Hvernig losnar maður við heimska notendur?
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•336 views
Fyrirlestur fluttur á ráðs
Recommended
Recommended
More Related Content
Featured
Featured (20)
Hvernig losnar maður við heimska notendur?
- 1. Hvernig losnar maður við heimska notendur? Margrét Dóra Ragnarsdóttir Hugbúnaðarráðstefna SKÝ 2012
- 2. Ekki svona!
- 6. Markmiðið • Í hverju skrefi í ferlinu þá veit notandinn: – Hvar hann er – Hvernig hann komst þangað – Hvernig hann kemst þaðan
- 8. Og það besta Við vitum hvernig
- 9. Þegar við skiljum það • Þá skiljum við hvernig við getum hjálpað notendum til að ná árangri – Þú veist að það tókst þegar þeir hætta að hringja
- 10. Þannig, herrar mínir og frúr, losnar maður við heimska notendur
- 11. Við erum einfaldar verur • Við skimum (en lesum ekki) • Við drögumst að áberandi hlutum (þó þeir séu ekki áríðandi) • Við byggjum á fyrri reynslu (jafnvel þó hún eigi ekki við) • Við leitum staðfestingar (en ekki gagnraka) • Við höldum okkur við ákvörðun (og skiptum ekki svo glatt um skoðun)
- 16. Ef þú vilt vita meira… • Námskeið í Samskiptum manns og tölvu er að byrja við HÍ/EHÍ – Og þú getur verið með! Hafðu samband: • maggadora@gmail.com • 8244688
Editor's Notes
- Hversumargirhérnavinnaviðviðmótsforritun? Hversumargirhafafengiðundarlegafyrirspurnfránotanda? Hversumargireruíbeinusambandiviðnotendurogþurfaaðdílaviðsvonafyrirspurniráhverjumdegi, eðaþvísemnæst?Vinkonamínsagðiméreinhverntímannaðhúnkynni best við sig ímillilaginueða server forritun. Húnyrðisvofróstreruðáþvíhverjunotendumdyttií hug aðgeraviðforritinsínogtókdæmi um leitsemhúnhafðiskrifað – migminniraðþettahafiveriðbeiðnaleit. Þúslóst inn beiðnanúmerogbeiðninbirtist. Síðanfékkhúnupphringinufrámörgumnotendumsemvorualvegbrjálaðirafþvíaðþegarþeirnotuðubókstafiíleitinniþáfærihúníhönk. En þaðeruallsekkibókstafiríbeiðnanúmerunum, útskýrðihún, ennfrústreruð.
- Égveitaðþaðerueinhverjirhérnasemerubúnirðalátasérdettaþessaleiðí hug…
- HverjirhérnahafaséðMadMenseríurnar? Ífyrstuseríunniersenamilliþessaratveggjaaðalpersóna. Súrauðhærða, Joanie, eraðsetjaþádökkhærðu, Peggy, inn ístarfiðogsegir: “Don't be intimidated by all this technology. The men who designed it made it so simple that even a woman can use it,” Þarnavoruþæraðtala um ritvél, intercom ogsíma.Þaðertvenntsemhefureinhvernveginnglatastáþeimtímasemliðinnerfráþvíaðþessiseríaáaðeigasérstað. Annaðtilmikillahagsbótafyrirheiminn, þ.e. viðhorfiðtilkvenna. En hittviðhorfið, þ.e. viðhorfframleiðendatilnotendaogaðþaðséþeirraábyrgðaðgerahlutiauðveldaínotkun, virðistlíkahafaglatast. Núerþaðnotandinnsemerheimskur.
- “Égkemsthérnaígegnsvoþúhlýturaðkomasthérnaígegnlíka...” Þúbjósttilvölundarhúsið! En þettaerekkijafnáberandifyriraðrasemþurfaaðstaulastþarnaígegn. Ogþaðersérstaklegaslæmtaðþaðerumargarleiðirígegneftirþvíhvertþúþarftaðkomast.Þáerumargirnotendursem nota þessaleið… Vitiðihvaðþeireruþáaðgera? Þeireruaðsleppaþvíað nota þaðsemþiðbjugguðtil! ÞeireruennaðhringjaíMaríuáMannauðssviðitilaðfáupplýsingar um frídagaþóþiðséuðlöngubúinaðgeraþettafínafrídagakerfiofaná SAP… Þiðhefðuðalveggetaðslepptþessuveseni…Viðþurfumaðleiðanotendurnaígegnumvölundarhúsiðokkar, þaðgerirþaðenginnannar. Merkjahverjaleið, ítrekaviðhvejabeygju.
- Þaðertilfræðigreinsemkallastsálfræðisemerbúinaðeyðasíðustu 150+ árum I aðmappaútsystematískthvernigfólkhugsar
- Þeirsemkomahingaðeruaðleitaséraðáskriftaf Basecamp hjá 37Signals.Þessvegnaeruallirtakkarnirgrænir, 37 signals villaðfólksmelliáþátilaðhaldaáfram.Ogviðsjáumlíkaskýrthvaðþaðersem 37 signals villhelstseljaokkur.
- Rautterhættulegt en notandinn les ekkisvohannsmellirá Canceloggeturekkikláraðferlið.This is a screen shot from the HELP section - efeinhverbiður um hjálpfyrirsvonaeinfaltviðmótþáervandamáliðekkileystmeðþvíaðskrifahjálp, þaðþarfaðskoðaviðmótið. Hjálperíraunbaraflóttaleiðfráþvíaðskrifaalmennilegviðmót.
- EkkisýnaalltGrúppun