TECNOLOGIA DELA INFORMACIÓN      Y LASCOMUNICACIONES   TALLER COLABORATIVO # 1   LUZ ADRIANA LOPEZ VARGAS
ELECCIÓN DE LA EMPRESA1. Porque es en la que trabajo y a la cual tengo   conocimiento del manejo de los procesos.2. precis...
CADENA DE SUMINISTROSRecepcion de mercancia, (griferias;pisos y   Almacenamiento en bodegas o en losparedes,porcelana sani...
IMPLEMENTACION DE TICSEn Almacenes corona se implementan Tics todo el tiempo  desde el momento en que ingresa la mercancía...
ALMACENAMIENTO E INVENTARIO 1. Almacenes corona siempre a tenido como sistema People    Soft, que permite almacenar la mer...
MARKETING1. En ventas son utilizados TICS para conocer el   estado de disponibilidad de un producto.2. Para mantener actua...
AREA DE DESPACHOS Y ENVIOS1. Considero que en área de despachos debería haber un   sistema más agíl y completo. Ya sea por...
MARKETING1. Los TICS a implementar en esta área deben ser   enfocados al cliente, como actualización de portafolio   en nu...
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  1. 1. TECNOLOGIA DELA INFORMACIÓN Y LASCOMUNICACIONES TALLER COLABORATIVO # 1 LUZ ADRIANA LOPEZ VARGAS
  2. 2. ELECCIÓN DE LA EMPRESA1. Porque es en la que trabajo y a la cual tengo conocimiento del manejo de los procesos.2. precisamente en este tiempo decidieron implementar el nuevo sistema el cual tiene alteradas casi todas las dependencias.3. A pesar del cambio que nos ha causado traumatismos sobre todo en los clientes y el personal de venta de la compañia, no ha sido tan significativo la reducción en las ventas, ya que la gente prefiere confiar en una empresa conocida y respaldada directamente por todos los productos que tienen la marca Corona.
  3. 3. CADENA DE SUMINISTROSRecepcion de mercancia, (griferias;pisos y Almacenamiento en bodegas o en losparedes,porcelana sanitaria y decorados mismos puntos dispuestos para ventaEntrega de mercancia en bodega y a dicilio venta y cierres de venta a los diferentes clientes
  4. 4. IMPLEMENTACION DE TICSEn Almacenes corona se implementan Tics todo el tiempo desde el momento en que ingresa la mercancía al punto , hasta cuando se le envía o se le entrega al cliente.Los sistemas que siempre ha tenido almacenes, ha sido PEOPLE SOFT, para facturacion e einventarios, GPROYET para el control de sus asesores de venta,UNOAUNO para la comunicación con las plantas de produccion , correo TELMEX para la comunicación de asesores con clientes y ORACLE CRM para seguimiento clientes con pedido hecho.
  5. 5. ALMACENAMIENTO E INVENTARIO 1. Almacenes corona siempre a tenido como sistema People Soft, que permite almacenar la mercancía por categorías y lotes en el caso de revestimientos. 2. Estos TICS, permiten conectarse con otro sistema de almacenamiento en las plantas para saber si hay mercancía, en cuanto tiempo se fabrica y cuanto se demora en llegar al punto. 3. Permite comunicación con los asesores de venta, para saber que pedidos se le deben enviar la cliente, cuando y a qué dirección. 4. Permiten tener visibilidad de las bodegas de todos los puntos a nivel nacional, en caso que la mercancía se daba traer o entregar en otro almácen.
  6. 6. MARKETING1. En ventas son utilizados TICS para conocer el estado de disponibilidad de un producto.2. Para mantener actualizada e ingresar clientes a nuestra base de datos.3. Para generar facturas cotizaciones y facturas de venta.4. Enviar información al aréa de despachos para la entrega de mercancía.5. Tenemos nuestra pagina de internet, que permiten que los clientes conozcan nuestros productos y servicios.
  7. 7. AREA DE DESPACHOS Y ENVIOS1. Considero que en área de despachos debería haber un sistema más agíl y completo. Ya sea por actualización de equipos y/o software más eficientes.2. La empresa para entregar pedidos a clientes debe ser más eficiente y buscar la manera de darles más seguimiento a estas, ya que las quejas son constantes por cambios y o malas entregas.
  8. 8. MARKETING1. Los TICS a implementar en esta área deben ser enfocados al cliente, como actualización de portafolio en nuestra página de internet.2. Un mejor sistema de quejas y reclamos comerciales3. Que en la página de internet el cliente pueda hacer seguimiento a su pedido, para evitar congestiones y molestias cuando este se acerca a reclamar algo que no le ha llegado.4. un sistema que nos permita ventas a domicilio, es decir un sistema contraentrega.

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