Universidad Nacional de Trujillo 
SATISFACCIÓN LABORAL 
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 
EDISSON DIAZ (UCV) 
LUPE RIVERA (USS) 
...
I. Introducción: 
El presente informe muestra los resultados que se obtuvieron del cuestionario del Satisfacción Laboral q...
II. Fundamentación: 
La satisfacción laboral se refiere a las actitudes que presenta el trabajador frente a su trabajo, di...
 Definir el nivel de satisfacción con respecto al factor de Desempeño de Tareas en el personal del Centro Educativo Rafae...
Factor IV: Relaciones sociales 
El grado de complacencia frente a la interrelación con otros miembros de la organización c...
alta insatisfacción y el 28.3% opina que la satisfacción se encuentra en alta insatisfacción. 
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CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 
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POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS 
CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO...
CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 
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CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 
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6.7% Parcial Satisfacción 
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1.7% Regular 
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CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 
29 - + 
4 
6.7% Parcial Satisfacción 
26 - 28 
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En el gráfico Nº8; se observa que el 0.0% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez” considera que la Relaci...
V.Descripción de resultados: 
CUADRO GENERAL CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 
45 
75.0% Insatisfacción 
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25.0%...
CONDICIONES FÍSICAS O MATERIALES CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 
40 
66.7% Insatisfacción 
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33.3% TOTAL 
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...
BENEFICIOS LABORALES Y/O REMUNERATIVOS CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 
52 
86.7% Insatisfacción 
8 
13.3% TOTAL ...
POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 
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63.3% Insatisfacción 
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36.7% TOTAL 
60 
100.0% ...
RELACIONES SOCIALES CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE 
Satisfacción 
40 
66.7% Insatisfacción 20 33.3% 
TOTAL 
60 
100.0% 
El fa...
DESARROLLO PERSONAL CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 
40 
66.7% Insatisfacción 
20 
33.3% TOTAL 
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100.0% 
El fa...
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50.0% 
60.0% 
Satisfacción 
Insatisfacción 
58.3% 
41.7% 
DESEMPEÑO DE TAREAS 
DESEMPEÑO...
RELACIÓN CON LA AUTORIDAD CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 
45 
75.0% Insatisfacción 
15 
25.0% TOTAL 
60 
100.0% ...
VI.Conclusiones: 
 La satisfacción laboral general es de un 75%, lo que indicaría que los trabajadores poseen un nivel fa...
ANEXO 
ESCALA DE OPINIONES SL - SPC 
Marque con un aspa las siguientes características que se ajusten a su persona. 
Edad:...
12. Es grata la disposición de mi jefe cuando les pido alguna consulta sobre mi trabajo 
13. El ambiente donde trabajo es ...
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  1. 1. Universidad Nacional de Trujillo SATISFACCIÓN LABORAL PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL EDISSON DIAZ (UCV) LUPE RIVERA (USS) GRECIA ROMERO (UCV)
  2. 2. I. Introducción: El presente informe muestra los resultados que se obtuvieron del cuestionario del Satisfacción Laboral que se aplicó en el Centro Experimental Rafael Narváez Cadenillas, cuyos resultados son manejados se van a reflejar a través de tablas, gráficos y conclusiones, involucrando al personal perteneciente a la Institución educativa: Personal administrativo y Personal docente. Los resultados obtenidos se analizan de acuerdo a una evaluación cuantitativa de 7 factores: Condiciones físicas y materiales, Beneficios Laborales y/o Remunerativos, Políticas Administrativas, Relaciones Sociales, Desarrollo Personal, Desempeño de Tareas y Relación con la Autoridad, incidentes en el Satisfacción Laboral, sus puntuaciones son en una escala de uno al cinco, donde 5 es totalmente de acuerdo, 4 de acuerdo, 3 indeciso, 2 en desacuerdo, 1 total desacuerdo. Para los ítems negativos (2,7,8,15,16,17,19,23,26,31,33), se consideran las puntuaciones de manera inversa. Este informe presenta la percepción que tienen los trabajadores sobre el Satisfacción Laboral teniendo en cuenta los factores ya mencionados, siendo está información primordial al momento de obtener resultados para poder considerar la resolución de posibles conflictos en cuanto al Satisfacción Laboral.
  3. 3. II. Fundamentación: La satisfacción laboral se refiere a las actitudes que presenta el trabajador frente a su trabajo, dicha actitud está basada en creencias, valores, recursos y relaciones interpersonales que el trabajador logra desarrollar en su propio trabajo. Por lo cual consideramos necesario realizar una investigación sobre la Satisfacción Laboral del Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas para tener un conocimiento más amplio acerca de cómo se sienten en cuanto a diferentes factores que inciden en la satisfacción laboral. III.Objetivos: General:  Planificar, diseñar y aplicar herramientas de Satisfacción Laboral para determinar sus niveles y proponer planes de mejora que permitan la satisfacción laboral de sus colaboradores. Específicos:  Reconocer el nivel de satisfacción del personal del Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas con respecto al factor de condiciones físicas y/o Materiales  Identificar el grado de satisfacción con relación al factor Beneficios Laborales y/o Remunerativos, que tiene el personal del Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas.  Identificar la satisfacción del personal con respecto a las Políticas Administrativas superiores del Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas.  Conocer el grado de satisfacción, que existe entre el personal del Centro Educativo Rafael Narváez con relación al factor de Relaciones Sociales.  Describir como se encuentra la satisfacción del personal con relación al factor Desarrollo Personal del Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas.
  4. 4.  Definir el nivel de satisfacción con respecto al factor de Desempeño de Tareas en el personal del Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas.  Identificar como se encuentra el nivel de satisfacción del personal con relación al factor Relación con la Autoridad del Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas. III. Marco Teórico: Satisfacción Laboral La comprensión del comportamiento del individuo en la organización empieza con el repaso de las principales contribuciones de la psicología al comportamiento organizacional, para ello, se debe hacer referencia a algunos conceptos como a la satisfacción laboral y las actitudes (Robbins, 1998). A veces resulta difícil distinguir entre la motivación y la satisfacción laboral, debido a su estrecha relación. Lo mismo sucede entre la satisfacción con el trabajo y la moral del empleado; muchos autores emplean ambos términos como si fueran sinónimos. La satisfacción en el empleo designa, básicamente, un conjunto de actitudes ante el trabajo. Podemos describirla como una disposición psicológica del sujeto hacia su trabajo (lo que piensa de él), y esto supone un grupo de actitudes y sentimientos. De ahí que la satisfacción o insatisfacción con el trabajo dependa de numerosos factores como el ambiente físico donde trabaja, el hecho de que el jefe lo llame por su nombre y lo trate bien, el sentido de logro o realización que le procura el trabajo, la posibilidad de aplicar sus conocimientos, que el empleo le permita desarrollar nuevos conocimientos y asumir retos, etc Hay otros factores que, repercuten en la satisfacción y que no forman parte de la atmósfera laboral, pero que también influyen en la satisfacción laboral. Por ejemplo, la edad, la salud, la antigüedad, la estabilidad emocional, condición socio-económica, tiempo libre y actividades recreativas practicadas, relaciones familiares y otros desahogos, afiliaciones sociales, etc. Lo mismo sucede con las motivaciones y aspiraciones personales, así como con su realización (Shultz, 1990 Factores según Sonia Palma: Factor I: Condiciones físicas y/o materiales Los elementos materiales o de infraestructura donde se desenvuelve la labor cotidiana de trabajo y se constituye como facilitador de la misma. Factor II: Beneficios laborales y/o remunerativos El grado de complacencia en relación con el incentivo económico regular o adicional como pago por la labor que se realiza Factor III: Políticas administrativas El grado de acuerdo frente a los lineamientos o normas institucionales dirigidas a regular la relación laboral y asociada directamente con el trabajador.
  5. 5. Factor IV: Relaciones sociales El grado de complacencia frente a la interrelación con otros miembros de la organización con quien se comparte las actividades laborales cotidianas. Factor V: Desarrollo personal Oportunidad que tiene el trabajador de realizar actividades significativas a su autorrealización. Factor VI: Desempeño de tareas La valoración con la que se asocia él trabajador con sus tareas cotidianas en la entidad donde labora Factor VII: Relación con la autoridad La apreciación valorativa que realiza el trabajador de su relación con el jefe directo respecto a sus actividades cotidianas. IV. Descripción de Resultados: CUADRO GENERAL CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 168 - + 0 0.0% Parcial Satisfacción 149 - 167 2 3.3% Regular 112 - 148 30 50.0% Parcial Insatisfacción 93 - 111 17 28.3% Alta Insatisfacción 0 - 92 11 18.3% TOTAL 60 100.0% En el gráfico Nº1; se observa que el 0.0% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez” consideran que la Satisfacción Laboral general se encuentra en un nivel de alta Satisfacción; por otro lado el 3.3% refiere un nivel parcial de satisfacción, con el 50.0% lo considera en un nivel regular, otro 18.3% estima una PORCENTAJE 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 0.0% 3.3% 50.0% 28.3% 18.3% CUADRO GENERAL
  6. 6. alta insatisfacción y el 28.3% opina que la satisfacción se encuentra en alta insatisfacción. CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 23 - + 3 5.0% Parcial Satisfacción 20 - 22 6 10.0% Regular 15 - 19 29 48.3% Parcial Insatisfacción 111 - 141 15 25.0% Alta Insatisfacción 0 - 10 7 11.7% TOTAL 60 100.0% En el gráfico Nº2; se observa que el 5.0% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez” consideran que las Condiciones físicas y/o materiales se encuentran en un nivel de alta satisfacción; por otro lado el 10.0% refiere un nivel parcial de satisfacción, con el 48.3% lo considera en un nivel regular, otro 11.7% estima una alta insatisfacción y el 25.0% opina que se encuentra en una parcial insatisfacción. PORCENTAJE 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 5.0% 10.0% 48.3% 25.0% 11.7% Condiciones Físicas y/o Materiales
  7. 7. CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 18 - + 3 5.0% Parcial Satisfacción 15 - 17 15 25.0% Regular O9 - 14 39 65.0% Parcial Insatisfacción O7 - O8 3 5.0% Alta Insatisfacción 0 - 6 0 0.0% TOTAL 60 100.0% En el gráfico Nº3; se observa que el 65.0% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez” consideran que los Beneficios Laborales y/o Remunerativos se encuentra en un nivel regular; por otro lado el 25.0% refiere un nivel parcial de satisfacción, con un 5.0% considera que existe una alta satisfacción, otro 5.0% estima una parcial insatisfacción y el 0.0% opina que la satisfacción laboral es alta. PORCENTAJE 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 5.0% 25.0% 65.0% 5.0% 0.0% Beneficios Laborales y/o Remunerativos
  8. 8. PORC ENT… 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 3.3% 8.3% 51.7% 30.0% 6.7% POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 23 - + 2 3.3% Parcial Satisfacción 20 - 22 5 8.3% Regular 15 - 19 31 51.7% Parcial Insatisfacción 111 - 141 18 30.0% Alta Insatisfacción 0 - 10 4 6.7% TOTAL 60 100.0% En el gráfico Nº4; se observa que el 3.3% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez” consideran que las Políticas Administrativas se encuentran en un nivel de alta satisfacción; por otro lado el 8.3% refiere un nivel parcial de satisfacción, con el 51.7% lo considera en un nivel regular, otro 6.7% estima una alta insatisfacción y el 30.0% opina que se encuentra en un nivel de parcial insatisfacción.
  9. 9. CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 19 - + 3 5.0% Parcial Satisfacción 17 - 18 4 6.7% Regular 112 - 161 28 46.7% Parcial Insatisfacción 1O - 11 16 26.7% Alta Insatisfacción 0 – 9 9 15.0% TOTAL 60 100.0% En el gráfico Nº5; se observa que el 5.0% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez” consideran que las Relaciones Sociales se encuentra en un nivel de alta satisfacción; por otro lado el 6.7% refiere un nivel parcial de satisfacción, con el 46.7% considera que se encuentra en un nivel regular, otro 15.0% estima una alta insatisfacción y el 26.7% opina que las Relaciones Sociales se encuentra en una parcial insatisfacción. PORCENTAJE 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 5.0% 6.7% 46.7% 26.7% 15.0% RELACIONES SOCIALES
  10. 10. CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 29 - + 4 6.7% Parcial Satisfacción 26 - 28 1 1.7% Regular 19 - 25 24 40.0% Parcial Insatisfacción 14 - 18 12 20.0% Alta Insatisfacción 0 - 13 19 31.7% TOTAL 60 100.0% En el gráfico Nº6; se observa que el 6.7% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez” consideran que el Desarrollo Personal se encuentra en un nivel de alta satisfacción; por otro lado el 1.7% refiere un nivel de parcial satisfacción, con el 40.0% considera que se encuentra en un nivel regular, otro 31.7% estima una alta insatisfacción y el 20.0% opina que el Desarrollo Personal se encuentra en parcial insatisfacción. CATE GO… 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 0.0% 3.3% 50.0% 28.3% 18.3% DESARROLLO PERSONAL
  11. 11. CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 29 - + 4 6.7% Parcial Satisfacción 26 - 28 4 6.7% Regular 20 - 25 17 28.3% Parcial Insatisfacción 14 - 19 31 51.7% Alta Insatisfacción 0 - 13 4 6.7% TOTAL 60 100.0% En el gráfico Nº7; se observa que el 6.7% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez” consideran que el Desempeño de tareas se encuentra en un nivel de alta satisfacción; el 6.7% refiere un nivel de parcial satisfacción, con el 28.3% lo considera en un nivel regular, otro 6.7% estima una alta insatisfacción y el 51.7% opina que el Desempeño de tareas se encuentra en parcial insatisfacción. PORCENTAJE 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 6.7% 6.7% 28.3% 51.7% 6.7% DESEMPEÑO DE TAREAS
  12. 12. En el gráfico Nº8; se observa que el 0.0% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez” considera que la Relación con la autoridad se encuentra en un nivel de alta satisfacción; por otro lado el 11.7% refiere un nivel parcial de satisfacción, con el 38.3% considera que se encuentra en un nivel regular, otro 21.7% estima una alta insatisfacción y el 28.3% opina que la Relación con la Autoridad se encuentra en una parcial insatisfacción. PORCENTAJE 0.0% 20.0% 40.0% 0.0% 11.7% 38.3% 28.3% 21.7% RELACIÓN CON LA AUTORIDAD CATEGORÍA PUNTAJE NÚMERO PORCENTAJE Alta Satisfacción 29 - + 0 0.0% Parcial Satisfacción 25 - 28 7 11.7% Regular 19 - 24 23 38.3% Parcial Insatisfacción 14 - 18 17 28.3% Alta Insatisfacción 0 - 13 13 21.7% TOTAL 60 100.0%
  13. 13. V.Descripción de resultados: CUADRO GENERAL CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 45 75.0% Insatisfacción 15 25.0% TOTAL 60 100.0% La satisfacción laboral general es de un 75%, lo que indicaría que los trabajadores poseen un nivel favorable de satisfacción general frente a las distintas actividades de su trabajo. Están comprometidos a alcanzar un desempeño óptimo, ya que existe un grado de conformidad con su entorno de trabajo, por otro lado un 25.0% se muestra insatisfecho en cuanto a la satisfacción en general. Satisfacción, 75.0% Insatisfacción, 25.0% CUADRO GENERAL
  14. 14. CONDICIONES FÍSICAS O MATERIALES CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 40 66.7% Insatisfacción 20 33.3% TOTAL 60 100.0% Un 66.7% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narvaez Cadenillas percibe que existen elementos materiales o de infraestructura donde se desenvuelve la labor cotidiana de trabajo y se constituye como facilitador de la misma, mientras un 33% se siente insatisfecho porque no se brinda los elementos materiales para su labor cotidiana. CONDICIONES FÍSICAS O MATERIALES 0.0% 50.0% 100.0% Satisfacción Insatisfacción 66.7% 33.3% CONDICIONES FÍSICAS O MATERIALES
  15. 15. BENEFICIOS LABORALES Y/O REMUNERATIVOS CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 52 86.7% Insatisfacción 8 13.3% TOTAL 60 100.0% La satisfacción laboral en cuanto al factor beneficios laborales y/o remunerativos es de un 86.7%, lo cual indica complacencia en relación con el incentivo económico regular o adicional como pago por la labor que se realiza, mientras el 13.3% se encuentra insatisfecho porque no se les brinda beneficios laborales y/o remunerativos. BENEFICIOS LABORALES Y/O REMUNERATIVOS 0.0% 50.0% 100.0% Satisfacción Insatisfacción 86.7% 13.3%
  16. 16. POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 38 63.3% Insatisfacción 22 36.7% TOTAL 60 100.0% La satisfacción laboral del factor políticas administrativas es de 63.3% lo cual indica que el grado de acuerdo frente a los lineamientos o normas institucionales dirigidas a regular la relación laboral y asociada directamente con el trabajador, y un 36.7% opina que no esta de acuerdo con las políticas administrativas. Satisfacción, 63.3% Insatisfacción, 36.7% POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS
  17. 17. RELACIONES SOCIALES CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 40 66.7% Insatisfacción 20 33.3% TOTAL 60 100.0% El factor relaciones sociales se presenta un 66.7 % de satisfacción en cuanto a grado de complacencia frente a la interrelación con otros miembros del Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas con quien se comparte las actividades laborales cotidianas, y el 33.3% de trabajadores se sienten insatisfechos con las relaciones laborales ya que no percibe una interrelación con sus compañeros y jefes. Satisfacción, 66.7% Insatisfacción, 33.3% RELACIONES SOCIALES
  18. 18. DESARROLLO PERSONAL CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 40 66.7% Insatisfacción 20 33.3% TOTAL 60 100.0% El factor desarrollo personal se presenta un 66.7 % de satisfacción en cuanto a la oportunidad que tiene el trabajador de realizar actividades significativas a su autorrealización en el Centro educativo Rafael Narváez Cadenillas,y el 33.3% considera que no hay oportunidad para el desarrollo personal. Satisfacción, 66.7% Insatisfacción, 33.3% DESARROLLO PERSONAL
  19. 19. 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% Satisfacción Insatisfacción 58.3% 41.7% DESEMPEÑO DE TAREAS DESEMPEÑO DE TAREAS CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 35 58.3% Insatisfacción 25 41.7% TOTAL 60 100.0% El factor desempeño de tareas presenta un 58.3% de satisfacción por que se puede decir que los trabajadores se asocian con sus tareas cotidianas en el Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas, mientras el 41.7% muestra insatisfacción con el desempeño en sus tareas.
  20. 20. RELACIÓN CON LA AUTORIDAD CATEGORÍA NÚMERO PORCENTAJE Satisfacción 45 75.0% Insatisfacción 15 25.0% TOTAL 60 100.0% Existe un 75% de satisfacción en cuanto a la relación con la autoridad por lo cual hay una apreciación valorativa que realiza el trabajador de su relación con el jefe directo respecto a sus actividades cotidianas, por otro lado el 25.0% muestra insatisfacción en relación con la autoridad ya que no hay una apreciación valorativa por su trabajo. Satisfacción, 75.0% Insatisfacción, 25.0% RELACIÓN CON LA AUTORIDAD
  21. 21. VI.Conclusiones:  La satisfacción laboral general es de un 75%, lo que indicaría que los trabajadores poseen un nivel favorable de satisfacción general.  Un 66.7% de los trabajadores del Centro Educativo Rafael Narváez Cadenillas percibe que existen condiciones físicas y/o materiales.  La satisfacción laboral en cuanto al factor beneficios laborales y/o remunerativos es de un 86.7%.  El factor relaciones sociales se presenta un 66.7 % de satisfacción y un 33.3% no siente satisfacción en cuanto a las relaciones sociales.  La satisfacción laboral del factor políticas administrativas es de 63.3% lo cual indica que el grado de acuerdo frente a los lineamientos o normas institucionales.  El factor desarrollo personal se presenta un 66.7 % de satisfacción en cuanto a la oportunidad que tiene el trabajador de realizar actividades significativas a su autorrealización.  El factor desempeño de tareas presenta un 58.3% de satisfacción por que se puede decir que los trabajadores se asocian con sus tareas cotidianas  Existe un 75% de satisfacción en cuanto a la relación con la autoridad por lo cual hay una apreciación valorativa que realiza el trabajador de su relación con el jefe. VII. Recomendaciones:  El centro educativo Rafael Narváez Cadenillas debe mejorar algunos aspectos en cuanto al factor desempeño de tareas mediante incentivos para que pueda generar motivación en los trabajadores y así se puedan asociar a sus actividades laborales.  Se debe fomentar oportunidades laborales que puedan contribuir al desarrollo profesional de los trabajadores.
  22. 22. ANEXO ESCALA DE OPINIONES SL - SPC Marque con un aspa las siguientes características que se ajusten a su persona. Edad: _______Género: M ( ) F ( )Estado Civil: Soltero ( ) Casado ( ) Viudo ( ) Divorciado ( ) Conviviente ( )Tiempo de Servicio: _________________ Situación Laboral: Estable ( ) Contratado ( ) Estimado trabajador, con la finalidad de conocer cuál es su opinión acerca de su ambiente laboral. A continuación te presentamos una serie de opiniones a las cuales le agradeceremos nos responda con total sinceridad marcando con un aspa a la alternativa que considere expresa mejor su punto de vista. Recuerde la escala es totalmente anónima y no hay respuestas buenas ni malas ya que son solo opiniones. Total Acuerdo: TA De Acuerdo: A Indeciso: I En Desacuerdo: D Total Desacuerdo: TD TA A I D TD 1. La distribución física del ambiente de trabajo facilita la realización de mis labores 2. Mi sueldo es muy bajo en relación a la labor que realizo 3. El ambiente creado por mis compañeros es el ideal para desempeñar mis funciones. 4. Siento que el trabajo que hago es justo para mi manera de ser. 5. La tarea que realizó es tan valiosa como cualquier otra 6. Mi(s) jefe(s) es(son) comprensivo(s) 7. Me siento mal con lo que hago. 8. Siento que recibo de parte de la empresa mal trato. 9. Me agradan trabajar con mis compañeros 10. Mi trabajo permite desarrollarme personalmente. 11. Me siento realmente útil con la labor que realizo.
  23. 23. 12. Es grata la disposición de mi jefe cuando les pido alguna consulta sobre mi trabajo 13. El ambiente donde trabajo es confortable 14. Siento que el sueldo que tengo es bastante aceptable 15. La sensación que tengo de mi trabajo es que me están explotando 16. Prefiero tomar distancia con las personas con las que trabajo 17. Me disgusta mi horario 18. Disfruto de cada labor que realizo en mi trabajo 19. Las tareas que realizo las percibo como algo sin importancia 20. Llevarse bien con el jefe beneficia la calidad del trabajo 21. La comodidad que me ofrece el ambiente de trabajo es inigualable 22. Felizmente mi trabajo me permite cubrir mis expectativas económicas. 23. El horario de trabajo me resulta incómodo 24. La solidaridad es una virtud característica en nuestro grupo de trabajo 25. Me siento feliz por los resultados que logro en mi trabajo. 26. Mi trabajo me aburre. 27. La relación que tengo con mis superiores es cordial. 28. En el ambiente físico donde me ubico, trabajo cómodamente. 29. Mí trabajo me hace sentir realizado. 30. Me gusta el trabajo que realizo 31. No me siento a gusto con m i(s) 32. Existen las comodidades para un buen desempeño de las labores diarias. 33. No te reconocen el esfuerzo si trabajas más de las horas reglamentarias. 34. Haciendo mi trabajo me siento bien conmigo mismo(a). 35. Me siento complacido con la actividad que realizo. 36. Mi(s) jefe(s) valora(n) el esfuerzo que hago en mi trabajo.

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