FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALOTRABAJO FINAL DE GESTION DEL TALENTO HUMANO IISAMUEL DAVID TOVAR TORRIJOSADMINISTR...
INTRODUCCIONLos procesos en el área de Gestión Humana son la base para alcanzar excelentesresultados en la efectividad y p...
CAPITULO UNODESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA OBJETO DEL ESTUDIO EN CUANTO A:MisiónSer la compañía más respetada y exitosa...
Nuestra EmpresaSomos una compañía perteneciente al grupo suizo cementos del caribe, líder en laindustria mundial del cemen...
Política AmbientalEn cementos del caribe (Colombia) LTDA estamos comprometidos con el desarrollosostenible como un factor ...
Política de CalidadNuestro compromiso es mejorar continuamente el desempeño, por medio de un equipohumano competente que m...
Política de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial (OH&S)Nuestra principal meta en OH&S consiste en lograr ‘cero lesione...
Mapa de Procesos
CAPITULO DOSDIAGNOSTICO ORGANIZACIÓNAL DE LAS SIGUIENTES AREAS DE GESTION HUMANAATRACCION Y CONVOCATORIASEste proceso inic...
Si es directo con la empresa se requieren los siguientes documentos,hoja de vida firmada con foto actualizada, 4 copias de...
sistemas de clasificación) y técnicas cualitativas (sistema deasignación de puntos, sistema de matrices y perfiles de Hay)...
FUNCION NORMATIVASe basa en las políticas y reglamentos existentes dentro de la organización. En CementosDel Caribe Ltda. ...
CAPITULO TRESRECOMENDACIÓNES SEGÚN RESULTADOS DEL DIAGNOSTICODe acuerdo al estudio realizado y los resultados obtenidos re...
4. ATRACCIÓN CONVOCATORIA Y BÚSQUEDA DE PERSONALCon el fin de mejorar estos procesos se recomienda llevar un formato en el...
7. ESTRUCTURA SALARIALSe recomienda realizar una base de datos en donde se actualice periódicamente cada unode los avances...
CONCLUSIÓNFinalizado este trabajo pude adquirir cada uno de los conocimientos a través de laexperiencia en los procesos de...
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  1. 1. FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALOTRABAJO FINAL DE GESTION DEL TALENTO HUMANO IISAMUEL DAVID TOVAR TORRIJOSADMINISTRACION DE EMPRESASFACE2013
  2. 2. INTRODUCCIONLos procesos en el área de Gestión Humana son la base para alcanzar excelentesresultados en la efectividad y productividad de la empresa. Es allí donde se deben realizarun seguimiento a cada uno de los procesos con el fin de verificar, revisar y evaluar cadauno de estos procesos para la mejora continua.OBJETIVO GENERALAnalizar y mejorar los procesos de la división de gestión humana de la empresa Cementosdel Caribe Ltda. Proporcionándoles una serie de herramientas aplicables que permitanmayor productividadOBJETIVOS ESPECIFICOSRealizar una investigación y estudio de campo en la organizaciónElaborar una serie de recomendaciones para el mejoramiento interno segúnresultados del diagnostico
  3. 3. CAPITULO UNODESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA OBJETO DEL ESTUDIO EN CUANTO A:MisiónSer la compañía más respetada y exitosamente operada en nuestra industria.En Colombia creamos valor para nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidadesen donde realizamos nuestras actividades. Así garantizamos un desempeño industrial ycomercial exitoso en medio de una competencia cada vez más fuerte.VisiónCrear los cimientos para el futuro de la sociedad por eso la conciencia del desarrollosostenible es valor agregado de nuestra operación y, al mismo tiempo, unaresponsabilidad con la sociedad presente y futura. El compromiso de cementos del caribedemuestra con hechos.
  4. 4. Nuestra EmpresaSomos una compañía perteneciente al grupo suizo cementos del caribe, líder en laindustria mundial del cemento y uno de los principales proveedores de cemento y detodos los servicios relacionados con la construcción. Tiene intereses mayoritarios yminoritarios en alrededor de 70 países de todos los continentes y una nómina de unos 80mil empleados a nivel mundial.Como empresa mundial sabemos la importancia de nuestra labor y por eso estamoscomprometidos en ofrecer la máxima calidad, empleando tecnologías de punta, y siendorespetuosos con nuestro entorno social y ambiental.Objetivos EstratégicosEstablecer de manera continua los más altos estándares de satisfacción del clienteen nuestra industria, a través de productos y servicios innovadores.Asegurar la posición competitiva más fuerte en nuestros mercados principales através del diseño creativo de productos y la excelencia operacional.Asociarnos con los mejores proveedores del mundo, aprovechando oportunidadesen "e-business" (comercio electrónico) para proporcionar valor agregado tantopara el Grupo como para nuestros clientes.Ser reconocidos como empleadores de primera elección.Ser una organización multicultural para "potenciar" (empower) nuestra gente entodos los niveles, e integrarla totalmente a nuestra red global de trabajo.Incrementar de manera selectiva nuestro portfolio mundial de compañías.Demostrar continuamente nuestro compromiso con el desarrollo sostenible delmedio ambiente, y desempeñar un papel visible de liderazgo en cuanto a laresponsabilidad social dentro de nuestra esfera de influencia.
  5. 5. Política AmbientalEn cementos del caribe (Colombia) LTDA estamos comprometidos con el desarrollosostenible como un factor presente en las actividades de producción de cemento, concretoy agregados.Este concepto se apoya en tres principios: desempeño económico, balancemedioambiental y responsabilidad social, entre los cuales debe existir un perfectoequilibrio con el fin de lograr progreso económico y tecnológico, en armonía con losrecursos naturales y el entorno social, y el liderar la búsqueda de alternativas viables paraobtener operaciones más limpias, y de esta forma poder entregar a las generacionesfuturas un planeta sano habitante y con suficientes recursos.El compromiso ambiental incluye el cumplimiento de los requisitos legales aplicables, labúsqueda de herramientas y tecnología que favorezca la prevención de la contaminación yla mejora continúa de nuestras operaciones y procesos.Nuestras actividades se enmarcan dentro de los lineamientos establecidos por la casamatriz cementos del caribe. Además, contamos con personal competente en constatecapacitación, medimos nuestro desempeño ambiental e implementamos y sostenemos elsistema de gestión ambiental.Objetivos:1. Racionalizar el uso de los recursos naturales para proteger el medio ambiente2. Promover el reciclaje y manejo eco eficiente de los residuos
  6. 6. Política de CalidadNuestro compromiso es mejorar continuamente el desempeño, por medio de un equipohumano competente que mantiene altos niveles de calidad y servicio, en la producción decemento, concreto y agregado.Contamos con la tecnología y los procesos necesarios que garantizan la calidad denuestros productos, respaldados por un estricto control de procesos y de laboratorio y unalto nivel ético.Garantizamos el éxito de esta política mediante la medición de nuestro desempeño, conenfoque de cumplimiento, rendimiento y progreso bajo los lineamientos de nuestra casamatriz, cementos del caribe, y promoviendo las mejores prácticas en nuestra industria.Objetivos1. Lograr la satisfacción de nuestros clientes en cuanto a las características del producto yservicio, dentro de las especificaciones establecidas.2. Mejorar la rentabilidad del negocio.3. Mejorar continuamente la eficacia de nuestras operaciones.
  7. 7. Política de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial (OH&S)Nuestra principal meta en OH&S consiste en lograr ‘cero lesiones en las personas’, es decircero fatalidades, a través de la aplicación de estándares y directivas que reducen ominimizan los riesgos de todos los colaboradores, contratistas, visitantes y la comunidaden general, y de la estrategia ‘Pasión por la Seguridad’ que se sustenta en hacer de laseguridad un estilo de vida.Cada uno de nuestros colaboradores y contratistas es responsable de conocer las reglas yprocedimientos de OH&S y cumplirlos, y de estar atento a la salud y a la seguridad de otraspersonas, como una condición de empleo en nuestra organización. Consideramosesenciales la prevención de lesiones y enfermedades, el entrenamiento, la investigación deaccidentes y actos inseguros y la aplicación de correctivos. La línea gerencial esresponsable de proveer y sostener los sistemas de gestión.Los planes, reglas y procedimientos de la política –como la Pirámide Verde o las ReglasCardinales–, se utilizan para administrar nuestro sistema de gestión de OH&S y sucumplimiento debe ser verificado, evaluado, certificado y revisado periódicamente
  8. 8. Mapa de Procesos
  9. 9. CAPITULO DOSDIAGNOSTICO ORGANIZACIÓNAL DE LAS SIGUIENTES AREAS DE GESTION HUMANAATRACCION Y CONVOCATORIASEste proceso inicial empieza cuando se presenta una nueva vacante en Cementos DelCaribe Ltda. El departamento de gestión humana serán los que inician el proceso.Se abre una convocatoria de candidatos inicialmente con personal interno. Si se encuentraalgún empleado con el perfil de la vacante se le realiza un nuevo contrato y se abre unanueva convocatoria para remplazar al empleado reubicado. De no encontrarseinternamente un empleado con el perfil requerido se abrirá una convocatoria concandidatos externos a través deTemporal a Tiempowww.computrabajo.comElempleo.comConvenios con universidadesSe establecen los requisitos, funciones a desempeñar, salario, horarios, para que elcandidato pueda estar informado.SELECCIÓN DEL PERSONALDespués de haber recibido las hojas de vida de los candidatos que cumplen con el perfilrequerido, se procede a las entrevistas directamente en la empresa por el departamentode Gestión Humana quien realiza una preselección, estos inicialmente llaman al candidatoy realizan la primera entrevista, luego realiza otra entrevista con su jefe inmediato y con elgerente del área en que se va a desempeñar. En cada una de estas entrevistas se evalúanteniendo en cuenta las siguientes variables, presentación personal, estudios realizados,experiencia laboral, conocimiento del área a ingresar, pruebas de conocimiento, pruebaspsicotécnicas que medirán las actitudes y aptitudes intelectuales y profesionales deacuerdo al cargo al que vaya el candidato.SISTEMA DE CONTRATACIONCementos Del Caribe establece el siguiente sistema de contratación, por vinculacióndirecta o temporal. Si es por la agencia temporal ellos mismo se encargan del proceso decontratación y vinculación, solicitan los documentos, exámenes médicos de ingreso,apertura de la cuenta bancaria, afiliación a pensión, salud, arl, firma de contrato einducción.
  10. 10. Si es directo con la empresa se requieren los siguientes documentos,hoja de vida firmada con foto actualizada, 4 copias de la cedulaampliada, libreta militar (si aplica), certificación eps, certificación pensión, referenciaspersonales por escrito, exámenes médicos ocupacionales de ingreso. Certificación decuenta bancaria, firma del contratoSe establece el tipo de contrato que tendrá el colaborador. En este se especifica el cargo,salario, fecha de ingreso, tipo de contrato y cada una de las responsabilidades a cumplirdesde su rol y la organización para con el.Se realiza la afiliación a:Seguridad Social: salud, pension,arlPrestaciones Sociales: prima, cesantías, intereses sobre cesantíasAportes Parafiscales: sena, caja de compensacion, icbfPROGRAMA DE INDUCCION Y CAPACITACIONCuando ingresa el colaborador a la organización el área de Gestión Humana quienes ledarán una breve descripción de la historia de la empresa. Se le explica cuales son lasfunciones de su cargo y sus responsabilidades. Se le presenta el formato de inducción ycapacitación.PROGRAMAS DE MOTIVACIONCementos Del Caribe registra los siguientes programas de motivaciónApoyo de estudios para el personal en formación en universidades a través deprestamosPrestamos para viviendas que de deducen del salarioCapacitaciones ofrecidas por el Sena de seguridad y salud ocupacionalBonificaciones, incentivosPROGRAMAS DE BIENESTARLa empresa debe implementar estos programas pues actualmente no los tieneESTRUCTURA SALARIALPara la asignación de salarios la empresa se acoge a la asignación con base al valorrelativo de los cargos utilizando técnicas cuantitativas (Sistemas de jerarquización,
  11. 11. sistemas de clasificación) y técnicas cualitativas (sistema deasignación de puntos, sistema de matrices y perfiles de Hay).SISTEMA DE REMUNERACIONEl sistema de remuneración utilizado por cementos del caribe Ltdaesremuneración portasa horaria, que consiste remunerar al trabajador en función de las horas trabajadas.SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL DESEMPEÑOEste se realiza de la siguiente forma el colaborador se autoevalúa, evalúa al jefe inmediato,y el jefe inmediato lo evalúa a él. Las evaluaciones de desempeño se realizan dos veces alaño.PROCESO DE DESVINCULACIONUna vez tomada la decisión de desvincular un empleado el proceso será el siguienteEs citado el empleado a una reunión con su jefe inmediato y gestión humanadonde se le notifica al empleado que no podrá continuar en la empresaexplicándole los motivos del despido. Gestion humana formalmente le entrega lacarta de despido y su causa. Aprovechando el momento para agradecer alempleado por su tiempo y esfuerzos realizados. Se le da un tiempo para que dejesyu lugar de trabajo organizado y pueda retirarse.ANALIS ESTRUCTURA ORGANICA Y APLICACIÓN DE LA FUNCIONESFUNCION DINAMICASe da desde el momento en que se realiza el contrato con el trabajador, realizados en elingreso, la adaptación, periodo de prueba que es calificado por el jefe inmediato y laevaluación de desempeño realizado por Gestion Humana.FUNCION SANITARIASe realizan exámenes médicos de ingreso a los colaboradores estos son periódicos.Programas de salud ocupacional, comité paritario.
  12. 12. FUNCION NORMATIVASe basa en las políticas y reglamentos existentes dentro de la organización. En CementosDel Caribe Ltda. Encontramos:Reglamento interno del trabajoPolíticas de la empresaSeguridad industrialFUNCION DE BIENESTARCondiciones adicionales que tienen los colaboradores. La empresa proporciona al áreacomercial y de ventas bonificaciones por venta, reflejado en un aumento en el salario. Laempresa necesita implementar programas de bienestar para las demás áreas de laempresa.FUNCION FORMATIVAHace referencia a las capacitaciones y desarrollo del personal. La empresa cuenta conalianza con el centro de formación sena para la capacitación en temas de seguridad y saludocupacional esta permitirán contar con personal mucho mas capacitado y que sedesempeñan de forma correcta en sus actividades.
  13. 13. CAPITULO TRESRECOMENDACIÓNES SEGÚN RESULTADOS DEL DIAGNOSTICODe acuerdo al estudio realizado y los resultados obtenidos realizamos las siguientesrecomendaciones que se implementaran en Cementos del Caribe Ltda.1. Teniendo en cuenta que la misión de la empresa debe ser lo mas concreta y disienteposible en cuanto a su razón de ser, recomendamos la siguiente que esta sujeta a cambiosMISIONGarantizar un desempeño comercial e industrial exitoso a través de la comercialización yventa del portafolio de productos de la construcción mediante procesos de logísticaeficientes. Ser una empresa reconocida dentro del sector industrial por crear valor paranuestros clientes, empleados, accionistas y comunidades en donde realizamos nuestrasactividades.2. Revisando la visión de la organización se encuentra que no esta cumpliendo con lassiguiente especificación: es una representación filosófica de como desea que lo vean susclientes, empleados propietarios y personas importantes de la empresa en un tiempoespecífico. Por lo tanto se recomienda la siguiente que está sujeta a cambiosVISIONEn el 2015 ser competencia en el mercado en comercialización de cementos, de lasgrandes industrias aliándonos con proveedores de calidad.La conciencia del desarrollo sostenible es valor agregado de nuestra operación y al mismotiempo, una responsabilidad con la sociedad presente y futura3. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: Con el fin de tener mas integrados todos y cada unode los procesos dentro de la compañía, se recomienda utilizar la herramienta de queasocia mucho mas los objetivos
  14. 14. 4. ATRACCIÓN CONVOCATORIA Y BÚSQUEDA DE PERSONALCon el fin de mejorar estos procesos se recomienda llevar un formato en el que seestablezcan las fechas en las que terminaran los procesos de selección y búsqueda depersonal. Para gestión del talento humano este servirá de indicador de gestión. Laempresa debe desarrollar un sistema o software que les permita a los empleados conocercuando exista una vacante y poder aplicar4. SELECCIÓN DE PERSONALTeniendo en cuenta que este proceso es definitivo para vincular al colaborador en laempresa, se apunta a la entrevista como parte importante de este proceso. Esta entrevistadebe ser en base aun cuestionario diseñado en el cual se harán preguntas para obtener lainformación que se quiere obtener del candidato, que sean especificas en cuanto a lasfunciones de la vacante disponible5. PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓNAl ingreso de un nuevo empleado se le realizara una presentación general de la empresa,misión, visión, principios, valores, cada uno de los beneficios adquiridos al ingresar alaborar en la empresa. Se le darán a conocer cada una de las áreas de la empresa haciendoun recorrido por cada una de ellas, de esta manera el empleado se familiarizara con esta.se realiza una inducción específica en su puesto de trabajo. Se debe programar uncalendario de capacitación en el cual se registren integraciones con todas las unidades dela empresa6. PROGRAMA DE BIENESTARNuestro programa de bienestar laboral contempla las siguientes actividades:Campeonatos deportivosExámenes médicos periódicosPausas ActivasAsesoría PsicológicaCapacitación en seguridad industrial y salud ocupacionalEsto con el fin de concientizar al trabajador sobre los riesgos a los que esta expuesto susalud y fomentar la práctica deportiva.
  15. 15. 7. ESTRUCTURA SALARIALSe recomienda realizar una base de datos en donde se actualice periódicamente cada unode los avances de los empleados en cuanto a niveles de estudio y experiencia para lograrcompensar a cada uno de los empleados. para esto cada jefe inmediato de área realiza unaentrevista con el empleado con el fin de actualizar la base de datos.
  16. 16. CONCLUSIÓNFinalizado este trabajo pude adquirir cada uno de los conocimientos a través de laexperiencia en los procesos de la empresa Cementos del Caribe Ltda en la cual se pudieronhacer las respectivas modificaciones para el mejoramiento en los procesos de vinculaciónde personal a la organización.Se entregaron cada una de las recomendaciones al área de Gestión Humana de laEmpresa.

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