El documento discute el uso de redes sociales en empresas. Señala que las redes sociales se han convertido en una importante herramienta de marketing e investigación para las empresas. También ofrece ventajas como mejorar la comunicación con clientes, pero también riesgos como la mala publicidad de comentarios negativos o el uso inadecuado de las redes por empleados. Concluye que las empresas deben establecer políticas claras sobre el uso de redes sociales para aprovechar sus beneficios y mitigar riesgos.
2. Uso de Redes Sociales en una
Empresa
o Sin embargo, la evolución de las redes sociales se extendió hacia la
utilización de estas herramientas también para fines profesionales,
pasando a ser una importante herramienta de investigación y publicidad,
lo que hoy está haciendo que la visión de los administradores IT
comience a cambiar.
o El uso de las redes sociales en los ambientes corporativos es una
realidad ineludible, a corto plazo, que ya se muestra benéfica a la
productividad de los empleados, pero al mismo tiempo, demanda una
preparación previa de los administradores IT y de la alta gerencia de la
empresa, para que la liberación de dichos accesos se realice con un
nivel de madurez legal y técnica adecuado a la empresa.
3. Ventajas :
Son un medio de comunicación cada vez más utilizado y
tienen una gran penetración en la población. Esto ha
hecho que sus perfiles social-demográficos sean más
variados y por lo tanto muy apetecibles para las
empresas.
Estas dos características; penetración y tiempo, han sido
los principales motivos que han llevado a las empresas a
querer estar presentes en este medio de comunicación.
Otro motivo es que les posibilita a las empresas la
cercanía con sus usuarios, permitiendo establecer
conversaciones directas con ellos.
4. Desventajas:
Los malos comentarios generados en la red pueden dar
mala imagen al negocio.
Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian
con el uso de tantas tecnologías.
Los empleados pueden abusar de estas plataformas o
usarlas con fines no profesionales.
5. Riesgos :
Los fallos son conocidos rápidamente y difundidos, por lo
que hay que tener un claro protocolo de actuación ante
cualquier crisis digital que se pueda producir.
Las redes sociales nos hacen visible a la competencia y
el riesgo de la publicación de información confidencial de
la empresa.
Necesidad de diálogo y capacidad de respuesta hacia
nuestros seguidores. Lo que en principio es una ventaja
(posibilidad de dialogo) se puede convertir en un riesgo,
si no se dota a la empresa y la estructura de unas
herramientas e infraestructura para poder mantener
dicho dialogo con calidad
6. Conclusión:
Tenemos que saber darle un buen uso a las redes
sociales , aun mas si están implicadas en nuestro equipo
de trabajo ya que nos ayuda a comunicarnos e informar
nuestros conocimientos si la utilizamos bien , caso
contrario nos harían un daño para nosotras las personas
que trabajamos con estos sistemas para nuestro
bienestar y el de la Empresa.
Como la intoxicación o la gestión del tiempo, la
productividad y las redes sociales se convierten es un
debate amplio y en evolución permanente. De cómo lo
resolvamos ahora dependerá en gran medida el futuro y
la credibilidad de unas herramientas de comunicación,
cada vez más estratégicas y más orientadas a conseguir
nuevos negocios y beneficios tangibles.