O documento analisa a evolução da gestão de recursos humanos em empresas para atender às novas demandas dos sistemas produtivos. A gestão de RH precisa estar alinhada à estratégia empresarial e focar no desenvolvimento de competências dos profissionais. As empresas pesquisadas adotam práticas como trabalho em equipe, rotação de cargos e investimento em educação.

16. Diferença de pessoas como recurso e como parceiras Pessoas como recursos Pessoas como parceiras - Empregados isolados no cargo - Colaboradores agrupados em equipes - Horário rigidamente estabelecidos - Metas negociadas e compartilhadas - Subordinação ao chefe e dependência do mesmo - Atendimento e satisfação do cliente Preocupação com normas e regras Preocupação com resultados

17. Diferença de pessoas como recurso e como parceiras Pessoas como recursos Pessoas como parceiras - Alienação com relação a organização - Vinculação a visão e a missão - Executores de tarefas - Fornecedores de atividades - Ênfase na destreza manual - Ênfase no conhecimento - Mão de obra - Inteligência e talento

21. Os novos Papéis da Gestão de RH. De Para Operacional e Burocrático Estratégico Policiamento e Controle Parceria e Compromissos Curto prazo e imediatismo Longo Prazo Administrativo Consultivo

22. Os novos Papéis da Gestão de RH De Para Foco na Função Foco no Negócio Foco interno e introvertido Foco externo e no cliente Reativo e Solucionador Proativo e Preventivo de problemas Foco nas atividades Foco nos resultados e nos meios e fins

31. Conclusão