1. Lucía Sánchez Flórez

2. Filosofía Corporativa Ricchari Wasi
En el 2021 somos la mejor opción de casa-hospedaje rural en el distrito de Andahuaylillas
Brindamos un servicio especializado a viajeros que buscan descansar y estar en contacto
directo con la naturaleza y cultura local de Andahuaylillas. Ofreciendo precios
competitivos en alojamiento y distinguiéndonos por un espacio que atreves de su
decoración transmita las expresiones culturales artísticas del lugar.
• Brindar al huésped una experiencia auténtica
• Formación y capacitación constante de nuestro trabajadores
• Gestionar los recursos de manera integral y sostenible
• Promover la conservación del patrimonio cultural del pueblo

3. Objetivo a corto plazo Ricchari Wasi
• Cubrir los costos de casa-hospedaje rural en Andahuaylillas en el primer periodo de
funcionamiento.
• Lograr una satisfacción óptima en el huésped para cumplir con sus necesidades.
• Lograr un 85% de satisfacción del cliente.
• Generar alianzas con la Ruta del barroco Andino para ser promocionados en su
página web.
• Generar alianzas con los taxistas para el recogo de los turistas.
• Brindar una experiencia inolvidable al turista para que así pueda recomendar el
hospedaje.
Objetivo a mediano plazo
• Posicionarnos como la mejor opción de hospedaje de calidad en el Valle sur de Cusco.
• Recibir mayor flujo de turistas en el hospedaje, para llenar los cuartos en 90%.
• Mejorar los estándares de calidad en un 90% para la complacencia del cliente.
• Alcanzar un posicionamiento óptimo en los mercados objetivos propuestos.
Objetivo a largo plazo
• Alcanzar la calidad total en la oferta de servicios del Valle sur de Cusco.
• Estar insertado en el mercado hotelero del Perú.
• Integrar más a los pobladores de Andahuaylillas en las actividades turísticas que
brindará el hospedaje.
• Expandirnos en nuevos mercados potenciales del Perú y del mundo.

4. Ricchari Wasi
Estrategias genéricas
Diferenciación
Ricchari Wasi será el primer hospedaje rural donde el turista pueda experimentar y
disfrutar el Cusco de otra manera, ya que el hospedaje ofrecerá al viajero variedad
de actividades comunitarias auténticas, donde huésped podrá integrarse más a la
comunidad mediante la comunicación en el mismo idioma. Además de ofrecer
servicio personalizado y de calidad para la satisfacción del cliente, Ricchari Wasi
ofrece servicios complementarios que diversifican más la oferta.
Servicio de hospedaje rural
especializado para turistas que
buscan descansar y estar en
contacto directo con la naturaleza y
cultura local

5. Segmentación de mercados Ricchari Wasi
• El principal motivo de visita es por vacaciones, recreación u ocio 88%.
• Promedio de edad de 25 a 34 años.
• El 53% realiza el viaje por su cuenta propia y el 30% con amigos o con parejas.
• El tiempo de permanencia en el Cusco es de 6 noches.
• El turista extranjero que visita Cusco es principalmente de Estados Unidos, Francia,
Reino Unido, España, Canadá, Argentina y Alemania.
PAISES EMISORES DE TURISTA EXTRANJERO QUE UTILIZAN EL SERVICIO DE
ALOJAMINETO DE 1 o 2 ESTRELLAS
Francia Estado Unidos Chile
Tipo de 46% utiliza el hotel 23% utiliza el hotel 64% utiliza el hotel de 1
alojamiento de 1 o 2 estrellas de 1 o 2 estrellas o 2 estrellas
utilizado
Lugar de París (31,9%) Florida (19%) Tarapacá (73%)
residencia– Lyon (7,8%) California (15%) Antofagasta (12%)
Estados New York (14%)
Gasto Promedio Gasto promedio en Gasto promedio en Gasto promedio en el
utilizado en el el Perú: US$ 1.818 el Perú: US$ 1.801 Perú: US$ 500 a US$
Perú 999.
Motivación Turismo Cultural Turismo Cultural Turismo Cultural

6. Ricchari Wasi
Principales países emisores de turistas
Mercado meta 1 que visitan Cusco y utilizan el servicio
de hospedaje de 1 o 2 estrellas
Los principales clientes de Casa- hospedaje 25%
rural en Andahuaylillas se va a centrar en el
visitante extranjero de 25 a 34 años de edad
7%
proveniente de Francia, Estados Unidos y 4%
Chile, al cual le gusta realizar turismo
cultural, buscar experiencias enriquecedoras 1
EE.UU 2
Francia 3
Chile
y descubrir nuevos lugares.
Mercado meta 2 VACACIONISTA DE LIMA VACACIONISTAS DE
AREQUIPA
Vacacionista del grupo A y B de Lima,
- De Lima a Cusco - De Arequipa a
Arequipa y Cusco, que busca conocer nuevos representan el 4% Cusco representan
lugares para descansar, relajarse y estar en - Utilizan casa- el 9 %
familia. hospedaje pagado - Utilizan casa-
4% hospedaje pagada
Visitantes hacia Andahuaylillas 2%
Turismo extranjero: 4%
Turismo interno: 3%
Turismo regional: 2%
Fuente: Perfil del turista Extranjero que visita Cusco Promperú

7. Análisis FODA Ricchari Wasi
FORTALEZAS
- Hospedaje ubicado en una zona estratégica del pueblo.
- Somos los únicos en mercado hotelero de la provincia de Quispicanchis.
- Andahuaylillas está a 35km de la ciudad del Cusco.
- La infraestructura innovadora que este en armonía con el paisaje.
- Ambiente acondicionado para relacionar el huésped con el entorno.
- El hospedaje contará con personal capacitado para brindar un servicio de calidad.
- Cumplimiento de los valores y filosofía de la empresa para un servicio óptimo.
- Servicio personalizado al cliente.
DEBILIDADES
- Poca liquidez de la empresa
- Andahuaylillas está distanciado de Cusco.
- Nuevos en el mercado
- Ausencia de recursos humanos capacitados en atención al cliente
- No existe un estudio de perfil de turista que visita Andahuaylillas.
- Grupo de taxistas en constante conflicto.

8. Ricchari Wasi
OPORTUNIDADES
• Aumento del flujo turístico en Andahuaylillas durante los últimos años.
• Somos los únicos en mercado hotelero de la provincia de Quispicanchis.
• Mercado del turista extranjero cultural en crecimiento.
• Ruta del barroco cada vez más conocida.
• Las instituciones del pueblo tienen políticas favorables para los inversionistas.
• Conectividad con los principales atractivos turísticos de la zona.
AMENAZAS
• La crisis financiera y del turismo a nivel internacional, sobre todo de nuestros
principales mercados. ( Estados Unidos)
• Otras propuestas de casa-hospedaje en el Valle Sagrado.
• Constantes bloqueos de vías de acceso por manifestaciones y huelgas.
• Desastres naturales que dañen la infraestructura del hotel (lluvias).

9. Ricchari Wasi

10. Producto

11. Casa-
hospedaje
Rural
Iglesia
Carretera
Cusco-Puno

12. A 2 km de la
Capilla
A 4 km de la
plaza
Andahuaylillas pueblo
El huésped podrá
tener una vista
impresionante de
Pueblo

13. Casa-hospedaje rural
Características Equipamiento de casa-hospedaje rural
Ubicación de Construcción de la casa- hospedaje rural en un punto estratégico
servicio de de
alojamiento Andahuaylillas.
La construcción de la casa será con materiales tradicionales de la
Diseño del zona (adobe y madera).
hospedaje Las características de la arquitectura serán similares a las de las
casonas del pueblo.
6 habitaciones en el segundo piso (cada cuarto tendrá dos camas,
y baño privado), 2habitaciones amplias con vista al pueblo (1
Nº de cama amplia y baño privado), adecuadamente organizada.
habitaciones y 1 cocina, 1 comedor, 1 sala compartida con un pequeño bar, 1
espacios libres salón libre (centro de interpretación), 1 patio y 1 espacio de
recepción al cliente.
1 huerto donde se siembren productos típicos de la zona (maíz,
papa, habas y trigo).

14. Servicios complementarios Ricchari Wasi
• Caminata alrededor del pueblo
• Visita completa de la ruta del Barroco
• Cuenta cuentos
• Centro de aprendizaje del idioma Quechua
• Transporte
Acciones para el desarrollo del producto
• Capacitación en atención al cliente a los trabajadores del hotel (incluidos a los
trabajadores a los servicios complementarios).
• Elaboración de carta con información básica del hospedaje en quechua, francés e
inglés.
• Trabajar con 10 personas de la asociación de taxistas “21 de Junio” para el
traslado de turistas hacia el hospedaje.
• Acondicionar el salón de aprendizaje del idioma Quechua.
• Mejorar las vías de acceso al lugar del hospedaje.
• Mejorar la señalización del ingreso al pueblo.
• Realizar encuestas trimestrales para medir la satisfacción del cliente.

15. Precio

16. Ricchari Wasi
Cuadro de tarifas Casa/ hoteles en Cusco
• Los precios de nuestros competidores en Cusco serán similares al precio que ofrecerá
Ricchari Wasi.
Hotel/casa Habitac Habitac Páginas Web
rural ión ión
simple doble
Musquy http://www.casahotel.com.pe/h
Wasiy Casa $ $ oteles/musquy-wasiy.php
Rural – Cusco 120.00 120.00
(Urubamba)
Casa/hotel http://www.pakaritampu.com/e
Pacaritambu $ $ s/tarifas.php
144.92 150.62
Hotel Casona $ 85.00 $ http://www.hotelcasonayucay.co
Yucay 105.00 m/tarifas.htm
Casa/ hotel $ $ http://www.inkallpa.com/es/res
Inkallpa 135.00 135.00 ervas.html

17. Plaza

18. Ricchari Wasi
• Principal canal de distribución será el internet. Ventas directas a través de la
plataforma de pago Pay Pal de nuestra página web
• El producto será vendido a través de una oficina de venta directa en el centro de
Cusco.
• Se pondrá una oficina en la plaza de Andahuaylillas para la venta directa.
• Desarrollar un sitio web 2.0 en el que se brinde toda la información necesaria al
turista (misión, visión, tarifas, fotos, sistema de reservas; entre otros).
• Distribución mediante tour operadores locales que ingresan a Andahuaylillas todos
los días: Inca Express, Mer, Huayruro Class y First Class. Generar una estrategia
concertada donde éstas cobren comisión por las ventas.

19. PROMOCIÓN

20. Ricchari Wasi
• Se publicitará Ricchari Wasi en vallas instaladas en las zonas turísticas y comerciales de
Cusco
• Material gráfico que constará de folletos de información promocional y postales gratuitas
que se dejarán en agencias turísticas, hoteles y restaurantes (Este material deberá
representar los elementos de diferenciación del proyecto)
• Merchandising que se regalará a los visitantes (Un folleto guía en quechua e Inglés)
• Sociales bajo el nombre de Ricchari Wasi (Facebook, Twitter, blogspot).
• Press Tours para diarios nacionales como El Comercio para estimular la creación de
artículos y notas de prensa.
• Publicidad en vallas de Cusco ( zonas exclusivas)
• Publicidad en blogs y webs de turismo (deviaje.pe, tripadvisor.com, trcperu.org)
• Publicitar a través de Mailing
• Eventos, participación de ferias en el Cusco
• Folletos de Ricchari Wasi repartidos en el centro del Cusco y en el aeropuerto.
• Banners en la web de la Ruta de Barroco
• Presencia en web de PROMPERÚ
• Press tours con agencias de viaje que más concurren a Andahuaylillas
• Banners en la web de la agencias de viaje que realizan la ruta del Sol

21. Ricchari Wasi
• Comprar el dominio Ricchariwasi.com
• Posicionar la web en los buscadores a través de tags (Ricchari wasi, rural tourism
peru, turismo rural , ruta del barroco, capilla sixtina, etc.) y programación en
arañas HTML.
• Promocionar a través de banners en páginas de viajes y de turismo rural
• Información del lugar y la comunidad
• Información del proyecto
• Información de los servcios
• Información de los paquetes, actividades y productos ofrecidos
• Galería de fotos
• Notas de prensa del lugar
• Tarifarario Rack
• Espacio para reservas y programación de visita
• Información de contacto y cómo llegar
• Testimonios de visitantes que fueron a Andahuaylillas
http://infiernillo-letras.blogspot.com/ http://www.tripadvisor.es/ShowForum-
g1066037-Andahuaylillas.html

22. RW
http://www.wix.com/luciasf45/richari-
wasi#!servicios