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SISTEMA BRASILEIRO DE
CLASSIFICAÇÃO DE MEIOS DE
HOSPEDAGEM- (SBClass)
• O SBClass é o Sistema Brasileiro de classificação de meios de
hospedagem e foi elaborado de forma participativa entre o
Ministério do Turismo, a Inmetro, a Sociedade Brasileira de
Metrologia e a sociedade civil.
• Essa classificação é um instrumento de divulgação de
informações claras e objetivas, sendo um importante
mecanismo de comunicação com o mercado. O que possibilita a
concorrência justa e auxilia turistas, brasileiros e estrangeiros,
em suas escolhas.
Resort
 É um hotel com infraestrutura de lazer e
entretenimento que dispõe de serviços de estética,
atividades físicas, recreação e convívio com a
natureza no próprio empreendimento.
CARTILHA DE ORIENTAÇÃO
BÁSICA-RESORT
 O objetivo dessa cartilha é informar os requesitos que
caracterizam cada tipo. O Resort estabelece categorias de 4
estrelas que devem atender requisitos de infraestrutura,
serviços e sustentabilidade. Para a categoria de 5 estrelas o
resort deve atender uma série de requesitos que
diferenciam a categoria.
 Os requisitos são divididos em mandatórios (cumprimentos
obrigatórios pelo meio de hospedagem) e eletivos ( de livre
escolha do meio de hospedagem).
 Os meios de hospedagem para ser classificados na categoria
pretendida deve ser avaliado pelo Inmetro e demonstrar o
atendimento de 100% dos requisitos mandatórios e 30% no
mínimo dos requisitos eletivos.
Requisitos na Categoria:
 Serviço de recepção 24 horas;
 UH com 25% m²
 Troca de roupa de cama e banho;
 dois tipo de piscina,no mínimo;
 Canais de TV por assinatura, internet nas áreas sociais e nas UH;
 Serviço de lavanderia;
 Área de estacionamento;
 Programas recreativos para adultos e crianças
 Serviços de acessórios oferecidos( salão de beleza, lojas de
conveniência, babá);
 Pagamento com cartão de crédito e débito.
 Serviço de alimentação disponível para café, almoço e jantar;
 Serviço de refeições leves e bebidas nas UH no período de 18h;
 Serviço de cofre em 100% das UH;
Requisitos na Categoria:
 serviço de mensageiro 24h;
 serviço de cofre 24h;
 Disponibilidade de banheira nas UH;
 Berço para bebês, a pedido;
 Serviço de refeições leves e bebidas 24h;
 Serviço de abertura de cama;
 Sala de ginástica/musculação;
 Três tipos de piscina, no mínimo;
 Serviço de lavanderia
 Climatização adequada em 100% da UH;
 Serviço à la carte no restaurante;
 Serviço de relaxamento (banho aromáticos)
Requisitos na Categoria:
 serviço de mensageiro 24h;
 serviço de cofre 24h;
 Disponibilidade de banheira nas UH;
 Berço para bebês, a pedido;
 Serviço de refeições leves e bebidas 24h;
 Serviço de abertura de cama;
 Sala de ginástica/musculação;
 Três tipos de piscina, no mínimo;
 Serviço de lavanderia
 Climatização adequada em 100% da UH;
 Serviço à la carte no restaurante;
 Serviço de relaxamento (banho aromáticos)

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  • 1. SISTEMA BRASILEIRO DE CLASSIFICAÇÃO DE MEIOS DE HOSPEDAGEM- (SBClass) • O SBClass é o Sistema Brasileiro de classificação de meios de hospedagem e foi elaborado de forma participativa entre o Ministério do Turismo, a Inmetro, a Sociedade Brasileira de Metrologia e a sociedade civil. • Essa classificação é um instrumento de divulgação de informações claras e objetivas, sendo um importante mecanismo de comunicação com o mercado. O que possibilita a concorrência justa e auxilia turistas, brasileiros e estrangeiros, em suas escolhas.
  • 2. Resort  É um hotel com infraestrutura de lazer e entretenimento que dispõe de serviços de estética, atividades físicas, recreação e convívio com a natureza no próprio empreendimento.
  • 3. CARTILHA DE ORIENTAÇÃO BÁSICA-RESORT  O objetivo dessa cartilha é informar os requesitos que caracterizam cada tipo. O Resort estabelece categorias de 4 estrelas que devem atender requisitos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade. Para a categoria de 5 estrelas o resort deve atender uma série de requesitos que diferenciam a categoria.  Os requisitos são divididos em mandatórios (cumprimentos obrigatórios pelo meio de hospedagem) e eletivos ( de livre escolha do meio de hospedagem).  Os meios de hospedagem para ser classificados na categoria pretendida deve ser avaliado pelo Inmetro e demonstrar o atendimento de 100% dos requisitos mandatórios e 30% no mínimo dos requisitos eletivos.
  • 4. Requisitos na Categoria:  Serviço de recepção 24 horas;  UH com 25% m²  Troca de roupa de cama e banho;  dois tipo de piscina,no mínimo;  Canais de TV por assinatura, internet nas áreas sociais e nas UH;  Serviço de lavanderia;  Área de estacionamento;  Programas recreativos para adultos e crianças  Serviços de acessórios oferecidos( salão de beleza, lojas de conveniência, babá);  Pagamento com cartão de crédito e débito.  Serviço de alimentação disponível para café, almoço e jantar;  Serviço de refeições leves e bebidas nas UH no período de 18h;  Serviço de cofre em 100% das UH;
  • 5. Requisitos na Categoria:  serviço de mensageiro 24h;  serviço de cofre 24h;  Disponibilidade de banheira nas UH;  Berço para bebês, a pedido;  Serviço de refeições leves e bebidas 24h;  Serviço de abertura de cama;  Sala de ginástica/musculação;  Três tipos de piscina, no mínimo;  Serviço de lavanderia  Climatização adequada em 100% da UH;  Serviço à la carte no restaurante;  Serviço de relaxamento (banho aromáticos)
  • 6. Requisitos na Categoria:  serviço de mensageiro 24h;  serviço de cofre 24h;  Disponibilidade de banheira nas UH;  Berço para bebês, a pedido;  Serviço de refeições leves e bebidas 24h;  Serviço de abertura de cama;  Sala de ginástica/musculação;  Três tipos de piscina, no mínimo;  Serviço de lavanderia  Climatização adequada em 100% da UH;  Serviço à la carte no restaurante;  Serviço de relaxamento (banho aromáticos)