline actions

26. THE COPPLA
Content area view

27. THE COPPLA
Inserting content

28. THE COPPLA
Subcommunities

29. THE COPPLA
CoPPla Chat
!
• Simple-­‐and-­‐easy
solution
MongoDB+Tornado
• Avoiding
dependencies
(XMPP,
JABBER,
etc.)

30. THE COPPLA
CoPPla Chat
!
• Simple-­‐and-­‐easy
solution
MongoDB+Tornado
• Avoiding
dependencies
(XMPP,
JABBER,
etc.)

31. Cases

32. Public and Private CoP Projects
!
!
!
!
!
!
!
• 840
Cops
• 9990
CASES
members
in
2014
• more
than
26000
members
in
general
• average
of
55000
posts

33. Visão geral do público-­alvo 06/2014 -­ 30/06/2014
USAGE
01/Visão geral
+ Adicionar segmento
Sessões
333...000000000
111...555000000
1... 8 de jun 15 de jun 22 de jun 29 de jun
Sessões
22.550
Usuários
15.435
Visualizações de página
112.359
Páginas / sessão
4,98
Duração média da sessão
00:07:30
Taxa de rejeição
38,19%
Porcentagem de novas
sessões
64,95%
New Visitor Returning Visitor
35%
Todas as sessões
100,00%
65%
Visão geral
Sessões
222...000000000
111...000000000
Idioma Sessões Porcentagem de
Visão geral
Sessões
111...000000000
555000000
1... 5 de out 9 de out 13 de out 17 de out 21 de out
Sessões
10.771
Usuários
3.517
Visualizações de página
136.701
Páginas / sessão
12,69
Duração média da sessão
00:15:42
Taxa de rejeição
17,57%
Porcentagem de novas
sessões
26,05%
1... 8 de mar 15 de mar 22 de mar 29 de mar
Sessões
1. pt-­br 21.409 94,94%
2. en-­us 451 2,00%
3. en 449 1,99%
4. pt-­pt 129 0,57%
5. en-­gb 23 0,10%
6. pt 20 0,09%
7. es-­es 16 0,07%
8. c 15 0,07%
9. es 9 0,04%
10. fr 4 0,02%
© 2014 Google
Todas as sessões
100,00%
Returning Visitor New Visitor
73.7%
Ir para este relatório
+ Adicionar segmento
+ Adicionar segmento
26.3%
Visão geral do público-­alvo 23/09/2014 -­ 23/10/2014
Visualizações de página
128.957
Visão geral
+ Adicionar segmento
Taxa de rejeição
37,63%
Sessões
Returning Visitor New Visitor
49.3% 50.7%
29 de set 6 de out 13 de out 20 de out
111000000
555000
Sessões
893
Usuários
275
Visualizações de página
7.342
Páginas / sessão
8,22
Duração média da sessão
00:08:19
Taxa de rejeição
20,83%
Porcentagem de novas
sessões
20,04%
Returning Visitor New Visitor
20%
80%
Todas as sessões
100,00%
Ir para este relatório
Visão geral do público-­alvo 01/10/2014 -­ 23/10/2014
Visão geral
+ Adicionar segmento
Sessões
111...000000000
555000000
Sessões
25.396
Usuários
15.640
Páginas / sessão
5,08
Duração média da sessão
00:06:05
Porcentagem de novas
sessões
49,17%
1... 5 de out 9 de out 13 de out 17 de out 21 de out
Sessões
10.771
Usuários
3.517
Visualizações de página
136.701
Páginas / sessão
12,69
Duração média da sessão
00:15:42
Taxa de rejeição
17,57%
Porcentagem de novas
sessões
26,05%
Returning Visitor New Visitor
26.3%
73.7%
Todas as sessões
100,00%
Ir para este relatório
Visão geral do público-­alvo 01/03/2014 -­ 31/03/2014
Idioma Sessões Porcentagem de
Sessões
1. pt-­br 24.079 94,81%
2. en-­us 640 2,52%
3. en 276 1,09%
4. pt-­pt 179 0,70%
5. it 60 0,24%
6. es 41 0,16%
7. es-­es 30 0,12%
8. pt 26 0,10%
9. en-­gb 22 0,09%
10. fr-­fr 9 0,04%
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Visão geral do público-­alvo 01/10/2014 -­ 23/10/2014
Idioma Sessões Porcentagem de
Sessões
1. pt-­br 10.303 95,65%
2. en-­us 293 2,72%
3. pt-­pt 85 0,79%
4. en 45 0,42%
5. c 26 0,24%
6. fr-­fr 11 0,10%
7. en-­gb 7 0,06%
8. pt_br 1 0,01%
© 2014 Google
Todas as sessões
100,00%

34. CASES
New Requirements
New Design
New access portlets

35. CASES
New Requirements
Performance
CoP Mobile App
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01/Visão geral do público-­alvo 10/2014 -­ 23/10/2014
Visão geral
+ Adicionar segmento
Sessões
111...000000000
555000000
+ Adicionar segmento
1... 5 de out 9 de out 13 de out 17 de out 21 de out
Sessões
10.771
Usuários
3.517
Visualizações de página
136.701
Páginas / sessão
12,69
Duração média da sessão
00:15:42
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Taxa de rejeição
17,57%
222...000000000
111...000000000
Todas as sessões
100,00%
Visão geral do público-­alvo 23/09/2014 -­ 23/10/2014
1... 8 de mar 15 de mar 22 de mar 29 de mar
Porcentagem de novas
sessões
26,05%
Returning Visitor New Visitor
26.3%
73.7%
Usuários
15.640
Visualizações de página
128.957
Duração média da sessão
00:06:05
Taxa de rejeição
37,63%
Returning Visitor New Visitor
49.3% 50.7%
Idioma Sessões Porcentagem de
Sessões
1. pt-­br 10.303 95,65%
2. en-­us 293 2,72%
3. pt-­pt 85 0,79%
4. en 45 0,42%
5. c 26 0,24%
6. fr-­fr 11 0,10%
7. en-­gb 7 0,06%
8. pt_br 1 0,01%
© 2014 Google
Todas as sessões
100,00%
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Visão geral do público-­alvo 01/03/2014 -­ 31/03/2014
Visão geral
Sessões
Sessões
25.396
Páginas / sessão
5,08
Porcentagem de novas
sessões
49,17%
Idioma Sessões Porcentagem de
Sessões
1. pt-­br 24.079 94,81%
2. en-­us 640 2,52%
3. en 276 1,09%
4. pt-­pt 179 0,70%
5. it 60 0,24%
6. es 41 0,16%
7. es-­es 30 0,12%
8. pt 26 0,10%
Visão geral
+ Adicionar segmento
Sessões
29 de set 6 de out 13 de out 20 de out
111000000
555000
Sessões
893
Usuários
275
Visualizações de página
7.342
Páginas / sessão
8,22
Duração média da sessão
00:08:19
Taxa de rejeição
20,83%
Porcentagem de novas
sessões
20,04%
Returning Visitor New Visitor
20%
80%
Todas as sessões
100,00%

36. Performance

37. PERFORMANCE

38. PERFORMANCE

39. PERFORMANCE

40. Future

41. THE COPPLA
• Keep
in
mind
compatibility
with
Plone
5
• Solve
performance
and
scalability
issues
with
the
constant
growing
of
communities,
people
and
access
• Evolve
the
platform
towards
to
Semantic
Web
and
Recommendation
• Funds
from
CNPq
for
2
years
to
develop
a
Semantic
Web
complaint
Portal,
and
• recommendation
product
solution
• partnership
with
Brazilian
Universities

42. !
!
Thanks!
!
Answers?
!
!
!
joaoluis.tavares@gmail.com
!
lccruzx@gmail.com
No sleep for you!