O documento discute a integração facilitada entre sistemas ERP e CRM usando a plataforma Magic xpi. Apresenta os principais pontos de integração como a conversão de oportunidades em pedidos, integração de cadastros e estoque entre os sistemas, e capacidades da plataforma Magic xpi para desenvolvimento e execução de fluxos de integração.

1. Integração facilitada entre ERPs e Sugar
Magic Sem Segredos – S01E10 – 16 Maio 2014

2. Quem somos
• Um fornecedor global de
plataformas de
desenvolvimento e integração
de aplicações
• 30 anos de experiência
comprovada com foco em
negócios
• NASDAQ (MGIC)
• 14 Escritórios mundialmente
• Presente em mais de 50
países
• Parceiros +3.000

3. Alianças Estratégicas

5. Magic xpi Architecture at Sennheiser
Magic xpi Process Engine (Server)
SugarCRM
Opportunities
Accounts
Contacts
Leads
Campaigns
Targets
Target Lists
Cases
Calender
Calls
Meetings
…
…
…
JD Edwards
IBM Content Manager
Micro Strategy (BI)
Lotus Notes
WUP
Product Labeling
LVR Warehouse
Guardus CRQ
PLM CIM Database
TESA
etc.
Scalability
Transaction
Security
Error-Handling
Monitoring via Magic xpi Monitor
Integration Process
Regelbasierte
Implementierung der
logischen Flow‘s
Business-
Rules
Graphical
Modelling
Rule based
Implementation of
logical flows
AdapterComponent
Press Release

6. Ciclo de Lucratividade do CRM
Visão 360
graus
Redução de
Custo
Melhor
Serviço ao
Cliente
Melhora na
Experiencia
do Cliente
Aumento de
Satisfação
do Cliente
Maior
retenção de
Clientes
Fidelidade
de Clientes
Negócios
repetitivos
Mais novos
Negócios
Maior
Lucrati-
vidade

7. Pontos de Contato Comuns com o
ERP
Gestão
Financeira
• Contabilidade
• Contas a Pagar
• Contas a Receber
• Patrimonio
• Endereços e
Emails
Distribuição
• Gestão de
Estoques
• Gestão de
Compras
• Gestão de
Pedidos
• Gestão de
Armazéns
RH
• Recursos
Humanos
• Administração de
Benefícios
• Folha de
Pagamento
Gestão
Industrial
• Contabildiade de
Custos Industriais
• Instalações e
Equipamentos de
Manutenção
Gestão
• Gerenciamento de
Dados do Produto
• Gerenciamento de
Chão de Fábrica

8. 10 PRINCIPAIS PONTOS DE INTEGRAÇÃO

9. #1 Conversão de Oportunidade em
Pedido
Lead
Oportunidade
Conta
Contato
ERP Sales Order

10. #2 Integração de Cadastros Empresas
/Contatos / Endereços
SUGARERP
INTEGRAÇÃO

11. #3 Integração de Contas a Receber
SUGARERP
SITUAÇÃO DE CRÉDITO

12. #4 Integração Estoque e Armazéns
SUGAR
ERP
SITUAÇÃO DE ESTOQUE
WMS

13. #5 Integração Folha de Pagamento
13
SUGARERP
COMISSÃO DE VENDA

14. #6 Integração eCommerce
Web
Commerce
Mobile
Commerce
Local
Commerce
Social
Commerce
Daily
Commerce
• Oportunidades
abandonadas no Carrinho
• Pedidos fechados
• Atividades
• Cadastros Clientes
• Cadastro de Produtos

15. #7 Integração com Ordem de Serviço
Lead
Oportunidade
Conta
Contato
ERP Pedidos
Sistema de Ordem
de Serviço

16. #8 Integração Supply Chain
Lead
Opportunity
Conta
Contato
ERP Sales Order
SCM System

17. #9 Integração Gerenciamento de Ciclo de
Vida de Produto (PLM)
CRM
ERP
eCommerce
PLM
SINC DE CADASTRO

18. #10 Integração Mobile & Apps
• Mescla informações de
CRM, ERP e outros
sistemas
• data mash-ups
• Orquestração de
processos
• Apps Online e Offline
• Uso de câmera, envio de
arquivos/fotos, leitura de
código de barras, GPS,
etc

19. Plataforma de
Integração
Magic xpi

20. Databases, Frameworks EnterpriseApplications
Grid deployment, Cloud and On-Premise, Shared-Nothing architecture, In-Memory
Messaging, Async/Sync., Context, Scalability, Security
Enterprise Adapters
Arquitetura Abrangente
Orchestration, Transformation, Routing, Transactions, Monitoring, Management
Protocol Adapters

21. Tecnologia mais inteligente
Magic xpi Studio
Flow Editor
Data
Mapper
Checker Debugger
Topology
Editor
Business
Process
Editor
Magic xpi
Monitor
Dashboard Log
Magic xpi
Server with
In-Memory
Data Grid
Technology

22. Capacidades de Desenvolvimento – Magic xpi
Livre de Código
– Baseado em
Tecnologia de
Metadados
Mapeamento e
Transformação
Visual de Dados
Grande
biblioteca de
componentes
pré-construídos
Parceiro dos
principais ERP's
de Mercado –
Internacional e
Nacional
Integração
Simplificada –
Wizards passo a
Passo
Parceiro Sugar
Orquestração de
processos

23. Capacidades de Execução - Magic xpi
Servidor de Alta
Performance-
Arquitetura IMDG -
Multiplataforma
Disponibilidade e
robustez 24/7
embutida
Escalabilidade
Elástica embutida
Clustering /
Recuperação de
Erros e Tolerância
a falhas embutida
Gerenciamento e
Monitoramento
Conectores
Certificados e
Otimizados para
Aplicativos SAP, JDE,
Sharepoint, MS
Dynamics CRM, etc
Gateways Nativos
para bancos de
dados

24. Magic em Ação

25. Obrigado e até o próximo
http://mss.magicsoftware.com.br