NTT DATA Y Generation Results

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Summership campus Liceo A. Einstein
Y-Generation Project
Presentazione risultati del progetto
Milano, 5 Luglio 2013

Copyright © 2012 NTT DATA 1Copyright © 2012 NTT DATA 1
Sommario
► Introduzione (interventi di Carlo, Jacopo e Luigi)
► Video
► Presentazione e illustrazione dei progetti
► Conclusioni

Copyright © 2012 NTT DATA 2
Introduzione: il 2013
Luigi Cardani Vice President
Carlo Bardone Senior Manager
Jacopo / Viviana
Interaction designer
2013: l’anno della crisi
2013: l’anno dei tagli agli
investimenti, degli sconti e
degli stop all’innovazione
2013: l’anno del 38% di
disoccupazione giovanile
2013: l’anno in cui i giovani
non sono definiti risorse, ma
spesso «bamboccioni»
2013: l’anno dei convegni
sulle smart city
2013: l’anno in cui NTT DATA
diventa il 6° player mondiale
dei servizi IT
L’anno per NTT DATA per
investire, innovare e
guardare avanti
L’anno in cui 5 giovani
spendono 4 settimane
di vacanza per lavorare

Alcuni numeri per cominciare
4 le settimane di progetto per 20 giorni di elapsed
5 I ragazzi che hanno partecipato al progetto
21 le aziende clienti invitate alla partecipazione
23 persone di NTT DATA che hanno contribuito all’iniziativa
1199 le risposte al sondaggio lanciato su Facebook
159 i giorni/uomo spesi nell’iniziativa
235 I post-it appesi durante l’iniziativa
113 il numero di piadine consumate nel corso delle 4 settimane
1995 l’anno di laurea di alcuni di noi e anno di nascita dei ragazzi

Fasi ed approccio al progetto
Survey Benchmark Brainstorming
Design e
Prototipazione
Preparazione
domande
(questionario)
Scelte modalità
canale di diffusione
Scelta target per
sondaggio tra il
network di amici e
colleghi
Identificazione
applicazioni sul
mercato che offrono
servizi per i cittadini
Scelta di parametri
per analisi e
confronto appl.
Preparazione schede
di analisi per le
applicazioni più
interessanti
Presentazione delle
idee per appls
«Smart city»
Confronto e
discussione
Scelta delle migliori
idee
Definizione e
approfondimento
Concept di due appls
Approfondimento dei
concept
Design dei percorsi
utente
Declinazione del
progetto grafico
SURVEY ON LINE SCHEDE DI ANALISI CONCEPT IDEE PROTOTIPO INTERATTIVO
TAVOLE GRAFICHE
Fasi
Attività
Prodotti
Finiti

Service Design
Dalle eseigenze degli utenti
al modello di servizio.
Survey and analysis
Interaction Design
Dal modello di servizio alle
interfacce di alto livello
Flow
Strategy Design
Project model
Interface Design
Experience
Social Design
Conversation
Visual Design
Emotion
Content Design
Info Architecture
Userneeds
Prodotto/servizio
sviluppo,gestione,evoluzione
Metodologia utilizzata nel progetto (1/2)

Digital Interaction Design ha supportato e seguito i ragazzi e trasmettendo il
metodo di progettazione User centered design
ARTINTERACTION DESIGN
Information
architecture
Wireframe
Spaces
LO—FI
Wireframe
Details
HI—FI
Graphic
DEVELOPMENT
Code, technical
implementation
Metodologia utilizzata nel progetto (2/2)

Sommario
► Video
► Conclusioni

Video
http://www.youtube.com/watch?v=ITwQVXZIZ50

Sommario
► Video
► Conclusioni

Presentazione dei ragazzi e illustrazione dei progetti
Alessandro
Alessandro
Davide
Matteo
Riccardo
Il chitarrista
Il motard
..in partenzaIl tecnologoIl surfer (web)
4B 4D 4C 4G
4F

► Survey
I ragazzi hanno esaminato i dati emersi dal sondaggio sulle Smart Cities
somministrato a un campione di 109 persone, composto da studenti e professionisti
(target 17-40 anni) che rappresentano ipoteticamente i consumatori del 2025
Scopo dell’ analisi del Sondaggio è intercettare bisogni e desideri degli utenti della
città, cercando di raccogliere le richieste e identificare esigenze e necessità
inespresse.
Survey Benchmark Brainstorming
Design e
Prototipazione

Copyright © 2012 NTT DATA Corporation 12
4,000%
40,000%
4,000%
27,000%
25,000%
,000% 5,000% 10,000% 15,000% 20,000% 25,000% 30,000% 35,000% 40,000% 45,000%
0-15 anni
16-20 anni
20-24 anni
25-40 anni
+40 anni
Qual è la tua età?
Survey: risposte alle domande
Il 48% ha un’età compresa tra 15 e
24 anni e il 75% ha comunque
meno di 40 anni

85,000%
15,000%
,000% 10,000% 20,000% 30,000% 40,000% 50,000% 60,000% 70,000% 80,000% 90,000%
si
no
Hai uno Smartphone?
La maggior parte della popolazione
è in possesso di uno smartphone,
quindi è in grado di utilizzare
applicazioni.

55,000%
20,000%
49,000%
64,000%
54,000%
9,000%
,000% 10,000% 20,000% 30,000% 40,000% 50,000% 60,000% 70,000%
Mezzi pubblici intelligenti
Servizi per la gestione della casa in mobilità
Auto elettriche
Infrastrutture per migliorare la vità dei cittadini
Energia green: 1) Eolica 2) Biomasse 3) Solare
Altro, specificare
Nella tua città del futuro cosa ti piacerebbe avere?
I cittadini sono interessati a
- Mezzi pubblici intelligenti
- Infrastrutture
- Energia green

51,000%
49,000%
37,000%
14,000%
35,000%
38,000%
45,000%
4,000%
,000% 10,000% 20,000% 30,000% 40,000% 50,000% 60,000%
Situazione Traffico
Orario treni/metro
Vicinanza negozi specifici
Emissione Co2 nella città
Car sharing
Bike sharing
Colonnine ricarica autolettrica
Altro, specificare
Cosa vorresti da un applicazione mobile del futuro?
Il tema della mobilità è molto sentito
e non vengono trattati solo i mezzi di
trasporto convenzionali, ma anche
alcuni alternativi più ecologici (auto
elelttrica)

46,000%
82,000%
29,000%
17,000%
37,000%
9,000%
,000% 10,000% 20,000% 30,000% 40,000% 50,000% 60,000% 70,000% 80,000% 90,000%
Più capacità di banda larga
Diffusione di wi-fi gratis nei locali pubblici
Un ufficio specifico in comune dove proporre idee per la città
Campagna stampa sui servizi esistenti
Creazioni di communities a livello di quartiere
Altro, specificare
Una città del futuro cosa dovrebbe offrire ai propri cittadini e ai turisti?
La wifi gratuita è un desiderio e una
necessità di molti perché permette
di avere numerosi servizi in
mobilità fruibili sullo smartphone

50,000%
62,000%
45,000%
26,000%
60,000%
48,000%
19,000%
77,000%
5,000%
,000% 10,000% 20,000% 30,000% 40,000% 50,000% 60,000% 70,000% 80,000% 90,000%
Affitto auto elettrica
Informazioni turistiche nei dintorni di Milano
Affitto biciclette
Car sharing con altri utenti della rete
Informazioni sui locali e i luoghi di svago
Informazioni sugli hotel
Ristoranti con cibo «Bio»
Open Wi-Fi
Altro, specificare
Se fossi uno straniero che arriva a Milano per l’Expo nel 2015, quali servizi
vorresti trovare su un’applicazione mobile?
Anche per un ipotetico turistaAnche per un ipotetico turista
straniero la wifi gratuita è un
desiderio e una necessità., seguito
da info su locali di svago e turistiche

49,000%
26,000%
9,000%
16,000%
,000% 10,000% 20,000% 30,000% 40,000% 50,000% 60,000%
+ 10%
+ 20%
+ 30%
Altro, specificare
Quanto saresti disposto a pagare in più per acquistare o noleggiare una
macchina elettrica con prestazioni uguali a quelle tradizionali ?
I giovani sono disposti a pagare una
maggiorazione del 10% per una
macchina che non inquina.

► Benchmark
I ragazzi hanno esaminato una serie di applicazioni scelte da loro in base
all’attinenza con il tema Smart City e alla rilevanza di aspetti come la User
Experience, l’Estetica, Funzionalità e Giudizio degli utenti.
Scopo del Benchmark è avere un’istantanea di ciò che è stato realizzato e
delle best practice dell’ambito, in modo da ricavare elementi notevoli da
poter tradurre nella proposta progettuale
Survey
Benchmark
Brainstorming
Design e
Prototipazione

Copyright © 2013 NTT DATA
Benchmark
ATM Mobile
Punti di Forza
Idea molto carina ma migliorabile
Punti di debolezza
Grafica poco intuitiva e numerosi bug
Usabilità
Poco pratica, poco fluida e non stabile
Interfaccia: Look & Feel
Poco appealing
1
2
3
4

Benchmark
Waze
Punti di Forza
Ottima app, funzionale e divertente
Punti di debolezza
Nessuno
Usabilità
Tranne qualche raro crash l’app risulta
molto comoda e intuitiva
Molto divertente grazie alla gamification
1
2
3
4

Benchmark
Tutto Città
Punti di Forza
Ottima app, ci permette di trovare
rapidamente informazioni, itinerari e
servizi
Punti di debolezza
Nessuno
Usabilità
Intuitiva e comoda da usare grazie al
menù a scorrimento laterale
Interfaccia ben realizzata
1
2
3
4

Benchmark
Inrix
Punti di Forza
Ottima idea, permette di calcolare la
durata di un tragitto e di trovare l’ora
migliore per uscire di casa
Punti di debolezza
Spesso gli orari sono molto improbabili
Usabilità
Facile e intuitiva
Interfaccia ben realizzata
1
2
3
4

Benchmark
Eventi milano
Punti di forza
Permette in pochi passaggi di trovare vari
eventi diversi a milano. Li indica sulla
mappa e c’è anche una breve descrizione,
Punti di debolezza
Il raggio in km dove trovare eventi è un po’
limitato e la grafica non è accattivante.
Usabilità
Immediata
Semplice, e facile da usare.
1
2
3
4

Benchmark
Marco Polo city guide
Punti di forza
Con questa applicazione possiamo in pochi
passaggi arrivare a trovare un servizio che
ci interessi nella città.
Punti di debolezza
Grafica abbastanza elementare.
Usabilità
facile, si è indirizzati ad un servizio
seguendo vari passaggi.
Semplice, e facile da usare.
1
2
3
4

Benchmark
Evasori.info
Punti di forza
Con questa applicazione possiamo
segnalare le zone in cui abbiamo assistito
ad un’evasione. Questa sarà anonima ma
permette di mettere in evidenza il
problema dell’evasione.
Punti di debolezza
Il fatto che non si indichi nome e cognome
per me può essere un vantaggio ma anche
uno svantaggio.
Usabilità
Facile, l’applicazione è ben fatta, fluida e
funzionante. Divisa in varie sezioni.
Facile da usare e le varie funzioni sono
raggiungibili subito.
1
2
3
4

Benchmark
Amsa
Punti di forza
L’applicazione ha varie funzioni. Le
prinicipalli sono la sezione “dove lo butto”
che indica dove smaltire ogni oggetto, ci
sono anche le funzioni di segnalazioni
discariche ecc.
Punti di debolezza
La sezione dove lo butto è poco intuitiva
Usabilità
facile, l’applicazione è ben fatta, fluida e
funzionante. Divisa in varie sezioni.
Raggiungere quello che cerchiamo è
abbastanza semplice grazie all’interfaccia a
quadrati.
1
2
3
4

Benchmark
London City Guide
Punti di forza
Il database dell’app di fonda sul sito di
TripAdvisor, e per tale motivo è già di suo
ricco di informazioni, ma gli utenti ne
possono implementare altre rendendolo
ancora più completo
Punti di debolezza
è la ristrettezza del campo di mete
Usabilità
Immediata senza troppe interazioni
necessarie
Semplice, di due colori4
3
2
1

Benchmark
Guide Metro Paris
Punti di forza
Semplicità di interazione. L’app. Permette di
girare anche off line le 14 linee di
metropolitana a Parigi in modo immediato.
Punti di debolezza
Non molti. Da evidenziare il fatto che l’app
non mostra ne i colori ne la mappa della
metropolitana (tuttavia tali funzioni non
sono essenziali).
Usabilità
Immediata, quasi banale.
Semplice e intuitiva: si presenta in queste
due schede. “Scegli da dove partire”, “scegli
dove arrivare” e al resto ci pensa l’app.
Funzione off-line.
3
2
4
1

Benchmark
FlipBoard
Punti di forza
Estetica e interazione.
Punti di debolezza
Filtri per ricerca poco evoluti.
Usabilità
Immediata. Link ai social, ma poco
usati dagli utenti.
Il continuo aggiornamento e la
maggior comprensione sottolineata
dalle immagini rende tutto molto
più semplice e piacevole. Come
leggere un quotidiano, ma nel
palmo della tua mano.
3
1
2
4

► Brainstorming
I ragazzi sono stati guidati in diverse sessioni di Brain Storming e alcune simulazioni di
focus group per determinare e definire le migliori idee e svilupparle opportunamente.
Survey Benchmark
Brainstorming
Design e
Prototipazione

Assistiti dal team di Digital Interaction Design i ragazzi hanno progettato le
due applicazioni seguendo i principi di usabilità che sono stati loro forniti in
appositi approfondimenti metodologici.
► Design e Prototipazione
Survey Benchmark Brainstorming Design e
Prototipazione

Le applicazioni

CleanMI
Piattaforma:
Android
Design:
Alessandro Amendola
Davide Bertolotti
Matteo del Sorbo
Prototipo

NaviGreen
Piattaforma:
Ios (Iphone)
Design:
Alessandro Gigliotti
Riccardo Aliprandi
Prototipo

Sommario
► Video
► Conclusioni

Conclusioni
Marco Zamperini Chief of Innovation

Ringraziamenti e saluti
Ringraziamo in particolare:
► Il prof. Albergati e il Liceo Einstein di Milano per la disponibilità
► Alessandra (HR), Paolo e l’ICT NTT DATA che hanno risposto a tempo di record
a richieste a dir poco bizzarre e completamente «fuori policy»
► Jacopo, Viviana, Paolo, Alessandro, Elena e le persone di Digital Interaction
Design che hanno supportato con idee, metodologie e strumenti
► Il funky professor che ha dedicato alcuni giorni del suo tempo per illuminarci
► Carlo (e il suo extra-time) per aver gestito il progetto, all’interno della normale
gestione del lavoro quotidiano
► e tutti coloro che in varie forme hanno partecipato al progetto
► Tutti voi che avete partecipato rinunciando ad un week end anticipato
► ALESSANDRO, ALESSANDRO, DAVIDE, MATTEO E RICCARDO CHE CI
HANNO PORTATO ESPERIENZE DIVERSE, IDEE E SIMPATIA

Fine
GRAZIE
DELL’ATTENZIONE
Summership campus
Liceo A. Einstein
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