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  • 2. por que las actividades de compra y venta a través de internet, son un mercado • Por que a si por internet esta comprando y no dejar de ser cliente. • También es una empresa así sea por internet. • pero también es malo por que no conoces al cliente.
  • 3. Por que es importante para las empresas adelantar estudios sobre el cliente • para blindarle sus productos y estar un paso delante de la competencia , eso se llama estudio de mercado . • Para saber sus gustos diferencias utilidades a si con ello es como que no se pierde el tiempo averiguando aunque aveses se nnos escape
  • 4. Que beneficios de reporta a una empresa contar con los clientes satisfechos • Que pueden recomendar la empresa o pueden seguir disponiendo de los servicios que la empresa presta .