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1. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Lean ManagementLean Management
Peter Klym
Agence Agate, 31 mai 2010
peter.klym@leanbusiness.fr 06 84 52 77 70www.leanbusiness.frRéunion Résidants Granilia, 11 mai 2010 peter.klym@leanbusiness.fr 06 84 52 77 70

2. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Agenda
• Introduction au Lean Management
• Applications du Lean
• Lean Startup
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3. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Le Lean Management (ou « L’Entreprise au Plus Juste »)
se caractérise par une logique d’organisation et un système de management qui
tendent à améliorer l’efficacité globale en focalisant les ressources sur l’essentiel.
ValeurFournir la Ajoutée demandée par ses Clients
SécuritéEn toute
Délai MinimumDans un
Qualité IrreprochableAvec une
CoûtAu meilleur
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4. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Les gains du Lean ( exemple d’une entreprise industrielle)
Stocks
Non Qualité
Créances
Locaux
Pers. Temp.
Cash
Croissance
Compétitivité
Capacité
Clients
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5. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Le Lean Management est très ancien et il n’est pas japonais
Les Vénitiens organisaient la production en « flux continus » versLes Vénitiens organisaient la production en « flux continus » vers
1400, et fabriquaient un bateau par jour
Marc Isambard Brunel faisait des pièces standardisées
dans un processus séquentiel pour la marine britanniquep q p q
en 1807
Thomas Blanchard fabriquait des fusils sur des machines
automatiques arrangées en cellules à Springfield en 1818
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6. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Les Origines du Lean Management
F.W.Taylor
Scientific
Management
Henry Ford
Lignes
d’assemblage
Training Within
Industry
Instructions
Améliorations
Reengineering
Identification waste
Outils qualité
Schonberger
Japanese
Womack/Jones
The Machine ThatVenetiens,
Brunel / Blanchard
Chaînes de production
Standardisation
Management d assemblage Améliorations
Relations
DemingJuran
Outils qualité
(pareto, SPC)
Manufacturing
Techniques
(1982)
Goldratt
Le But
(1984)
The Machine That
Changed the World
(1990), Lean
Thinking (1996)
  
Shiego
Taiichi Ohno
Ishikawa
Sakichi Toyoda
Création de
Toyota
g
Shingo
Taiichi Ohno
Faiblesses de la productiion par lots
Flux tirés , Cellules en ‘U’, Andon,
Pokayoke, Cercles de Qualité
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Toyota

7. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Une logique d’organisation…
Organisation du mode de fonctionnement
Approvisonnement Stockage Production Stockage Expédition Recouvrement
Management par les processus Priorité à la valeur ajoutée dans les flux
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8. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
La réalité des processus
Ce qui est en théorie…..
est probablement plutôt… est probablement plutôt ….
… mais pourrait être
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9. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Le juste nécessaire : éliminer les gaspillages (muda)
Tout processus implique normalement des gaspillages
conséquents en termes de temps ou d’activités
Excès de
stocks
Mouvements
superflus
Produits
défectueux
Traitements
Excessifs,
Surqualité
Sous-Utilisation
Ressources et
CompétencesSurqualité Compétences
Attentes Déplace-
ments
Sur-
production
Valeur
ajoutée
ments
Gaspillage
Optimiser le fonctionnement (« être au plus juste ») implique d’identifier et
d’éliminer les gaspillages
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10. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Le juste nécessaire : éliminer les gaspillages (muda)
Matières Produits finisMatières
L’OCEANE DES RESSOURCES
Déf t t é é f
Mauvaise
Planification
Défauts et
Non-qualité
Déséquilibre
des lignes
Dysfontionnement
organisationnel
Temps
de réglage
Panne de
Absentéisme
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Panne de
Machines Fournisseurs
non fiables
Problèmes de
communication
Temps de transport
et non fiabilité

11. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
TravailTravail
en équipe
Poke Yoke
Heijunka
SMED
Cellules
Elimination
Valeur
Ajoutée
Cartographies
Flux Tirés
Value
Jid kJuste-à-Temps
Poke Yoke
5 pourquoi
SMED
Kanban
Takt
Gaspillages5S
Pensée Lean
Stream
7 outils Qualité
TPM
JidokaJuste-à-Temps
Supply Chain KAIZEN
Gemba
Opérations
standards
Management visuel Compétences
Amélioration
Continue
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12. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Une logique d’organisation…
Organisation du mode de fonctionnement
Approvisonnement Stockage Production Stockage Expédition Recouvrement
Management par les processus Priorité à la valeur ajoutée dans les flux
Organisation des hommes (et des femmes)
Autonomie des équipesRedéfinition rôles et
responsabilités
Transversalité des structures
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responsabilités

13. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Un système et mode de management
Intelligence Collective Rendre visible et reconnaître
la performancep
Favoriser la remise en cause
et le progrès permanent
Le travail en groupe et en équipe
Responsabiliser et redonner du
sens au terrain
Règles, standards et procédures
Positionnement des attentes du
Développer la polyvalence
Management visuel en temps réel
Communication
Positionnement des attentes du
clients au centre de l’entreprise
Traitement des problèmes à la source
Le ‘système’ humain est garant de la performance de l’organisation
« Quoi » et « comment » plutôt que
« qui »
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Le système humain est garant de la performance de l organisation

14. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Les Gains Collatéraux
Créer un projet
d’entreprise
Fédérer les équipes
d entreprise
S’éclater dans
son travail
Augmenter
la flexibilité
Renforcer la
dynamique sociale
Optimiser lesDonner plus de Optimiser les
espaces de travail
p
disponibilité
Développer plus
de sérénité
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de sérénité

15. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Lean Management – un Projet d’Entreprise
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16. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Le Lean dans la Presse
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17. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Les Gains du Lean
Gains
Temps
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18. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
L’importance de l’environnement – la Culture de l’Entreprise
Orientation
résultats
Orientation
processus
Approche Confiance et Approche
Mentalités
défensives
Approche
fragmentée
Confiance et
expériences
Approche
globale
Contrôler et
commanderUtilisation
Apprendre et
entraînerTravailcommanderUtilisation
Experts
entraînerTravail
d’équipe
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19. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Agenda
• Introduction au Lean Management
• Applications du Lean
• Lean Startup
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20. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
4 décembre 2008
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21. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Les Applications du Lean
Industrie Logistique Bureaux
S iServices Santé Construction
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22. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Comprendre les attentes des clients
Identifier le processus – et toutes ses
étapes, officielles ou non
Faire en sorte que le produit ou service
ne s’arrête jamais
Se structurer afin de pouvoir servir le
client quand il en a besoin
Chercher en permanence à corriger les
dysfonctionnements.
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23. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Les ‘muda’ dans les bureaux
DISONS 20.
22 POUR ETRE
SUR
DIX, SVP
Surproduction
Attentes
DéplacementsSurqualité
Stocks
$$
$$
$
$
$
$
$
$$
$
Mouvements superflusDéfauts / Rebuts / Reprises
KODAK OPERATING SYSTEM KODAK OPERATING SYSTEM
KODAK OPERATING SYSTEM
KODAK OPERATING SYSTEM
KODAK OPERATING SYSTEM
KODAK OPERATING SYSTEM
KODAK OPERATING SYSTEM
Documents
envoyés ‘dans
Documents en
attente de
Multiples
approbations,
Transferts
entre bureaux,
Recherches
informations,
Erreurs de
saisie ou de
Attentes
informations.envoyés dans
le cas où’.
attente de
traitement
approbations,
saisies,
documents
entre bureaux,
bâtiments,
villes
informations,
imprimantes
centralisées
saisie ou de
formulaires
informations.
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24. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Agenda
• Introduction au Lean Management
• Applications du Lean
• Lean Startup
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25. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
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26. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
La Pensée Lean
ClientsTemps ClientsTemps
Vision
LongProcessus
Défi
g
Terme
Amélioration
Continue
Flexibilité
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27. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
La Pensée Lean pour les entreprises ‘startup’
Startup ? : des hommes (et des femmes) en train de
commercialiser un nouveau produit ou service dans des
conditions très incertainesconditions très incertaines
ClientsTemps
Vision
L
Processus
Défi
Long
Terme
Amélioration
Continue
Processus
Flexibilité
Et la raison principale des échecs ?
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28. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Un environnement de plus en plus complexe
Problème
inconnu
Deux certitudes
Client Nous ne savons pas ce
dont demain sera fait
Problème
Les besoins des clients
sont en constante
évolution
Solution
connue
Solution
inconnue
connu
Startupconnue inconnuep
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29. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Lean Startup
Client 1
Développer
Client 2
SonderApprendre
Produit
Minimum
Viable
Client 2
Client 3
Client 4
Des itérations successives
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30. Lean Business France
Développement et Compétitivité des Entreprises
Synthèse du Lean Management
Compétitivité = Client + Temps
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