3. DEFINICIÓ DE CONFLICTE
“Una incompatibilitat
entre conductes, objectius o percepcions
entre individus o grups
que defineixen les metes
com mútuament incompatibles”
4. REFLEXIONS SOBRE EL CONFLICTE
És part de la condició humana
No necessàriament és negatiu, depèn
de la forma en què es resolgui.
L’anàlisi del conflicte afavoreix
l’aprenentatge
Trenca temporalment o permanent la
relació
5. ASPECTES POSITIUS DEL CONFLICTE
Pot ser una oportunitat de canvi
Estimula l’aprenentatge individual i/o de grup
Ajuda a buscar el millor d’un mateix
Desenvolupa la creativitat, energia i la capacitat
personal
Augmenta les habilitats en la presa de decisions.
6. PER QUÈ UN ICEBERG?
Violència directa:
Violència física, moral
(cop, insult, tortura...)
Violència estructural:
Violència cultural:
Principis, normes de conducta,
Tradicions, educació,
Estructures de la relació, del
grup, de l’organització...
(jerarquia, mètode de treball,
remuneració...
7. OBJECTE:
de què es tracta. Què està en joc?
Posicions
Interessos
Necessitats
13. Dimensió: a qui afecta?
intergrupal
intragrupal
interpersonal
intrapersonal
14. ANÀLISI
Objecte
és el que està en joc?
Interessos
Què volem?
Necessitats
Per a què ho volem?
Intensitat
Tipus de violència que es genera
Dimensió
Quin nombre de persones o grups estan afectats?
Nivells
personals
Entre quins nivells de relació?