As vendas pela internet estão fazendo a cabeça do brasileiro, aliam comodidade, agilidade e conforto, além da facilidade de pesquisar preços e decidir pela compra em poucos cliques. Em 2011 esse mercado movimentou cerca de R$ 19 bilhões e a estimativa é que esse número cresça cerca de 30% em 2012.
A compra online é uma das ferramentas mais utilizadas pelas grandes marcas do Brasil, principalmente para aumentar o volume de venda de seus produtos. Além da comodidade, o e-commerce proporciona aos clientes, maior variedade de produtos, promoções especiais, ótimas condições de pagamentos, facilidade de busca e acesso 24h às marcas.
Se você está interessado na criação de loja virtual mas não sabe por onde começar, saiba que existem quatro pilares fundamentais para estruturar a sua operação:
Identificar que tipo de plataforma de e-commerce mais se adequa ao seu negócio;
Definir um plano de marketing digital a ser utilizado, bem como reservar um orçamento específico para esta ação;
Estabelecer uma logística adequada para a entrega dos produtos;
Ter um sistema de compra por cartão de crédito, uma vez que no Brasil 80% das vendas são feitas por cartão de crédito.
Na Mais Empresas, nós desenvolvemos a sua loja virtual com as mais avançadas tecnologias para que seu e-commerce possa se destacar no cenário nacional. Contamos com uma equipe multidisciplinar e know-how de nível internacional. Podemos oferecer soluções personalizadas para seu negócio, desde acompanhamento, consultoria, planejamento, marketing, suporte, integração com meios de pagamentos e ERP da sua empresa.
6. Necessidade percebida
• O primeiro site possuía apenas um catálogo
dos produtos das lojas físicas e atualizações
semestrais;
• Com o tempo as pessoas começaram a enviar
e-mails pedindo para comprar os produtos
pelo site;
10. Integração de estoque
• A integração de estoque da loja virtual com as
lojas físicas foi um dos grandes desafios e teve
que ser pensado com muita cautela para
evitar quebras de estoque e garantir a
satisfação dos clientes.
11. Bootstrapping
• É a técnica de financiar o crescimento do
negócio com receitas vindas dos próprios
clientes;
• Assim o E-commerce Anita Online teve um
crescimento constante totalmente calçado por
suas próprias vendas online.
12. Novos aprendizados
• Trabalhar com métricas, usabilidade, testes
A/B, otimização de processos, fluxo de
processamento logístico, metas e prazos,
atendimento etc.
13. Fonecedores
• Aos poucos a necessidade de novos fornecedores
foi surgindo naturalmente, como:
- Gateway de pagamento;
- Análise anti-fraude;
- Auditoria anti-rackers;
- Recomendação de produtos;
- Busca otimizada;
- E outros...
14. Qualificação
• Para acompanhar o crescimento da Anita
Online, tivemos que buscar meios de
qualificação do time em outros estados e até
nos Estados Unidos.
15. Escalada da infra estrutura
• Com o crescimento dos acessos o serviço de
hospedagem escalou de um serviço
compartilhado simples para uma estrutura de
servidores dedicados e depois para uma
estrutura Cloud auto escalável.
