O documento apresenta os conceitos e práticas de administração estratégica. Ele discute definições de estratégia, planejamento estratégico, missão, visão e valores de uma organização. Além disso, aborda a importância de conhecer clientes, concorrentes e o ambiente externo para o desenvolvimento de estratégias.

1. Título do Trabalho
Autor(es)
PRÁTICAS DE GESTÃO –
Administração Estratégica
2º WORKSHOP – SALA 15 INPER GEO SUL
ESCOLAS ADMINISTRATIVAS SEMESTRE 2012.1

2. Título do Trabalho
Autor(es)
Administração Estratégica
2º WORKSHOP – SALA 15 INPER GEO SUL
ESCOLAS ADMINISTRATIVAS SEMESTRE 2012.1

3. Título do Trabalho
Autor(es)
O QUE SIGNIFICA
“ESTRATÉGIA?”
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4. Título do Trabalho
Autor(es)
2º WORKSHOP – SALA 15 INPER GEO SUL
ESCOLAS ADMINISTRATIVAS SEMESTRE 2012.1

5. Título do Trabalho
Autor(es)
‘Stratos’ + ‘agos’
Multidão
 exército,
 expedição, liderança,
aquilo que se comando, chefia
espalha
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6. Título do Trabalho
Autor(es)
Conjunto de ações para
alcançar um fim.
(Léxico, dicionário on line)
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7. Título do Trabalho
Autor(es)
“Seleção dos meios para realizar objetivos”
(Maximiliano, 2006)
“Conjunto integrado de ações destinado a
gerar e manter vantagens competitivas e
duradouras.”
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8. Título do Trabalho
Autor(es)
“O general tem todas as informações a
respeito dos planos de conquista.”
“O Executivo traça planos de longo alcançe.”
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9. Título do Trabalho
Autor(es)
ALTA
DIREÇÃO
GESTORES /
GERENTES
SUPERVISORES
OPERADORES
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10. Título do Trabalho
Autor(es)
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11. Título do Trabalho
Autor(es)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
Planejamento estratégico é o processo de elaborar a
estratégia – definindo a relação entre a organização e o
ambiente.
- Decidir qual o padrão de comportamento da organização
- Que produtos e serviços pretende oferecer
- Que mercados e clientes pretende atingir.
(MAXIMIANO, 2006)
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12. Título do Trabalho
Autor(es)
Missão: Por que a empresa existe, o que
faz e para quem faz – sua inspiração
Visão: O que a empresa quer se
tornar - sua aspiração.
Valores: Princípios de orientação
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13. Título do Trabalho
Autor(es)
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14. Título do Trabalho
Autor(es)
“Enquanto não se achar um
fim, um alvo, não se estabelece
o começo.”
Wesley Bandeira
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15. Título do Trabalho
Autor(es)
Um cliente é todo
aquele que deposita em
nós suas expectativas...
...É uma relação que
dura pela confiança e
pelo encantamento.
Eduardo Zugaib
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16. Título do Trabalho
Autor(es)
É PRECISO:
• Conhecer suas necessidades;
• Como fazem suas escolhas;
• Como vivem: onde moram, no que acreditam,
sua renda, o que fazem, interesses culturais, o
que e como comem...
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17. Título do Trabalho
Autor(es)
CLIENTES
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18. Título do Trabalho
Autor(es)
2º WORKSHOP – SALA 15 INPER GEO SUL
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19. Título do Trabalho
Autor(es)
Empresa concorrente é aquela que
atende às mesmas necessidades dos
clientes. René Eduardo de Salomon
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20. Título do Trabalho
Autor(es)
É PRECISO:
• Conhecê-los;
• Caracterizá-los: direto; indiretos e de primeira
linha;
• Suas estratégias (basicamente: preço,
diferenciação e foco);
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21. Título do Trabalho
Autor(es)
"As empresas ruins ignoram seus
concorrentes, as medianas os copiam e as
vencedoras os lideram". (Philip Kotler)
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22. Título do Trabalho
Autor(es)
2º WORKSHOP – SALA 15 INPER GEO SUL
ESCOLAS ADMINISTRATIVAS SEMESTRE 2012.1