L'administration wallonne du tourisme autorise et classe les attractions touristiques... Pourquoi? Comment?

1. Commissariat général au Tourisme
29.05.2015
L’appellation
« Attraction touristique »
en Région wallonne

2. L’appellation « Attraction touristique » en Région wallonne
Une attraction touristique, c’est quoi?
Quels objectifs ?
Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement et les subventions.
Du concret : les attractions autorisées.
Les « opportunités » et les « menaces ».
Une complémentarité.
Les projets.
Des questions?

3. • Un lieu de destination
• Un ensemble d’activités et de services
intégrés clairement identifiables
• Exploité de façon régulière comme pôle
d’intérêt naturel, culturel ou récréatif
• Un but=accueillir touristes, excursionnistes et visiteurs
locaux sans réservation préalable
Une attraction touristique, c’est quoi? Définition.

4. Attraction touristique :
• Simple location de matériel
• Les paysages, les villes
• Les sites librement accessibles et les lieux destinés à la
pratique sportive pure, à l’organisation de spectacles,
d’évènements culturels, sportifs ou festifs
Une attraction touristique, c’est quoi? Définition.

5. Améliorer la qualité des prestations et des
infrastructures touristiques
Aider à la professionnalisation du secteur des
attractions
Quels objectifs ?

6. L’autorisation : 10 conditions de base
-Accessibilité (nbre de j. et h. d’ouverture..), Accès contrôlé en
permanence (comptoir ou guichet) avec un responsable présent
-Les conditions de visite à communiquer (panneau sur place +
publication,..)
-Aspect et entretien de l’attraction, Stats de fréquentation,
Capacité d’accueil de min 30 pers et Classement min 1 soleil
Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement
et les subventions.

7. Le classement
Le classement est matérialisé par un écusson
de 1 à 5 soleils
Comment déterminer le nombre de soleils ? En utilisant
une grille de classement.
=> Critères bloquants (quanti et quali) et points
Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement
et les subventions.

8. Une obligation de résultat pour le CGT.
Le CGT dispose de 3 mois pour reconnaître ou pas
le site (délai 3 mois à dater de l’accusé réception).
De la souplesse ;)
•Dérogations
•Possibilité de recours ou de révision
Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement
et les subventions.

9. Les subventions
•Equipement, aménagement ou amélioration des
infrastructures d’une attraction ainsi que pour les
honoraires relatifs aux travaux.
•Max 100.000 euros par période de 3 ans, même s’il y a
changement de propriétaire (règle des minimi = 200.000
euros).
•3 taux (20 =>50%)
Le Code (Cwt) : L’autorisation, le classement
et les subventions.

10. Du concret : les attractions autorisées.
Nbre attr Culturel Naturel Récréatif Total général
BW 9 3 12
Hainaut 24 3 5 32
Liège 19 1 4 24
Luxembourg 14 3 4 21
Namur 17 6 10 33
Total général 83 13 26 122

11. Du concret : les attractions autorisées.
Nbre attr Culturel naturel Récréatif Total général
1 soleil 5 2 3 10
2 soleils 37 1 3 41
3 soleils 14 2 5 21
4 soleils 24 5 14 43
5 soleils 3 3 1 7
Total général 83 13 26 122

12. Du concret : les attractions autorisées.
Nbre attr 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Total général
BW 1 3 1 3 3 1 12
Hainaut 5 9 1 7 6 2 2 32
Liège 7 1 1 2 2 4 5 2 24
Luxembourg 4 1 1 6 3 2 3 1 21
Namur 6 5 9 6 3 2 2 33
Total
général 23 19 12 18 18 15 12 5 122

13. Les « opportunités » et les « menaces ».
Opportunités :
• Un outil concret à destination des gestionnaires d’attractions pour améliorer
la satisfaction du touriste (améliorer certaines prestations et infrastructure).
• Une entrée possible de subvention pour les attractions « privées ».
• Une aide pour l’ensemble des attractions autorisées (promotion,…)…
Menaces :
• Les grilles de classement sont « compliquées ». Il serait sage de les revoir
et de les simplifier.
• Les demandes de subventions sont en croissance mais le budget reste limité.
• Laisser « retomber le soufflé »… Un retour concret attendu par le secteur
des attractions…

14. Une complémentarité.

15. Une complémentarité.
Wallonie Destination Qualité :
+200 prestataires (dont 27 attractions et musées)
WDQ et l’autorisation « attraction touristique » :
… offrent une parfaite complémentarité
… sont dans une logique identique d’amélioration continue
… se renforcent mutuellement
➨ Le programme qualité est un outil pratique venant en appui
à la possibilité d’obtenir l’autorisation ou un classement
supérieur.

16. Les projets.
• Avec le Comité technique, réflexion lancée sur l’actualisation
du CwT (surtout grille de classement)
• Dématérialisation
• Plan de com. interne : avec l’aide de la dirstrat, sur les pages
pros, quelques pages de sensibilisation et d’infos pratiques
pour les gestionnaires d’attractions touristiques
• Sur base du travail réalisé par le Comité technique et le CGT,
préparation d’un plan de com. grand public pour 2016,
en collaboration avec le CGT (produits) et WBT

17. Questions?