1. VALUE STREAM
MAP
B Y : J O R G E F L O R E S

2. O B J E C T I V O :
I N T R O D U C I R A L I N T E R E S A D O E N E L
C O N C E P T O D E M A P E O D E L A
C A D E N A D E V A L O R , I M P O R T A N C I A Y
M E T O D O L O G I A

3. E S U N S I S T E M A Y F I L O S O F I A D E M E J O R A
C O N T I N U A C O N E N F O Q U E D E P R O C E S O S
A T R A V E S D E L A E L I M I N A C I O N D E L O S
D E S P E R D I C I O S P R E S E N T E S E N D I C H O
P R O C E S O . P E R M I T E A C E R C A R A L A
O R G A N I Z A C I O N A L O G R A R S U M E T A , D A R
V A L O R Y O B T E N E R G A N A N C I A S , $ $ $
QUE ES LEAN

4. DEFINICION DE PROCESO
Salida
PRODUCTO O
SERVICIO
Entradas
(Incluyendo
recursos)
PROCESO
Conjunto de actividades
interrelacionadas o que
interactúan Eficiencia
Resultados contra
recursos empleados
Eficacia
Capacidad para alcanzar
resultados deseados
Procedimiento
Especificación de la
forma en que se realiza
alguna actividad
Actividades de medición
y seguimiento

5. DEFINAMOS QUE ES EL MAPA DE LA
CADENA DE VALOR (VSM)
• Pasos, actividades u operaciones requeridas para fabricar un producto o
brindar un servicio agregen valor o no desde los proveedores hasta el
cliente final.
• Herramienta grafica que por medio de iconos muestra la secuencia y el
flujo de informacion, materiales y operaciones
• Uno de los principales objetivos delVSM es darnos a conocer las areas de
oportunidad para poder enfocar los esfuerzos de la organizacion.

6. TIPOS DE FLUJOS QUE
ENCONTRAREMOS EN UN VSM
• Flujo de Informacion, Direcciona el flujo de los procesos, desde el
momento que recivimos una orden del cliente hasta cuando la materia
prima esta lista para ser transformada.
• Flujo de materiales, desde cuando se recive la materia prima, hasta el
momento que embarcamos el producto terminado
• Flujo de procesos y personas, son necesarios para que los dos
anteriores se den y el flujo suceda.

7. MAPA DE LA CADENA DE VALOR VSM

8. BENEFICIOS
• Permite visualizar la operacion entera
• Explica la condicion actual
• Ayuda a identificar las areas de oportunidad en el sistema operativo
• Resalta la interrelacion de los 3 flujos
• Podemos conocer las restricciones
• Sensibiliza respecto a los desperdicios

9. METODOLOGIA
 Plantillas del Mapa
- Alcance
- Miembros del equipo
- Metas
- Entrenamiento
• Coleccion de datos
- Mapeo-Gemba
 Conceptos Lean
- Recordando los
fundamentos
• Estado actual
• Finalizar coleccion
de datos
• Revision de
avance
• Sentido para el
negocio ($$$)
• Relacion Operacion-
Estrategia Corporativa
• Resultados KPI
• Quejas de cliente,
auditorias
• Introduccion por el
Champion/Coach
• Revision
• Validacion del estado
actual
• Analizar los desperdicios
• Mapa del Estado Futuro
• Tablero de medicion:
- CS/FS Mapas
- Plan de acciones de alto
impacto
- Medicion del
desempenio
• Task Working
Session
• Revision de metricos
• Actualizacion de tareas
• Revision de tendencias
de KPI’s
• Completar las tareas
(Burst’s)
PLAN DO CHECK ACT
1. Seleccionar la
cadena, Producto o
cliente
2. Preparacion 3. Preparacion-
Ejecucion
4. Taller de Mejora de
la cadena de valor
5. Transformacion

10. SIMBOLOGIA
Select shape and type
text. Yellow handle
adjusts line spacing.
Kaizen need
Informacion
manual
Tabla de datos
Linea de
tiempo total

11. Gracias por tu atencion, para mayor
informacion escribenos a:
http://quality-consultation-
experts.blogspot.mx/
consult.qce@gmail.com
Telefono: (+52)6642645245