REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR       INSTITUTO PEDAGÓGICO BARQUISIMETO ...
BENCHMARKINGExpresión “Benchmark” parece provenirde la topografía. pasó al léxico de losnegocios a comienzos de los ochent...
BENCHMARKING
d) Es un nuevo enfoque                           A) Benchmarking esadministrativo. El                               un pro...
El objetivo principal del benchmarking es suministrar a las personas en cualquier  área o nivel de actividades la experien...
BENCHMARKING GENERICO:                                                           BENCHMARKING INTERNO:Algunas funciones o ...
APLICACIONES DEL BENCHMARKING                     METODOLOGÍAS                                       PLANEACIÓN:El Benchma...
CUANDO REALIZAR UN BENCHMARKING  Una compañía puede verse obligada  a realizar benchmarking cuando:  1.- Los métodos de tr...
GRACIA POR SU ATENCIÓN
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Enfoque gerencial benchmarking[10]

2.696 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
3 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
2.696
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
1
Acciones
Compartido
0
Descargas
67
Comentarios
0
Recomendaciones
3
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Enfoque gerencial benchmarking[10]

  1. 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGÓGICO BARQUISIMETO “LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”SUBPROGRAMA DE MAESTRIA EN GERENCIA EDUCACIONAL Participantes: Prof. Roberto Scharbaay Prof. Cordero Betty Prof. Prof. Nelson Yusti Prof. Mogollón Mahifel Prof. Toná Yelitza Prof. Luis Piña de la Rosa Cátedra: Gerencia educativa
  2. 2. BENCHMARKINGExpresión “Benchmark” parece provenirde la topografía. pasó al léxico de losnegocios a comienzos de los ochenta,cuando la empresa Xerox la utilizó parareferirse a la comparación de unacompañía con sus competidoras directas,o con compañías reconocidas comolideres en su industria.
  3. 3. BENCHMARKING
  4. 4. d) Es un nuevo enfoque A) Benchmarking esadministrativo. El un proceso debenchmarking es la llave a la descubrimiento yexcelencia de clase mundial una experiencia de aprendizaje. LO QUE REALMENTE ES BENCHMARKINGc) Es una estrategia quefomenta el trabajo deequipo al enfocar laatención sobre las prácticas b) Benchmarking esde negocios para una nueva forma depermanecer competitivos hacer negocios.más bien que en el interéspersonal, individual.
  5. 5. El objetivo principal del benchmarking es suministrar a las personas en cualquier área o nivel de actividades la experiencia, conocimiento, los métodos y los instrumentos para :.- Conocer las características Detectar los mejores Recopilar informaciónde los productos y servicios procesos productivos y necesaria para realizar unde la competencia que administrativos que proceso de reingeniería, eafectan favorablemente al puedan incorporase a la implantar medidas deconsumidor. compañía para hacerla desempeño para incorporarlas más competitiva. en las metas y objetivos de la organización.
  6. 6. BENCHMARKING GENERICO: BENCHMARKING INTERNO:Algunas funciones o procesos Debe contarse con facilidad conson las mismas en las diferentes datos e información y no existirindustrias, por ejemplo el problemas de confidencialidad. Estedespacho de pedidos. constituye el primer paso en lasEsta forma de benchmarking, investigaciones de benchmarking.permite descubrir prácticas ymétodos que no seimplementan en la industria TIPOS DEL BENCHMARKINGpropia del investigador. BENCHMARKING FUNCIONAL: BENCHMARKING COMPETITIVO:No existe el problema de laconfidencialidad de la información Los competidores directos son contra quienesentre las empresas disímiles, al se lleva a cabo este tipo de benchmarking. Estacontrario, existe un interés natural para investigación de benchmarking debe mostrarcomprender las prácticas en otro lugar. cuáles son las ventajas y desventajas comparativas entre los competidores directos
  7. 7. APLICACIONES DEL BENCHMARKING METODOLOGÍAS PLANEACIÓN:El Benchmarking puede ser aplicado 1.- Identificar que se va a someter aa todas las áreas de negocio de la benchmarking.compañía. 2.- Identificar compañías comparables. .- Productos y Servicios. 3.- Determinar el método para la.- Operaciones y Funciones. recolección de datos..- Procesos de Trabajo. .- Prácticas ANÁLISIS:Comerciales. 1.- Determinar la brecha de.- Desempeño Organizacional. desempeño actual..- Estrategias. 2.- Proyectar los niveles de desempeño futuros. integración: 1.- comunicar los hallazgos de benchmarking. 2.- Establecer metas funcionales. ACCIÓN: 1.- Desarrollar planes de acción. 2.- Implementar acciones específicas y supervisar el progreso. 3.- Recalibrar los benchmark. MADUREZ: 1.- Se alcanza la madurez cuando se incorporan las mejores prácticas de la industria a todos los procesos del
  8. 8. CUANDO REALIZAR UN BENCHMARKING Una compañía puede verse obligada a realizar benchmarking cuando: 1.- Los métodos de trabajo no son competitivos 2.- La presión de la competencia está aumentando 3.- Los clientes se quejan frecuentemente 4.- La compañía está perdiendo participación en el mercado 5.- La forma de hacer las cosas no ha cambiado en muchos años 6.- Existe complacencia con respecto a la posición de liderazgo 7.- Existen procesos mejores en otras partes 8.-Se desea rediseñar los procesos de la compañía 9.- Se desea superar la competencia
  9. 9. GRACIA POR SU ATENCIÓN

×