Tipos de encuestas y ejemplos
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Tipos de encuestas y ejemplos Document Transcript

  • 1. La encuesta está conformada de un grupo de preguntas que se dirigen a un segmento de personasespecíficas que nos permitirán conocer sus opiniones, inquietudes, gustos y preferencias entreotras cosas.La encuesta por lo regular se encuentra conformada de preguntas cerradas con respuestas deopción múltiple que nos permitirán contabilizar los resultados de manera más oportuna.El siguiente es un ejemplo de encuesta que se diseñó en su momento con el objetivo de delimitarel uso que se le daba a la Intranet de un organismo muy grande. En este caso la encuesta estáconformada de 7 preguntas de las cuales 6 son cerradas y 1 abierta para permitir la libre expresiónde los usuarios.Ejemplo de EncuestaFavor de subrayar la respuesta correcta.1. Hace uso permanente de la Intranet de la EmpresaSí NoSi su respuesta fue afirmativa siga contestando.2. El acceso, navegación y consulta de la Intranet se realizan de manera rápida y sencilla, lo quepermite disponer de información oportuna.Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre3. La Intranet le ha servido como una herramienta de trabajo que facilita el desarrollo de susactividades y que dispone de información confiable.
  • 2. Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre4. La información contenida se encuentra ordenada de manera tal que facilita su búsqueda eidentificación inmediata.Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre5. Sabe usted a quien recurrir para solicitar información no disponible o bien apoyo técnico encaso de fallas.Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre6. Sus solicitudes de información o atención a fallas técnicas han sido atendidas de maneraeficiente.Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre7. Sus respuestas a los incisos anteriores son muy importantes para nosotros; así mismo, loscomentarios que pueda hacer para saber que le gusta, que no le gusta o que le gustaría de laIntranet, lo cual nos permitirán ofrecerle un mejor servicio.http://www.ejemplode.com/11-escritos/123-ejemplo_de_encuesta.html