Projeto TCC - Tecnisa 2011 Faculdade Cásper Líbero

1. Além do m
2

2. Jenifer Garcia Mello de Jesus
Larissa Perroni Mota
Leandro César Martins
Mariana Emy Matufugi Ribeiro de Lima
Mariana Torres Coelho
Nayara Caroline Nunes Teixeira
Patricia Aparecida Teixeira da Silva
Dedicamos este projeto à nossas famílias e amigos que Professor Marcelo Rosa, por desde sempre acreditar
se privaram de nossa companhia pelos estudos, deram no nosso grupo, servir de referência para todos e ter
todo apoio e acreditam em nosso potencial. sido um importante mentor nesta fase de nossas vidas.
Também aos nossos professores orientadores pelo
incentivo e grandes ideias. Obrigada a todos por
compartilharem suas experiências e conhecimento Agradecemos aos amigos que contribuíram com seus
nestes 4 anos de faculdade, especialmente nesta etapa talentos para o sucesso do projeto:
final da nossa graduação.
Rafael Frias - Popup Book
Levaremos ótimas lembranças e ensinamentos que nos Raphael Andrade - Ilustrações
fizeram ser outra pessoa no final da faculdade e crescer Victor Gratão - Ilustrações
profissionalmente. Tina Glória - Ilustrações
Marcel Melfi - Ilustrações
Agradecimentos especiais para: André Ortiz - Produção Audiovisual
Daniel Chuery - Produção Audiovisual
Professora Roberta Ianh, que neste primeiro ano
conosco mostrou toda sua simpatia e presteza, trazendo “O saber a gente aprende com os mestres e os
soluções práticas e eficazes que fizeram toda diferença livros. A sabedoria, se aprende é com a vida e
em nosso projeto. com os humildes.”
Cora Coralina
Professora Valquíria Symphoroso pelo entusiasmo,
espírito inovador e por suprir eventuais falhas que nos
levaram para o caminho certo.
Professor Alexandre Reibaldi pelo carinho e cuidados
com os detalhes do nosso projeto e na criação de boas
ideias.

3. Sumário
p. p.
6 Abertura 26 Desafio aceito
p. p.
Como seria viver em um metro quadrado 28 O conceito
7
p.
p. Em uma manhã de sampa terra boa, Fase 0 - Arrumar a casa
32
11 molhada pela garoa
p. Fase 1 - Teaser da Campanha
p. 35
Ir além é estar aberto à mudanças, se
12
transformar e evoluir p.
37 A escolha do lugar
p.
14 Tecnisa - Mais construtora por m² p.
42 Fase 2 - Lançamento
p. p.
16 O que o mercado oferece Fase 3 - Construção
55
p. p.
21 Enquanto isso na Tecnisa 62 Fase 4 - Boas-vindas
p. p.
A Era da Hiperconexão O evento colaborativo
22 63
p. p.
A empreitada P. 25 Fase 5 - Casa Nova
25 65
5

4. Isto é São Paulo Como seria viver em um m2?
A geração Y, jovens
Demônios da Garoa Pessoas muito ativas em seu dia a dia assim como o João,
gostam muito de sua liberdade de ir e vir e não podem
nem pensar em viver enclausuradas.
nascidos em meados da
década de 80 e 90,
entraram cedo no mercadode
Mas infelizmente no Brasil 26% da população vive
trabalho e por isso, muitos
já possuem renda estável
“enclausurada” por falta de oportunidade, e sobrevive logo após o término da
com menos de 5 reais por dia. faculdade.
Mil, quinhentos e cinquenta e quatro, Obras que só fazem orgulhar,
Quando de um colégio, deu-se a fundação, Túnel Nove de Julho, O João já vive fora da casa dos pais há 4 anos, quando foi
Nasceu a capital de um estado, Elevado Costa e Silva, promovido na Beyond, multinacional em que trabalha,
e então decidiu conquistar sua independência. No ano de 2010, 59,2%
Desta nação. Ibirapuéra, Parque Anhembí, dos financiamentos de
Que seria líder das demais, Corrida São Silvestre, “É um jovem inovador e com um futuro promissor” como imóveis foram fechados por
Hoje a cidade que mais cresce neste mundo, Estádio Morumbí, diz Afonso, atual chefe de João que irá se aposentar jovens de até 35 anos
É cidade dos arranha-céus, E as estradas, pra rodar, e pretende conceder seu posto de Diretor de Marketing Fonte:
Caixa Econômica Federal
Maior centro cultural, e industrial, Isto é São Paulo, meu Brasil. ao colega.
No trabalho, vem e vai, O seu samba hoje consciente,
65 % dos jovens
Isto é São Paulo, Tem entrada franca, no Municipal, pesquisados já vivem
Meu Brasil, E da aquele recital, fora da casa dos pais
Isto é São Paulo, Para quem quiser apreciar, Fonte: Tara Comunicação
Meu Brasil. Suas noites hoje, se aquecem com pandeiro,
O trabalho sempre foi seu lema, Timba, cavaquinho e violão,
Seu ordeiro povo ser trabalhador, Depois o Carnaval, no Anhangabaú,
Mostrou em tantas obras sua força, É samba em festa a desfilar.
o seu valor, Isto é São Paulo, meu Brasil. Atualmente João ganha R$ 6.000,00 por mês e faz parte
dos 20% da população brasileira que ganha mais que
R$ 2.000,00, porém almeja um dia fazer parte da parcela
dos 4% muito rica.
Seu caminho está bem trilhado: João fez faculdade,
pós-graduação, MBA e fala 3 idiomas, tudo isso com
seus 30 anos de idade.
6 7

5. Fora do trabalho, João gosta de praticar esportes, mas À noite, João dá preferência aos pubs e ambientes para Como um bom vivant paulistano, João adora viver na Terra
não tem muito tempo, então quando consegue sair no encontrar os amigos e bater papo, mas não deixa da Garoa. Para ele, o clima da grande metrópole dinâmico
horário, vai para a academia para manter a forma. de aproveitar uma balada de vez em quando. e multicultural transforma a experiência de morar na
cidade de São Paulo algo único e extraordinário.
João também gosta muito de caminhar no Parque do Apaixonado por tecnologia, João é muito antenado
Ibirapuera aos finais de semana com Feroz, seu e sempre está por dentro das novidades. Para descansar um pouco a cabeça e ficar longe da
cachorrinho de estimação. Para manter-se atualizado fica conectado à internet sexta maior cidade do planeta, ele costuma ir para
24 horas por dia em seu Iphone, onde acessa as pequenas cidades do interior, onde moram algumas
Durante o dia, procura por programas ligados à cultura principalmente as redes sociais, lê notícias e vê os tias, mas logo já sente falta da quarta maior aglomeração
como exposições e shows, além de adorar um passeio e-mails pessoais e do trabalho. urbana do mundo.
pelos arredores da Avenida Paulista com sua namorada
Sophie, aproveitando os restaurantes, cafés e livrarias.
Os dois ficam encantados ao andar pelas ruas de São
Paulo, pela diversidade, os grafites nos muros, as
construções e todas as opções culturais que a cidade Em relação à localização
oferece. de um imóvel, 70% (36 dos 50 jovens
pesquisados nos plantões de venda em
SP), considera
importante a proximidade com
o Centro e 72% considera
importante a proximidade com
shoppings e comércio.
Fonte: Tara Comunicação
8 9

6. Em uma manhã de sampa terra boa,
molhada pela garoa...
Nascidos na
Afonso chamou João para tomar café e deu a notícia de década de 80
que João seria promovido a Diretor de Marketing representam cerca de
da América Latina na Beyond e seu salário iria triplicar. 20% (40 milhões) da
população brasileira
João, mesmo ciente desta possibilidade, não pôde conter Fonte:
a felicidade e o turbilhão de pensamentos relacionados à Pesquisa BOX 1824
sua nova fase de vida, o que ele iria fazer e como iria viver
a partir de então.
Sophie, sua namorada, já não falava em outra coisa a não 49% da
ser casamento e João sempre sonhou em ter uma família população geral
e um apartamento. Mas isso depois que conheceu Sophie usa a internet para
“Sou fã número um e viveu um grande amor, dando fim a sua vida paulista
boêmia.
procurar
imóvel na capital
Do cantor popular paulista
Da vida de artista
Fonte: IBOPE
Comprar a casa
própria é um dos
Da santa padroeira 62,9% dos principais sonhos do jovem
João namora Sophie há 2 anos e mora de aluguel no
Da Avenida Paulista” pesquisados se
fossem comprar um imóvel
da geração Y, perdendo
apenas para formação
apartamento de um amigo na Zona Sul. Aluguel com
precinho camarada, mas o que João queria mesmo é sua
buscariam profissional/educação
casa própria! E agora, ganhando R$ 20.000 por mês, seu
Avenida Paulista - Rita Lee e Roberto de Carvalho informações na internet e
Fonte:
Pesquisa Box 1824 sonho poderá se tornar realidade mais rápido.
44% busca informação na
internet através dos No mesmo dia, João marcou um jantar com Sophie para
resultados que aparecem na contar a novidade e já começou a pesquisar imóveis
busca orgânica do Google. na internet.
Fonte: Tara Comunicação
Pensando em como seria bacana morar no centro de São
Paulo, João pesquisou no Google futuros lançamentos na
região. Além de estar próximo da Avenida Paulista e de
grandes ruas como a Frei Caneca, Augusta e Consolação,
ele estaria próximo do trabalho e teria fácil acesso
à cultura, restaurantes e lazer.
10 11

7. Ir além é estar aberto à mudanças,
se transformar e evoluir...
Quando Paulo ficou sabendo sobre a
promoção do amigo e suas intenções de Na tarde tão fria
comprar a casa própria, logo começaram
a trocar figurinhas sobre lançamentos, Busquei teu calor,
investimentos e afins.
teu amor em São Paulo
Paulo e João estavam na mesma fase de
vida, pois, apesar de não namorar, Paulo
São Paulo, te amo”
também estava em uma situação
financeira estável na Editora May
e procurava um cantinho especial Tom Jobim
para morar.
Paulo comentou com João sobre a
Os jovens buscam Tecnisa, construtora da qual um tio havia
novos valores em comprado um imóvel através do corretor
produtos e serviços, e online e então João resolveu conhecer
acreditam que ter uma melhor o que a Tecnisa e o mercado
relação direta e transparente tinham a oferecer.
com empresas e marcas é
o caminho para um novo
relacionamento de
consumo.
12 13

8. Hoje Histórico
A Tecnisa é a terceira maior empresa do mercado A Tecnisa sabe muito bem o que está falando quando
Tecnisa imobiliário em lembrança de marca, ficando atrás
somente da Gafisa e da Cyrella.
o assunto é Internet.
Mais construtora
por m2 A construtora ficou conhecida nacionalmente por realizar
A história da empresa sempre foi marcada pela a primeira venda de apartamento pelo Twitter no valor de
inovação. Já na década de 80, a Tecnisa praticava R$ 500 mil. Esse feito foi notícia nos principais meios de
métodos de construção ecologicamente corretos, já um comunicação do país.
pouco diferente das práticas padrão de mercado.
O seu blog institucional, no ar há mais de três anos,
Através do programa de Redução e otimização dos é citado como o primeiro blog colaborativo do mercado
insumos em obras, reduzia significativamente o imobiliário brasileiro.
A Construtora e Incorporadora Tecnisa trabalha com venda
desperdício de materiais e também o custo do imóvel.
de apartamentos, casas e lofts no Estado de São Paulo.
São oferecidos imóveis novos, prontos para morar e em O canal virou uma ouvidoria 2.0 que mobiliza todos os
Na década seguinte, a Tecnisa lançou no mercado os colaboradores da empresa, permitindo o diálogo direto
construção.
empreendimentos com o conceito roof top: Lazer na com os clientes.
cobertura dos prédios.
Durante os 34 anos de trabalho, muitos empreendimentos
foram construídos pela Tecnisa. Sabendo da importância e do crescente uso do Facebook
E os empreendimentos que seguem o conceito chamado pelos brasileiros, a Tecnisa inovou implantando uma nova
grand space – edifícios que oferecem uma área maior do estratégia web que permite a compra de imóveis através
Aproximadamente 10 mil famílias residem em
que a concorrência, sem acréscimo proporcional de preço. da sua fanpage.
apartamentos erguidos pela construtora, totalizando mais
de 3 milhões de metros quadrados lançados.
A ação virou um canal independente de vendas com
Há 3 anos, a Tecnisa passou a ser listada pela Bovespa, todas as informações sobre os empreendimentos.
abrindo o capital para investimentos e arrecadou
R$ 791 milhões de reais. 70% desse valor veio de capital João logo se interessou pelo perfil inovador da Tecnisa
estrangeiro. e por sua atuação online. Mas também, como profissional
de comunicação, quis saber o que outras construtoras
Dessa forma, a empresa cresceu tendo investimento de faziam de interessante...
acionistas. Além disso, passou a ter uma política muito
mais transparente em relação a resultados e números
internos.
14 15

9. O que Cyrela Inova na apresentação do conceito Gafisa lança o 1º edifício colaborativo do Brasil Portal Even Lab
o mercado de seus empreendimentos
João pesquisou sobre a Gafisa e descobriu que a empresa Com o objetivo de promover a discussão de temas
oferece? Outro dia, João se lembra de estar dirigindo pela cidade também aposta no poder das mídias sociais. relacionados à arquitetura, decoração, inovação,
quando viu alguns muros e tapumes pintados, eram sustentabilidade e ideias para morar melhor, a Even
muros de um novo lançamento da Cyrela e estava muito Antenada com o conceito de colaboração, a construtora Construtora e Incorporadora investiu em uma
bonito! Depois da Lei Cidade Limpa, as empresas lançou uma ação no Facebook que permite que os campanha que une internet, rádio e mídia impressa.
também tiveram que inovar na comunicação e não foi usuários criem o lançamento imobiliário da construtora.
diferente no setor imobiliário. Eles poderão escolher desde o nome até o formato da A proposta é ter um canal com informações
piscina. A ideia é que as melhores sugestões sejam interessantes e inovadoras sobre as rotinas, decoração
A Cyrela já utilizava uma nova técnica de apresentação implementadas. da casa, estilo de vida e comportamento.
Rossi inova e é reconhecida no Guiness Book
de seus produtos. Os muros e tapumes dos estandes dos
empreendimentos como os do Belíssimo, Grand Life O objetivo é fazer com que os clientes interajam com o O Mundo para Morar é uma plataforma digital de
A construtora foi responsável por criar o maior marcador
Ipiranga e Reserva Jardim foram pintados conforme o produto final desde o início. Além do edifício, eles poderão informações sobre viver bem, que podem ser replicadas
de realidade aumentada do mundo com 900 m².
conceito do empreendimento, alguns também contavam contribuir na criação da campanha de marketing. em mídias sociais e até mesmo em outros canais,
com projeções em 3D. A ferramenta fica disponível na fanpage da Gafisa. como o rádio.
João achou muito boa a ação da Rossi e se surpreendeu
com o feito. Não é a toa que foi parar no Guiness Book,
Outra ideia da construtora foi embalar os muros para A ação tem como base o site Mundo para Morar
afinal é um ótimo exemplo de inovação no mercado.
presente com grandes laços vermelhos, como aconteceu (www.mundoparamorar.com.br), portal cujo objetivo
no lançamento do Edifício Paulistânia e no Sarau é dar dicas de assuntos relacionados à casa e traz o
O projeto realizado em junho de 2010 permitia que os
Pinheiros. conteúdo produzido pela equipe do Update or Die,
clientes fizessem um vôo de helicóptero e visualizassem
famosos pelo reconhecido blog de tendências na web.
o empreendimento no próprio local do terreno em que
O primeiro anúncio musical feito no Brasil também foi
será construído como se fosse uma maquete 3D.
uma iniciativa da construtora com o objetivo de impactar A campanha aborda temas que vão desde a destinação
os clientes de maneira diferenciada e proporcionar uma do lixo e mudança de hábitos até imóveis marcantes do
nova experiência. ponto de vista de arquitetura.
O resultado disso tudo já pode ser observado no número
de visitas aos estandes da Cyrela, que aumentou Mundo para morar - Even
aproximadamente 35% do final de 2010 até agora.
Realidade aumentada - Rossi Tapumes - Cyrela Edifício colaborativo Gafisa
16 17

10. Depois de algumas pesquisas e conversas, João estava muito Impulsionadas por uma economia aquecida e pelo
mais informado e por dentro do que acontecia de novo no surgimento de um novo consumidor, que usa a Internet
mercado imobiliário. como um universo de informações e opiniões, essas
empresas viram uma grande oportunidade de
Ele percebeu que as empresas estão buscando inovação e que se reinventar.
a Tecnisa perdeu um pouco o destaque diante de um cenário
altamente competitivo. Não só na oferta de produtos adaptados às necessidades
de um público mais exigente e interativo. Mas em ações
de marketing em mídias sociais e criação de cases de
sucesso nacional, e até mundial.
Essas organizações vão muito além das redes sociais
e oferecem completos canais de comunicação web, com
o objetivo de atender os desejos de seus clientes, criando
um relacionamento próximo e duradouro.
A geração dos novos
consumidores se enxerga atuante
em relacão à mudanças e acredita
que pequenas ações no dia a dia po-
dem impactar grandes
sonhos coletivos.
18 19

11. Enquanto isso na Tecnisa...
A inovação está no DNA da Tecnisa e a construtora sabe
como utilizar as redes sociais. Mas a construtora
percebeu a necessidade de aplicar sua característica em
um novo empreendimento conceito.
Com a ajuda da TARA Comunicação, a agência
apaixonada por publicidade e propaganda, a Tecnisa
“está em obras”, mas dessa vez a principal obra será de
fora para dentro do empreendimento!
“Eu amo São Paulo,
Da terra vermelha e boa,
Molhada pela garoa,
E de ouro verde vestida,
Eu amo São Paulo,
Das grã-finas, nas boates,
Dos Barões, em Cadillacs,
Desfilando na avenida.
A TARA captou a mensagem e a necessidade da empresa
Nelson Gonçalves | David Nasser e relembrou algumas tendências de
comportamento e consumo.
Para aumentar o recall da marca, a empresa precisará
estreitar os laços com seus consumidores durante
o processo de construção. E isso será possível através
de ferramentas adequadas à nova forma de consumo
e aos consumidores da geração Y.
20 21

12. Crowdsourcing Open innovation
Este conceito, já utilizado pela Tecnisa, tem como ideia 9,6 milhões de
O crowdsourcing é um modelo de produção que utiliza a pessoas seguem a
A Era da inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários
central o mundo com informações compartilhadas e de
livre acesso, em que as empresas não aplicam cantora Lady Gaga
espalhados pela internet para resolver problemas, criar no Twitter.
Hiperconexão conteúdo, engajar, gerar insights, solucionar problemas
inteiramente a confiança de seus recursos em suas
próprias pesquisas, mas também compram ou licenciam
ou desenvolver novas ferramentas e tecnologias. processos de inovação (como patentes) de outras
empresas que apresentem resultados ou formatos mais
eficazes que os atuais.
Hoje, surgem muitos movimentos colaborativos Além disso, as invenções internas que não forem usadas
possibilitados por relacionamentos online. pelos negócios das empresas devem ser licenciadas para
fora, de forma que outras empresas tenham a
A forma de se relacionar pela internet modificou: Os oportunidade de utilizá-las.
internautas trocam mais conteúdo e atingem uma grande
massa de pessoas através das mídias sociais. A inovação aberta se refere assim a um fluxo aberto, no
qual os recursos se movem facilmente na fronteira entre
Através da internet são promovidas mobilizações empresa e mercado. Sustentabilidade
pacíficas que geram forças em prol de vontades coletivas
Sustentabilidade é um conceito relacionado com a
- conceito do movimento crowndfunding. Hoje os
continuidade dos aspectos econômicos, sociais, culturais
internautas já sabem usar a internet a seu favor, eles se
e ambientais da sociedade.
unem, como por exemplo, para trazer uma banda do
exterior ou para fazer uma compra. Em 2010, foram
Propõe ser um meio de configurar a civilização e
enviados 25 bilhões de
as atividades humanas de forma que a sociedade, os seus
Pela internet são negociados preços, feitas reclamações Chega a tweets no Twitter.
membros e as economias possam preencher todas as
ou simplesmente consultadas opiniões de clientes em re- 152 milhões suas necessidades.
lação à produtos e serviços. o número de blogs
existentes Utilizando o maior potencial no
na internet. presente, a sociedade ao mesmo tempo preserva a
800 milhões de 100% do público
biodiversidade e os ecossistemas naturais, planejando e
pessoas no mundo pesquisado possui
agindo de forma a atingir pró-eficiência na manutenção
todo utilizam a rede um perfil próprio
indefinida desses ideais.
social Facebbok. no Facebook.
Fonte:
Tara Comunicação A sustentabilidade abrange vários níveis de organização,
desde a vizinhança local até o planeta inteiro.
22 23

13. A empreitada
A TARA Comunicação apresenta um novo modelo
de campanha para venda de empreendimentos, unindo
diversas tendências e construindo uma nova forma
de pensar em moradia.
Atualmente, a Tecnisa é vista como uma empresa
inovadora que acompanha a tecnologia. Essa imagem
é resultado da estratégia de comunicação e vendas
da construtora.
“Quem deixou São Paulo nos tempos de outrora,
Quando vê agora a modificação,
Os grandes viadutos mais e mais se entende,
Por todas os lados a Light se acende,
Sempre acompanhando a grande evolução,
No interior paulista o progresso é constante,
Pois o bandeirante não sabe parar,
Entra no deserto a abre picada,
Abrindo estrada pro Brasil rodar.”
Explorar as ferramentas já existentes, gerar conteúdo,
interação e explorar conceitos direcionados a cada
Tonico público são formas de construir um relacionamento cada
vez mais próximo com o consumidor.
Porém, oferecer acessibilidade de informação já se
tornou apenas uma obrigatoriedade no patamar atual da
tecnologia. As pessoas querem usufruir de diferenciais,
vantagens e facilidades que a internet pode oferecer e de
todas as ferramentas disponíveis.
24 25

14. Desafio aceito
Com o novo lançamento da Tecnisa, a TARA transforma o
processo de construção em processo de revitalização da
Mais
cidade de São Paulo, gerando experiência para construtora Colaboração Experiência Interação
pessoas como o João, que através de projetos
por m²
+ + +
colaborativos trarão benefícios para a região ao redor do
empreendimento, além de concorrerem a prêmios.
A campanha mostrará que para se viver bem também é
necessário que a região que você mora esteja bem e irá
valorizar a cidade e a possibilidade de se viver melhor
nela.
Revitalização Sustentabilidade Cultura
+ +
=
Além do m 2
26 27

15. Com esta campanha mostraremos a importância de atuar
no ambiente e proporcionar mudanças antes mesmo da
construção do empreendimento, pois não basta somente
construir em áreas antes esquecidas.
O conceito Através de ações que unem o mundo real e o online,
colaboração, aplicativos mobile e intervenções de
guerrilha, o público será convidado para ser a chave
da mudança e acreditar na transformação da região. “‎Do povo oprimido nas filas,
Ir além do m² também significa ir além da concorrência e
nas vilas, favelas
reforçar a atuação da Tecnisa em 34 anos de existência
como a empresa que está à frente.
Da força da grana que ergue
Só quem pensa em cada detalhe pode ser mais
construtora por m² e pensando nisso foi criado o tema e destrói coisas belas
da campanha: “Além do m²”. O que move a construtora é a cultura envolvente de
realizar projetos que estejam um passo à frente da Da feia fumaça que sobe,
O m² caracteriza moradia e estar além do m², da sua
moradia, significa participar, estar atento às mudanças e
expectatva dos seus clientes. A forma de atuação da
Tecnisa pode ser traduzida em uma palavra: Inovação. apagando as estrelas
acompanhá-las, observar o espaço à sua volta e interagir
com ele. Com esta campanha, a Tecnisa irá reunir
Eu vejo surgir teus poetas
Aliado à tendência de crowdsourcing, o conceito criativo
sustentabilidade, a experiência na plataforma digital,
colaboração e criatividade para apresentar ao mercado
de campos, espaços
“Além do m²” irá apresentar a ideia central da proposta: um novo jeito de morar e enxergar além do m². Tuas oficinas de florestas,
A revitalização da área em que o empreendimento teus deuses da chuva.”
será construído.
Sampa - Caetano Veloso
Existem muitas regiões de São Paulo, como por
exemplo, áreas na Vila Leopoldina, ou mesmo em bairros As iniciativas pioneiras
mais nobres como o Itaim Bibi, em que algumas vias fazem a empresa se orgulhar
andavam abandonadas, como no caso das ruas Artur de ter tido a coragem de ousar.
Ramos e Horácio Lafer e que com a chegada das Porque, em síntese, inovar é ousar,
empreiteiras receberam novo fôlego e passaram a ser surpreender, estar à frente de seu
cada vez mais valorizadas. tempo. É fidelizar os clientes e
ganhar share de mercado.
28 29

16. Dois meses depois...
Fazia uma semana que João ocupava a nova função na
empresa quando começou a fazer uma lista de coisas
para a nova casa que pretendia comprar.
No apartamento atual não havia nada que fosse dele, a
não ser alguns eletrodomésticos, o restante ou já estava
no apartamento ou havia ganhado dos pais e estava
velho. Mas no lugar ideal para morar com Sophie e Feroz,
só seria ideal se cada detalhe tivesse a cara deles.
“Ser Paulista, é rara oportunidade, Fazendo a lista, João percebeu que a maioria das coisas,
De quem teve a felicidade, como por exemplo, o home theater, era supérfluo e que
ele teria que dividir a lista em categorias, começando
De nascer neste rincão! pelos itens essenciais para viver bem.
Ser Paulista, é ter sempre o pulso forte,
Não ligar muito pra sorte,
E enfrentar o futuro, com decisão”
José Dias / Bruno Gomes / Ayrton Amorim
A cama, o colchão, o sofá, um rac, talheres e pratos, um
fogão, geladeira...e assim João montou a lista com itens
básicos e fundamentais para a manutenção de uma vida
em casa.
Parece coincidência, enquanto João fazia sua primeira
lista de itens para manutenção de sua vida em um novo
apartamento, a TARA trabalhava na Fase 0 da campanha
para Tecnisa, a fase de “arrumar a casa” para receber as
ações da campanha.
30 31

17. Na lista da Tecnisa os itens fundamentais para a Os clientes terão, além dos serviços abertos para o Ao entrar no novo portal da Tecnisa, João ficou muito
manutenção da campanha são: público geral: interessado pelo conteúdo, que abordava desde assuntos
 • Controle financeiro ligados à sustentabilidade até arquitetura, decoração
1. Utilizar a mesma identidade visual em cada rede  • Dicas de serviços (pedreiros) e bem-estar.
Fase 0 social, criando uma unidade visual e gerando
reconhecimento de marca.
 • Troca de idéias entre vizinhos
 • Sugestões para os moradores de empreendimento Ele também pôde fazer uma simulação de compra do
 • Dicas de decoração de acordo com cada planta imóvel e pesquisar a partir de um filtro de perfil que trazia
Fase de adequação de 2. Alinhar o conteúdo de cada rede para garantir que (Tecnisa Colors Trends) os lançamentos da Tecnisa que tinham a cara dele.
elas conversem entre si e se complementem.  • Opções de lazer e cultura de acordo com a localiza-
todas as ferramentas digitais ção do empreendimento – via Google Maps
necessárias para a campanha 3. Manter o link entre as plataformas.
e criação da plataforma que 4. Criação da nova plataforma digital
irá consolidar todo conteúdo Outra categoria desta fase é a de Marketing. Nesta
gerado e acompanhará todas categoria, a Tecnica precisará organizar uma equipe
qualificada para interagir periodicamente com os
as fases do projeto. usuários e monitorar suas redes sociais.
5. Criação da Plataforma Digital: O ambiente será
dividido em interação com o público geral e interação
com o cliente Tecnisa.
O público geral terá acesso a:
• Comunidades
• Mapeamento com dicas e ideias para região
• Criação de perfil com avatar e imagens
Duração: • Apps para simulação de compra de imóveis
• Sugestões de imóveis de acordo com o perfil
• Aplicativo de customização de apartamentos
2011: Nov | Dez • Plataforma de idéias para a comunidade
• Hotsite
2012: Jan • Integração com ferramentas com redes sociais
• Jogos
32 33

18. Dentre as opções que surgiram, um lançamento em Assistindo ao Jornal Nacional, Paulo viu a propaganda
específico chamou sua atenção. Além de ser no Centro teaser da nova campanha da Tecnisa para o novo
Fase 1
de São Paulo, o período de construção e entrega do empreendimento conceito.
apartamento coincidia com os planos:Guardar dinheiro
para casar no final de 2014 e mudar com Sophie para Na mesma semana, Paulo viu banners em sites como
a casa própria em 2015. Com maior investimento Terra e Uol, onde costuma ler algumas notícias
diariamente. Os banner anunciavam uma nova ação da
atenção, além de ser um novo empreendimento conceito em mídia, será divulgado Tecnisa, que dava início a campanha da construtora.
da Tecnisa. João já tinha planos de guardar dinheiro para
se casar no final de 2014 e poder mudar para um novo o produto e seus principais A ação tem como objetivo gerar buzz em torno da
apartamento com Sophie em 2015. atributos, com bastante divulgação do local em que será construído o novo
empreendimento conceito da Tecnisa.
Semanas depois, João acessou a plataforma de ideias ênfase na localização
no portal, curtiu muitas delas no facebook e aproveitou
para brincar um pouco com a Sophie no aplicativo de
e idealizando o conceito Quem participar irá concorrer a 3 Ipads. João era
apaixonado pelos produtos da Apple e já tinha um Ipad,
customização de apartamentos, em que passaram pelo de revitalizar a região mas se animou em concorrer para presentear Sophie.
menos 1 hora pintando paredes, colando adesivos
e escolhendo detalhes decorativos. de forma colaborativa. Dias depois, Paulo curtiu a fanpage da Tecnisa no
Facebook, e começou a receber as dicas da promoção
em sua timeline. A ação estava começando!
A mecânica desta ação é simples e interativa: O público
é convidado a navegar no Google Street View através de
dicas pelo Twitter e Facebook até encontrar o local em
que será construído o novo empreendimento.
Duração: Ao encontrar o local, haverá o logo da Tecnisa que
o levará à um site onde ele irá preencher seu cadastro.
2012 a partir de
Março Os 5 primeiros que chegam no ponto final do trajeto
online, levam para casa 1 Ipad cada um.
Sophie adorou o aplicativo, mostrou para as amigas
no facebook e todo mundo começou a brincar!
Através de um aplicativo no facebook será possível
visualizar as dicas e acessar o jogo no Google Street View.
Após um mês como Diretor de Marketing, João viu os
5 dígitos na conta corrente e partiu para comemoração
com os amigos.
34 35

19. Quem deseja ir para Zona Oeste ou Leste, basta
caminhar por 6 minutos até a Rua Augusta e utilizar
Duração Jogo os ônibus que trafegam pela Rua da Consolação para
da Descoberta: ir até Pinheiros, Vila Madalena e outros bairros da região
3 semanas
A escolha Oeste ou trafegar pelo sentido inverso e cortar o
centro até a Avenida Alcântara Machado para chegar
Anúncio Teaser do lugar à Zona Leste.
A localização para realização deste projeto é escolhida
a partir do conceito de revitalização da área ao redor
do empreendimento.
Desta forma, a Rua Paim é uma ótima referência como
um lugar que ainda é possível estabelecer um preço a
Aplicativo Facebook - Jogp da Descoberta cessível ao consumidor e que a poucas quadras possui
centenas de opções de restaurantes, bares, cinemas
e baladas.
Próxima das ruas Frei Caneca e Augusta, a Rua Paim está
sendo alvo de grandes investimentos imobiliários, levan-
do à revitalização e valorização da região.
A localização facilita o acesso a faculdades, restaurantes
João e Paulo participaram do Jogo da Descoberta. e empresas.
Paulo ficou em 5º lugar no ranking e João entrou um
pouco depois e conseguiu garantir o 10ª lugar. Paulo, A Rua Paim fica a 6 minutos da Praça 14 Bis, onde há
que nunca havia ganhado nada em promoções, uma parada de ônibus que utiliza a Avenida Nove de julho
acabava de ganhar um Ipad 2 da Tecnisa e estava para ligar o centro à zona norte, nos bairros Santana e
muito feliz. Parada Inglesa ou à zona sul, como Itaim e Vila Olímpia,
por exemplo.
Quando João descobriu que o novo empreendimento
da Tecnisa seria na Rua Paim ficou empolgado, pois
é uma ótima localização no Centro da cidade, como
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ele procurava.
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20. Em relação ao transporte também existe um projeto para Uma equipe para produção de fotos e vídeos Nesta ação, 20 promotores limpam a Rua Paim e os
construção da linha laranja do metrô próximo à Praça 14 Bis. acompanha as três ações de guerrilha para divulgação arredores. A ideia é passar recolhendo o lixo do chão
Outro projeto para um futuro próximo é a construção do Parque nas redes sociais e na nova plataforma: e varrendo as ruas.
Augusta entre as ruas Caio Prado e Marquês de Paranaguá, em Morar perto dos lugares
que os paulistanos poderão aproveitar o verde e se divertir aos que frequenta, trabalha e/ou Na 1ª semana Todos os promotores estarão de uniforme personalizado,
finais de semana. estuda proporciona economia Na primeira semana em que o Jogo está no ar, a Tecnisa levarão vassouras, rodos, baldes, pano e lixeiras de coleta
de tempo no trânsito, evitando também promove o Mutirão do lixo. seletiva.
A recuperação de espaços como a Praça Rossevelt, Praça da aborrecimentos
República, Praça Ramos de Azevedo, Anhamgabaú e Praça Dom desnecessários.
José Gaspar demonstram o entendimento do poder público e da
iniciativa privada para valorizar a região central da cidade.
Principalmente na Rua Augusta, o crescimento vem sendo
impulsionado pelo desenvolvimento cultural e comercial da
área, um movimento liderado por jovens que buscam mais
praticidade e qualidade de vida, o mesmo jovem que também “Trazer moradores para o
ganha espaço no mercado consumidor imobiliário. local torna o bairro ativo 24
horas por dia e isso é funda-
Pode ser considerado um grande investimento à curto prazo mental para melhorar a frequên-
cia e a segurança dessas regiões,
a compra de um empreendimento na Rua Paim, que já progride antes deixadas de lado” diz Marco
por conta de investimentos da iniciativa privada. Antônio Ramos de Almeida,
superintendente da Associação
Viva o Centro.
A utilização de transportes
públicos traz economia para
Como haviam se cadastrado no hotsite, Paulo, João e Sophie
quem deixa de usar o carro,
começaram a receber notificações a respeito de ações na
além de contribuir para uma
cidade de São Paulo.
cidade mais sustentável
e menos poluída.
Eram ações que estavam acontecendo
simultaneamente ao Jogo da Descoberta e também faziam
parte da Fase 1 de Teaser da nova campanha da Tecnisa.
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21. 2ª semana 3ª semana Após acompanharem as ações teaser, João e Paulo gos-
taram muito da ideia do novo empreendimento.
Durante a segunda semana de jogo, acontece a ação Arte Por fim, na terceira semana e última em que acontece o
na rua em que artistas e grafiteiros convidados fazem sua Jogo da Descoberta, a Tecnisa vai para as ruas com uma Agora, aguardavam o início do plantão de vendas para
arte e mostram o que a cidade de São Paulo tem de biblioteca itinerante, que irá passear pelos arredores da poderem ver a planta do imóvel, o decorado e finalmente
melhor em seus desenhos. rua Paim. decidirem se iriam comprar 100% essa ideia.
Em painéis instalados na Rua Paim, no terreno do futuro Na ação da biblioteca de rua, serão expostos alguns livros
empreendimento, os artistas ficam livres para apresentar de cordel, poemas e contos sobre São Paulo e o público
sua arte para quem passa na rua. será convidado por repentistas a sentar para ler e tam-
bém contribuir com histórias.
Os painéis ficam expostos para visitação até o
lançamento do empreendimento Em tempo real, através das redes sociais, o público de
casa e que chegar no trailer poderá contribuir com
poemas e histórias sobre São Paulo que passarão em um
telão instalado no trailer.
Enquanto João, Paulo e Sophie visitavam a biblioteca de
rua, receberam convites para uma Feira colaborativa
promovida pela Tecnisa. Na feira seriam vendidos
artesanatos, roupas, comidas e o que mais o público
pudesse oferecer relacionado à cultura brasileira.
A feira colaborativa dava início à Fase 2 da nova
campanha da construtora.
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22. João ao receber o convite para a feira colaborativa já
imaginou os deliciosos doces e salgados feitos por sua
mãe sendo vendidos em uma tenda da Tecnisa.
Fase 2 Dona Dalva tinha uma famosa padaria na Zona Sul de
São Paulo. Formada em gastronomia e com vários cursos
ligados à área, a mãe de João era muito conhecida pelo
seu dom na cozinha.
Lançamento do empreendimento
Além de ter um espaço para divulgar a padaria nesta
e início das vendas. ação da Tecnisa, Dona Dalva ficou super empolgada, pois
Esta fase tem como objetivo adorava ouvir os elogios das pessoas quando apreciavam
seus quitutes.
captar os possíveis compradores
A feira colaborativa da Tecnisa conta com o talento de
e estreitar o relacionamento cada um que se inscreva no portal contando o que faz de
com o público melhor e o que pode oferecer para os paulistanos neste
evento especial.
Convite Feira Colaborativa - Verso e Frente
Duração: 2012
Março Entrega dos
convites para feira colaborativa
e início das inscrições
Maio Término das inscrições
Junho Anuncio dos expositores
Julho Início da Construção
Agosto Início da feira e do
plantão de vendas
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23. Os serviços mais criativos e por ordem de inscrição Nesta tenda também será divulgado o conceito do O plantão de vendas! O plantão do Edifício Garoa Paulista havia sido
ganharão uma tenda na feira para apresentar o trabalho. imóvel, seus atributos e o que mais fará parte da inaugurado junto com a feira e finalmente João saberia
campanha. No dia em que a feira iniciou, o carro de João estava no tudo sobre o futuro apartamento de seus sonhos.
Na feira, que também acontece na Rua Paim, a Tecnisa conserto, então ele foi até a feira de metrô.
terá a maior tenda, que contará com atrações culturais, Os painéis desenhados na fase teaser ainda estarão
exposição de obras de artistas e pocket shows expostos e os visitantes poderão deixar seu recado, Na estação, João recebeu o jornal do metrô e viu o
de bandas locais. escrevendo o porquê amam São Paulo e o que mais anúncio sobre o esperado plantão de vendas da Tecnisa.
gostam na cidade.
Plantão de Vendas Garoa Paulista - Tecnisa
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24. A Escolha do Nome E assim como a diversidade de temperaturas, São Paulo é
uma cidade multicultural que possui lugares e lazer para
O nome do empreendimento conceito é uma homenagem todos os gostos.
à cidade de São Paulo que é conhecida como Terra da
Garoa, quando durante o outono, a cidade passava dias O Garoa Paulista é um projeto que reflete essa
sob uma garoa fina. diversidade unindo a modernidade com o vintage desde
o desenho da planta, até a customização e decoração
Atualmente, o concreto absorveu muito da umidade da dos apartamentos.
cidade. Além disso, a poluição ajudou a aquecê-la,
fenômeno comum em várias regiões do planeta graças
ao que os cientistas chamam de aquecimento global. A conscientização da
E essa mesma poluição cria novos fenômenos climáticos população em relação à
como a inversão térmica, que aumenta a sensação sustentabilidade, o resgate da
térmica de frio na cidade nos dias secos. cultura e dos cuidados com a
região são os temas centrais
Além do m2
Hoje em dia, além do apelido tradicional “Terra da Garoa”, do conceito deste projeto.
a cidade também é conhecida por sediar as 4 estações do
46 ano em um único dia. 47

25. Ficha Técnica Área privativa: 50 / 80 m² + cobertura
Lazer e Área comum: Mais diversão por m²
Preço: De R$ 300.000,00 a R$ 400.000,00
1 e 2 dormitórios
1 dorm – 50 m² (1 banheiro) Academia Ecogym Tecnisa
2 dorms – 80 m² (1 suíte + lavabo)
Cozinha americana Em Roterdã, na Holanda, uma danceteria funciona
Sacada com churrasqueira com a própria energia do movimento do corpo dos
frequentadores do lugar, ou seja, enquanto as pessoas
dançam, ao som de DJs, um sistema sob o assoalho capta
Tecnisa Colors Trends a energia gerada pelo movimento na pista e conduz até
um gerador que a transforma em eletricidade, usada em
“‎Eu faço samba da minha cidade, Após a conclusão da negociação e assinatura de alguns equipamentos do clube.
Eu conheço a Mooca, Jaçanã, Bela contrato, os futuros moradores tem acesso ao Tecnisa
Colors, onde poderão customizar o apartamento com A ideia é utilizar o mesmo conceito para criar academias
Vista, Casa Verde, Praça da Sé, Brás... a cara deles. Além de escolher as cores das paredes e
texturas, haverá também a opção de adesivos especiais
ecológicas nos apartamentos Tecnisa. As esteiras
e bicicletas seriam ligadas a um gerador de energia piezo
Eu faço samba dos meus bairros para a personalização dos cômodos e possibilidade de
customização de portas, tanto de entrada como para
elétrico, que seria reaproveitada para manter a academia
funcionando de forma autônoma.
Da onde vem minha malandragem, os outros cômodos. Tudo isso aumenta a percepção
de valor do imóvel.
minha vivência...”
• Parceria com artistas (pintores, grafiteiros, designers) Uma pessoa é capaz
de produzir 50 watts de
energia por hora, correndo
Adoniran Barbosa em ritmo moderado numa
esteira. Por ano, ela produziria
18.2 kilowatts de eletricidade
e deixaria de produzir mais
de 4 toneladas de CO2..
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26. Garagem Outro ponto a ser pensado para a garagem é a decoração, Lazer Diferenciais
apresentando um novo conceito para este espaço que Piscina / Sauna • Controle de consumo de energia - leitura
Na compra de um apartamento, o novo proprietário não só para guardar carros, a Tecnisa oferece um espaço Quadra Street Ball e Squash individual de energia
ganha também uma bicicleta. para roupas e materiais esportivos, transformando a Pet Place • Coleta Seletiva
garagem em um loft, com todos os equipamentos Living – Sala Gourmet / Sala de cinema • Usina de compostagem de dejetos dos pets- Toda
Os apartamentos contarão com um bicicletário no essenciais para um jovem casal, por exemplo, que gosta a renda adquirida com venda dos resíduos é revertida
Business Center
estacionamento, com paraciclos estilizados que de viajar e praticar esportes. ao condomínio.
Sala de jogos
aperfeiçoam o espaço para comportar todas as bicicletas, • Pá eólica no topo do prédio
sem prejudicar o estacionamento de carros. Um closet aberto tem espaço para guardar objetos de • Arquitetura de inteligência gerontológica:
uso esporádico, difíceis de organizar na casa, como malas Roof Top É a promoção da inclusão social no ambiente construído.
Pleitear junto às prefeituras municipais a criação de de viagem e equipamentos esportivos. Jacuzes Uma arquitetura inclusiva, além de garantir ambientes
ciclovias nas proximidades do apartamento e incentivar Salão de festas com churrasqueira apropriados para idosos e pessoas portadoras de
a criação de grupos de corrida, são ações que podem ser Este projeto também pode inovar na iluminação Bar deficiência, garante maior praticidade e funcionalidade
realizadas para motivar os moradores a praticarem natural, utilizando materiais vazados, ou criando para todos.
esportes e outras atividades que contribuem para uma aberturas nas paredes, para permitir ventilação natural
boa qualidade de vida. e evitar a intoxicação do ar pelas emissões do motor dos
carros. Durante a noite, para economizar energia será
utilizada iluminação com LEDs.
A partir de materiais reutilizados de demolições que
foram recuperados e protegidos por tinta especial, será
criada a estrutura de colunas e treliças de sustentação
da garagem.
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27. No plantão de vendas da Tecnisa, João, Paulo e Sophie Além de ser uma ferramenta para divulgação e venda do
foram atendidos por um corretor, que explicou cada empreendimento, o hotsite também mostra a localização
detalhe do empreendimento, apresentou o decorado, dos pontos de serviços no bairro através do Google Hotsite Garoa Paulista
entregou o guia de serviços e lazer das proximidades Street View.
e o panfleto do empreendimento que explica o conceito
e a campanha da construtora. Ao navegar, o público poderá conhecer o que a região
oferece, bem como os comerciantes da região poderão
Ao perceber que João estava ligado o tempo todo em seu cadastrar seus serviços.
Iphone, o corretor aproveitou para divulgar o hotsite do
Garoa Paulista, que também estava disponível em Nesta ferramenta será possível a colaboração do usuário,
aplicativo mobile vinculado ao GPS. que postará seus comentários e dicas sobre a região ou
estabelecimento.
Panfleto - Garoa Paulista
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