5. Attrarre Azienda Funzionale – Meccanicistica Chi: Competenze tecniche di base, adattabilità, compatibilità sociale Dove: Bacini conosciuti Come: Selezione tecnica e psico-attitudinale con processo ad imbuto Azienda Brain – Ad ologrammi Chi: Eccellenza e contribuzione, alto grado di socialità, rapido percorso di formazione, età anagrafica giovane (max 26 anni) Dove: Dovunque Come: Accurata identificazione dei candidati e processo parallelo, assenza di limiti evidenti, test di verifica delle capacità attuali e potenziali
6. Impiegare Azienda Funzionale – Meccanicistica Secondo procedure standard di facile apprendimento ed esecuzione Alta reperibilità ed intercambiabilità mansionaria Azienda Brain – Ad ologrammi Assegnazione dinamica (Scheduling) basata sulle competenze e sulle esigenze di crescita
Il Service Management viene trattato non solo come strumento per gestire il cambiamento e le operazioni straordinarie, ma anche come modalità che delinea i nuovi assetti sia interni all’organizzazione sia esterni.
Con l’introduzione della disciplina del Service Management cambiano le modalità di relazione della funzione aziendale oggetto di tale processo con le altre entità coinvolte nella gestione del servizio, siano esse clienti esterni o altre funzioni aziendali.
