Logistica reversiva

1. LOGÍSTICA INVERSA ¿UNA FORMA
DE MANEJAR LOS RETORNOS?
LUISA MARÍA BUENAVENTURA MURILLO
DIANA MARCELA RÍOS
MARIA CAMILA MONTOYA

2. LOGÍSTICA INVERSA

3. PRACTICA
Reutilización
CARACTERISTICAS
 Limpieza y reparación menor


Estándares de calidad menos rigurosos que los de los productos nuevos.
Desensamblado + reemplazo de partes + ensamblado

Inspección y actualización de módulos críticos, algunos son reparados o reemplazados
con actualizaciones.

Implica reparación y o reemplazo de partes estropeadas en e entorno del cliente o en
centros especializados.
Botellas de vidrio, pallets y cajas para
transporte, rejillas para transportar
envases de bebidas
Restauración de productos bajo orden, algunos componentes son separados o
reemplazados.

Reparación
EJEMPLOS
Renovación

Computadoras
Calidad menor a la de un producto nuevo.

Electrodomésticos.
Desensamblado + reemplazo con actualizaciones + ensamblado.
 Manufacturar nuevos productos parcialmente de viejos componentes.
Reprocesamiento
 Se espera recuperar la mano de obra de utilizada en un producto caduco.
Hardware
 Desensamblado + Clasificación + Restauración + ensamblado.
 Retornar una pequeña proporción del producto retornado para ser aprovechado
Canibalización
Reciclaje
 Desensamblado + Clasificación + Reintroducción en la manufactura
Recuperación de materiales contenidos en los productos retornados
Se espera materia prima en buen estado.
Materia prima similar a la del mercado pero en un menor precio.
Papel, vidrio, plastico, metale.
 Desensamblado + Clasificación + Transformación de materias primas.
Incineración
Recuperación de calor de materiales procesados.
Plasticos

4. ACCIÓN
Recuperación o
retorno de
productos
Limitantes de
distancia de
transportación
Políticas de
aceptación de
retornos
(causas)
Políticas de
aceptación de
retornos
(tiempo
retorno)
Políticas de
entregas
frecuentes
Políticas de
manejo limpio
(Publicidad)
CONSECUENCIAS
 Recuperación de partes.
 Recuperación de calor de la
MOD
 Mayor eficiencia de activos
 Menor cantidad piezas retorno
 Deslindar responsabilidad de
manejo de carga
 Mejor manejo inventarios
 Recuperación de valor de
mercancías maduras
 Mayor eficiencia de activos
 Mejor imagen con los clientes
MEJORAS
BENEFICIOS
NOTAS
 Costo bienes
vendidos = costo de
recolección + costo
reacondicionamient
o de la unidad
 Reducción costos de bienes
vendidos
 Ingresos nuevos por reventa
de productos en merado
menos exigente
Especialmente útil en
compañías de arrendamiento
(ej. Equipo de cómputo)
 Menor necesidad de
contenedores para
transporte
 Menor costo de transporte
 Menores unidades de
transportación
Otro punto relevante en la
logística verde es la reducción
de emisiones contaminantes
 Canal de
distribución más
limpio
 Existencia con
mayor rotación
 Mayor
disponibilidad
espacio de almacén
 Reducción costos de
mantenimiento de inv
 Reducción por costo de
disposición final
 Reducción falta de
existentes
 Mayor limpieza canal
Reducción de retornos por
causas ajenas a la
responsabilidad de la
empresa
 Eliminación costos
de disposición (costo
hundido)
 Mayor cobertura de
mercado
 Reducción costos de
mantenimiento de inv
 Reducción por costo de
disposición final
 Reducción falta de
existentes
 Mayor limpieza canal
Algunas compañías utilizan
los productos para
introducirlas en otra rama del
mercado “menos exigente”
(ej. BIMBO con su pcto
recuperado introducida en la
“cadena fría”)
 Menos contenedores
acumulados entre
dos envíos
 Recuperación espacio de
almacén
 Preferencia por
productos en ciertos
mercados
 Aumento de activo
estratégico de buena
voluntad (good will)
 Aumento preferencia del
consumidor
 Reducción multas por
nuevas disposiciones

5. Mapeo de procesos
Reducción o
reemplazo
de
materiales
Colecta
Clasificación
Evaluación:
Económica
Financiera
Reducción de
retornos
(Gatekeeping)
Medición y control
Colocación

6. BIBLIOGRAFIA
García Olivares, Arnulfo Arturo, Logística inversa, ¿una forma de
manejar los retornos?, Revista Rhombus ISSN 1659-1623 Vol. 3, N°
7. Setiembre - Diciembre 2006.