2. Markt ontwikkelingen
• Onderscheidend vermogen van producten en diensten neemt af
• Door toenemende economische druk neemt prijsgevoeligheid toe en
vermijden organisaties risico’s
• Cashflow van ondernemingen staat onder druk
• Compliance wordt steeds belangrijker en een commercieel wapen
• Medewerkers zijn steeds minder loyaal aan bedrijven en nemen kennis
en ervaring mee
• Bedrijven richten zich steeds meer op de kernactiviteiten
Bij een gelijkblijvende of krimpende markt zijn klanten alleen bij de
concurrent te winnen!
3. Huidige uitdagingen
Marketing:
Hoe kan ik me in de huidige markt onderscheidend positioneren?
Sales:
Hoe krijg ik grip op het koopgedrag van mijn klanten?
Hoe vergroot ik de netto salestijd van mijn verkopers?
Hoe vergroot ik de hitrate van mijn verkopers?
Hoe krijg ik de pijplijn in balans?
Welke verkoopkansen biedt social media of alternatieven ons bedrijf?
4. De realiteit
De gemiddelde buitendienst medewerker ondergaat liever een tandarts
behandeling dan dat hij koud bedrijven belt!
6. De aanpak
Om tot het gewenste verkoopresultaat te komen is een integrale
aanpak in het bewerken van de markt nodig. Daarbij moet op het juiste
moment de juiste aanbieding op de juiste manier worden gedaan. BSG
ontwikkelt verkoopprogramma’s waarbij het verkoopproces van
leadgeneratie tot verkoop kan worden uitbesteed. Eenmalig en
structureel. BSG neemt hierbij de rol van hoofdaannemer op zich.
7. Verkoop nieuwe stijl; van push naar pull
Klant tevredenheid
Klantreis Oriënteren Kopen Gebruiken Extra’s Service Heroverwegen
Kanalen SM Web Mail Telefonie Winkel Chat Print Persoonlijk
Frontoffice
Backoffice
Ondersteunende processen en systemen
9. Bepaal de doelstelling & target de doelgroep
• Maak de businesscase en bepaal van de onderliggende doelstellingen
• Bepaal de doelgroep op markt en klantniveau
– Geschikte soort bedrijven
– Geschikte momenten (sales triggers)
– DMU
– Dataselectie
10. Bepaal de kanalen & formuleer de pitch
• Bepaal via welke verkoopkanalen de doelgroep het beste bereikt
wordt
– Telefonisch
– Social Media (linkedin)
– Overig (mail, persoonlijk etc.)
• Vertaal de propositie naar een pitch die aansluit bij het verkoopkanaal
en de doelstelling
– Elevator pitch
– Verkoopscenario telefonisch
– Verkoopscenario Social Media
– Verkoopscenario overig (mail, persoonlijk etc.)
11. Vergroot de marktdruk & hitrates
•Maximaliseer de marktdruk
– Maak gebruik van de schaalbaarheid van het verkoopteam en
maximaliseer het volume in de succesvolle kanalen
•Vergroot de hitrates
– Optimaliseer de suspect tot klantratio
– Coaching en aanvullende training
– Aanpassingen verkoopscenario’s
12. Van standaard oplossing tot maatwerk
Bij interesse doen we een intake scan om tot een scherp voorstel te komen.
We hebben vandaag onze integrale aanpak op hoofdlijnen gepresenteerd
waarbij de losse onderdelen kunnen worden afgenomen.
Ons voorstel dient daarbij gezien te worden binnen een programmatische
multichannel aanpak waarin we via co-creatie verschillende projecten
willen uitvoeren.
13. Contactgegevens
Bell Sell Groep
Bezoekadres:
Rooseveltweg 15
1314 SJ Almere
036-751 70 00
06-11 53 34 75
www.bellsell.nl
