05/09/1                                                          2                          EQUIPO 6               PRONOST...
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07/09/1       EVALUACION DE LA IDEA COMERCIAL                                                  2FORTALEZAS : Un producto n...
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PRODUCTOS PRINCIPALES                   19/09/1                  SUB MERCADOS                            2                ...
DESARROLLO DE SU COMPONENTE     PARTES MECANICAS     ELECTRONICAS                                              21/09/1    ...
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DISTRIBUCION DE PLANTA           POR PUNTO FIJO              Proyectos en los que el producto              Elaborado es de...
DISEÑO DE LA LABOR DE PRODUCCION Y / O SERVICIOEs la determinación de tamaño del negocio o empresa                e instal...
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26/09/1                      EQUPO DE VALENTINA                      2                 DISEÑO DE ORGANIGRAMAS             ...
que todos aquellos que participan en su diseño y elaboracióndeben    conocer      cuáles    son    los     diferentes tipo...
Comunicar la estructura organizativa.Reflejar los cambios organizativos.                                                  ...
Con frecuencia indican la organización tal como debería  ser o como era, más bien como es en realidad. Algunos  administra...
público, aunque también puede utilizarse en el         sector privado .2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro...
o   Formal: Se define como tal cuando representa el         modelo de funcionamiento planificado o formal de         una o...
o   Específicos: Muestran en forma particular la         estructura de un área de la organización.                        ...
o   Funcionales: Incluyen las principales funciones que    tienen asignadas, además de las unidades y sus    interrelacion...
o   De puestos, plazas y unidades: Indican las        necesidades en cuanto a puestos y el número de        plazas existen...
o   Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda    a derecha y colocan al titular en el extremo    izquierdo. Los n...
ampliar las posibilidades de graficación. Se    recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones    con un gran número ...
Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidadorganizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro deuna serie de ...
jerárquicas están indicadas por las líneas que.                                                                           ...
OBJETIVO GENERAL:Servir como un instrumento de apoyo que defina y establezcala estructura orgánica y funcional formal y re...
3.-Integración del manual.1.-RECABACION DE LA INFORMACION:Para la realización de esta fase, es necesario el contar contécn...
unidades administrativas y sus respectivas funciones y dichosdocumentos son entre otros, estatuto general, reglamentos,ins...
DESCRIPCION DE OBJETIVOS ESPECIFICOS POR UNIDADADMINISTRATIVA.En esta etapa de la investigación, se recabará la informació...
Para este trabajo, tomamos como concepto de función " Elconjunto de actividades, que interactúan entre sí para cumplircon ...
POR SU CONTENIDO-Operación.-Control. -Supervisión.-Coordinación. -Programación.-Evaluación. -Asesoría.2.2. UBICACION DE FU...
como tales: " El conjunto de unidades administrativasinterrelacionadas, que realizan funciones de naturalezasimilar para e...
representar los distintos niveles de jerarquía existentes en lainstitución.PRESENTACIONTítulo.- Nombre de la institución d...
gráficamente en el organigrama general y específico a cadaárea, por ejemplo:1.0.-Asamblea de accionistas.2.0.-Presidente.3...
Como referencia a esta guía para elaborar el manual deorganización y resumiendo ésta, se propone que el contenidodel manua...
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  1. 1. 05/09/1 2 EQUIPO 6 PRONOSTICO DE LA DEMANDA Análisis cualitativo de pronóstico. Encuesta de las intenciones del compradorEn este punto se realizara una encuentra a los ciudadanossobre el artículo que se podría lanzar y conforme a esodecidiremos si lanzaremos el producto. METODO DEL PHI FUNCIONAMIENTO: Utiliza juicios de expertos en tecnología, procesos sociales considerando las respuestas a un cuestionario. SU OBJETIVO: Es la consecución de un consenso basado en la discusión de los expertos.
  2. 2. SE BASA: En la elaboración de un cuestionario que contestan los expertos. EQUIPO 6 TIPOS DE METODOS Se basa en la consulta a personas que tiene grandes conocimientos sobre el entorno. 05/09/1 2 METODO EXTRAPOLATIVOSSe proyectan hacia el futuro la evaluación que se tiene en el pasado METODO DE CORRELACIONSe intenta ver qué factores implican en el desarrollo y en qué grado influye. EQUIPO 6 VENTAJAS
  3. 3. La información disponible es aquella que se le dispone elparticipante mejor preparado.El numero de factores que es considerado por u grupo esmayor que el que podía ser tenido en cuenta. CARACTERISTICAS Pretende extraer y maximizar las ventajas que presentan los métodos basados en grupo de expertos.1.- CUESTIONARIO2.- PANEL3.- MODERADO Antes de iniciar un DELPHI se realizan tareas previas como son : DELIMITAR EL CONTEXTO SELECCIONAR EL PANEL DE XPERTOS EXPLICAR A LOS EXPERTOS EN QUE CONSISTE ELMETODO 05/09/1 2 EQUIPO 7
  4. 4. CONTEXTO DE LAS FUERZAS DE VENTAS LA FUERZA DE VENTAS ES:Todo aquel sistema de información usado en mercadotecniayen administración que autoriza algunas funciones de ventas y de administración. QUE ES UNA EMPRESA L fuerza de ventas de una empresa es el conjunto de recursos que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionadas con ello. La disciplina administrativa encargada de organizar esos recursos es la dirección de ventas se dedica a definir estratégicamente y la función y objetivos de la fuerza de ventas. ANALISIS CUANTITATIVOS DE PRONOSTICOS. Los pronósticos casi siempre son incorrectos lo importante es centrarnos en el error esperando de cada pronostico. Los pronósticos son más precisos para grupo o familia de artículos, casi siempre es más fácil realizar un buen pronóstico para una línea de productos. Los métodos cuantitativos son métodos matemáticos de análisis de información, son utilizados para pronosticar las ventas basándose en la información histórica.
  5. 5. 07/09/1 EQUIPO 8 2 LA FUERZA DE VENTAS Es todo aquel sistema de información usado enmercadotecnia y en administración que autoriza algunas funciones de ventas 07/09/1 al igual sirve para que la empresa se relacione con los 2 clientes. La empresa debe prestar un máximo de atención al momento de diseñar su equipo de ventas desarrollar sus objetivos, definir su estructura y si retribución.La disciplina administrativa encargada de organizar esos recursos es la dirección de ventas. ENCUESTA DE LAS INTENCIONES AL COMPRADOR
  6. 6. Consiste en preguntantes a una muestra, de clientesactúales y potenciales cuando comprara de un producto, ha determinado precio. También se vale de panales de consumidores para conocer su opinión de ideas de productos nuevos, precios y otras características del producto.Este método puede pronosticar la demanda conexactitudcuando :  HAR RELATIVAMENTE RESESOS COMPRADORES CON EL MERCADO META  ESTAS ESTAN DISPUESTAS A MANIFESTAR SU INTENION DE COMPRA  SU HISTORIAL MUESTRA UNA RELACION CONSTANTE ENTRE COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y SUS INTENCIONES EXPRESADAS. EQUIPO DE NAYEY 07/09/1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO 2 Actividad : INDUSTRIAL Productos: NIEVE DE FRUTAS Sector : SECUNDARIO Innovacion que aporta : 100 % NATURAL INCORPORACION DE LA TECNOLOGIA
  7. 7. 07/09/1 EVALUACION DE LA IDEA COMERCIAL 2FORTALEZAS : Un producto natural con sabordiferenteOPORTUNINADES: ideal para todo tipo de personasDEBILIDADES : somos nuevos en el mercadoAMENAZAS : la competenciaFACTORES TECNOLOGICOS : ningunoFACTORES SOCIALES : los clientes influyen muchoen el producto por que una parte le puede gustarnuesto sabor y a otros no . 11/09/1 2 EQUIPO DE CLAUDIA METODOS DE ANALISIS DE SERIES DE TIEMPOUna serie de tiempo es un conjunto deobservaciones durante un periodo , semana ,mensual , trimestral , o anual , generalmente aintervalos iguales .El primer paso para analizar una serie de tiempoes graficarla esto permite identificar l tendencia, laestacionalidad, las variaciones irregulares,componentesaleatoria.Un modelo clásico para una serie de tiempo ,puede ser expresada como suma o producto detres componentes :
  8. 8.  TENDENCIA ESTACIONAL Y IN TERMINO DE ERROR ALEATORIA Son innumerables la aplicación que se pueden citar en distintas aras del conocimiento tales como en economía . METODOS CAUSALES 11/09/1 2 Algunos métodos de pronóstico asumen que es posible identificar los factores subyacentes que pueden tener influencias sobre la variable a pronosticar ALGUNOS METODOS CAUSALES SON:  Análisis de la regresión, que puede ser lineal o no lineal.  Modelo autor regresivo de media móvil  Modelo arima  Econometría 12/09/1 EQUIPO 9 2 EXAMEN DE SUBMERCADO SEGMENTACION DE MERCADO
  9. 9. Es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes mas pequeños que tengan características semejantes . VARIABLEGEOGRAFICAS-región del mundo-tamaño del país-climaDEMOGRAFICAS-edad-genero-ingresos-profesión-estatus PRONOSTICO DE LA DEMANDAConsiste en hacer una estimación de nuestrasfuturas ventas de productos, para un tiempodeterminado.Realizar el pronóstico de la demanda nos permitiráelaborar nuestra proyección.
  10. 10. Se lograra mejor control, una mayor coordinación, minimizar riesgos, y así tener mejores ventajas.12/09/1 2 OBJETIVO DEL PRONÓSTICO Reducir la incertidumbre del futuro .Apoya a la toma de decisiones “METODO PARA PRONOSTICAR LA DEMANDA” ANALISIS DE REGISTROS HISTORICOS Consiste en analizar nuestras ventas pasadas y hacer una proyección de la misma . “METODO DEMANDA POTENCIAL” Hallar primero la demanda potencial, de todos los productos similares al nuestro.Teniendo en cuenta aspectos limitados. “METODO DE INVESTIGACIONES DE MERCADO “ Consiste en pronosticarnos nuestras ventas a través de una investigación de mercado. Un técnica muy usada l el uso de las ENCUESTAS 19/09/1 2
  11. 11. EQUIPO KAREN A. DISEÑO DE LABOR DE PRODUCCIO Y / OSERVICIO.  Determinacion del tamaño del negocio o empresa e instalaciones  Se necesita de un lugar que tenga entre 150 m2 y 20 m2 por los requerimientos de los procesos de producción de venta y oficinas para no tener 19/09/1 limitaciones de espacio 2  Se necesita que el lugar tenga una ventilación adecuada para la manuntencion es un buen estado de la maquinaria .  Se necesita que el lugar tenga vidrio , piso en cuestión del suelo por seguridad e higiene del producto. DETERMINACION DEL TAMAÑO DEL NEGOCIO O EMPRESA E INSTALACIONES FISICAS .La determinación del tamaño de la planta industrial, estadado por la capacidad instalada de producción de bienes y /o servicios de la misma , dicha capacidad de producción seexpresa en términos de productos elaborados a ciclo , turno oaño según , el sistema adoptado para trabajar.
  12. 12. METODOS DE LOCALIZACION DE LA PLANTA Y OTRAS INSTALACIONES FISICASPONDERACION POR PRODUCTOSConsiste en asignar factores cuantitativos a una serie defactores que se consideran relevantes para la localización.Esto conduce a una comparación cuantitativa de diferentes.Se sugiere aplicar el siguiente procedimiento para jerarquizarlos factores cualitativos. Asignar un peso a cada factor para indicar su importancia relativa y el peso asignado dependerá del criterio del investigador. Asignar una escala comuna cada factor por ejemplo de 9 a 10 y elegir cualquier mínimo Calificar a cada sitio potencial de acuerdo con la escala designada y multiplicar la calificación por el peso. Sumar la puntuación de cada sitio y elegir el de máxima puntuación. 19/09/1 MODELO DEL TRASPORTE 2Es una clase especial en la cual se envía un bien de los punto de origen (fabricas , a los puntos de destino , almacenes , bodegas o depósitos). OBJETIVO
  13. 13. Es determinar las cantidades a enviar desde cada punto de origen hasta cada punto de destino PUNTO DE EQUILIBRIO PARA LOCALIZACION. Un punto de equilibrio comúnmente es usado en las empresas u organizaciones para determinar la posible rentabilidad de vender determinado producto. B.INGENIERIA DE PROYECTO “PROCESO DE PRODUCCION”Es necesario describir sistemáticamente la secuencia de las operaciones a que se someten los insumos en su estadoinicial para llegar a obtener los productos en su estado final. ESTADO INICIAL INSUMOS PRINCIPALES INSUMOS SECUNDARIOSPROCESO DE TRANSFORMACION PROCESO EQUIPAMIENTO PERSONAL ESTADO FINAL
  14. 14. PRODUCTOS PRINCIPALES 19/09/1 SUB MERCADOS 2 RESIDUOS DISEÑO DE SISTEMAS DE PRODUCCIONDeben estar orientadas a configurar el marco de referenciasdentro del cual se desarrollan las operaciones de la compañíasuelen comprometer a la empresa durante un periodo detiempo medio o largo y resultan bastante irreversible. 19/09/1 2 INGENIERIA DEL PRODUCTO Es el proceso de diseño y desarrollo de un equipo para obtener un elemento apto para su comercialización mediante algún proceso de fabricación. Comprende actividades relacionadas con optimizar el costo de producción, su finalidad, su calidad, funcionabilidad y confiabilidad. Incluye el diseño , desarrollo, selección de materiales y transición desde la etapa de prototipo hasta la fabricación del producto. INCLUYE DESARROLLARSE: CONCEPTO DEL PRODUCTO EL DISEÑO
  15. 15. DESARROLLO DE SU COMPONENTE PARTES MECANICAS ELECTRONICAS 21/09/1 OBTENCION DE INFORMACION 2 FUENTES DE INFORMACIONLas cra el investigador para un estudio concreto que proveerde consumidores proveedores y competidores. 21/09/1Hay 4 tipos: 2 ENCUESTA: Se recopilan datos por medio de cuestionarios a un número limitado de personas. ENTREVISTA: Conversación entre dos personas cara a cara que intercambia información y opiniones. OBSERVACIÓN: Registra el comportamiento del consumidor y únicamente refleja lo que se observa. EXPERIMENTO: Se utiliza probar nuevos productos, precios nuevos y valoran las repercusiones que comportan. SELECCIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPO 21-09-2012Para determinar la función de producción optima deberánanalizarse tras distintas alternativas y condiciones en que sepueden combinar los factores productivos en particular elestudio de equipos y maquinarias.
  16. 16. .Sera necesario conocer del proveedor , catálogos coninformación técnica..Sera importante conocer el precio de la máquinaseleccionada..Conocer alimentos y características físicas y operativas de losequipos..Conocer la cantidad de mano de obranecesaria disponerse enlas maquinas o equipos.Evaluar el costo total de instalación de equipos..Conocer la disponibilidad local del puesto para lasmaquinarias y equipos principales.POR PROCESO PORPROCUCTOAgrupa a las personasAgrupa a los trabajadores y 21/09/1Y al equipo agrupa maquinaria 2 al equipo deacuerdo con laSimilares se utiliza cuando se secuenciade operaciones deFabrica una gama de productos. Una línea.
  17. 17. DISTRIBUCION DE PLANTA POR PUNTO FIJO Proyectos en los que el producto Elaborado es demasiado, frágil,pesado Para moverlo. 21/09/1 VIABILIDAD DEL PROYECTO 2
  18. 18. DISEÑO DE LA LABOR DE PRODUCCION Y / O SERVICIOEs la determinación de tamaño del negocio o empresa e instalaciones físicos. Se necesita el lugar tiene que tener vidrio de piso en cuestiones del suelo por seguridad e higiene delproducto de la maquinaria asi como la herramienta paraque en un lugar que tiene solamente el firme es fácil dedañarse algún objeto lo golpe fuertemente con este segenera un ollo que puede interrumpirse el deslizamiento del personal o maquinaria
  19. 19. 21/09/1 Ingeniería del proyecto 2Es aquella que nos entrega información técnica sobreun asunto para el desarrollo de un proyecto.Generalmente se aplica a productos de la tecnología ,automóviles ,dispositivos, móviles , información sobremateriales , compatibilidad con otras tecnologías ,capacidades , especificaciones técnicas en general . o En el desarrollo de u proyecto a la ingeniería le corresponde definir. 24/09/1 2 ELABORA UN ORGANIGRAMA
  20. 20. 26/09/1 EQUPO DE VALENTINA 2 DISEÑO DE ORGANIGRAMAS 26/09/1 ¿QUE ES UN ORGANIGRAMA? 2Los organigramas son la representación gráfica de laestructura orgánica de una empresa u organización querefleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que laintegran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y deasesoría .Por tanto, teniendo en cuenta que los organigramas son desuma importancia y utilidad para empresas, entidadesproductivas, comerciales, administrativas, políticas, etc., y
  21. 21. que todos aquellos que participan en su diseño y elaboracióndeben conocer cuáles son los diferentes tipos deorganigramas y qué características tiene cada uno de ellos, enel presente artículo se plantea una clasificación basada en lasclasificaciones de dos autores, con la finalidad de que ellector pueda tener una idea más completa acerca de losdiversostipos de organigramas y de sus característicasgenerales. FUNCIONES DE LOS ORGANIGRAMASParala ciencia de la administraciónSirve de asistencia y orientación de todas las unidadesadministrativas de la empresa al reflejar la estructuraorganizativa y sus características gráficas y actualizaciones.Para el área de organización ysistema:Sirve para reflejar la estructura así como velar por supermanente revisión y actualización (en las empresaspequeñas y medianas, generalmente la unidad de personalasume esta función), la cual se da a conocer a toda lacompañía a través de los manuales de organización.Para el área deadministración de personal:El analista de personal requiere de este instrumento para losestudios de descripción y análisis de cargos, los planes deadministración de sueldos y salarios y en general comoelemento de apoyo para la implementación, seguimiento yactualización de todos los sistemas de personal.Y en forma general sirve para: Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización.
  22. 22. Comunicar la estructura organizativa.Reflejar los cambios organizativos. 26/09/1 VENTAJAS DEL USO DE LOS ORGANIGRAMAS: 2Obliga a sus autores aclarar sus ideas.Puede apreciarse a simple vista la estructura general ylas relaciones de trabajo en la compañía, mejor de loque podría hacerse por medio de una larga descripción.Muestra quién depende de quién.Indica alguna de las peculiaridades importantes de laestructura de una compañía, sus puntos fuertes ydébiles.Sirve como historia de los cambios, instrumentos deenseñanza y medio de información al público acerca delas relaciones de trabajo de la compañía.Son apropiados para lograr que los principios de laorganización operen.Indica a los administradores y al personal nuevo laforma como se integran a la organización. DESVENTAJAS DEL USO DE LOS ORGANIGRAMAS:Muestran solamente las relaciones formales de autoridaddejando por fuera muchas relaciones informalessignificativas y las relaciones de información.No señalan el grado de autoridad disponible a distintosniveles, aunque sería posible construirlo con líneas dediferentes intensidades para indicar diferentes grados deautoridad, ésta en realidad no se puede someter a estaforma de medición. Además si se dibujaran las distintaslíneas indicativas de relaciones informales y de canalesde información, el organigrama se haría tan complejoque perdería su utilidad.
  23. 23. Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era, más bien como es en realidad. Algunos administradores descuidan actualizarlos, olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan obsoletos. Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el status. Tipos de Organigramas:1. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: 26/09/1 2 o Microadministrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman. o Macroadministrativos: Involucran a más de una organización . o Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector
  24. 24. público, aunque también puede utilizarse en el sector privado .2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas: o Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas .Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones. o Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas26/09/1 especializadas en el conocimiento de estos 2 instrumentos y sus aplicaciones .
  25. 25. o Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.. o Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación.3. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas: o Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina . Ejemplo:
  26. 26. o Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización. 26/09/1 Ejemplo: 24. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas: o Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes. Ejemplo:
  27. 27. o Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general . Ejemplo:
  28. 28. o De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas [2]. 26/09/1 25. POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas: o Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo [2].
  29. 29. o Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones 26/09/1 entre las unidades se ordenan por líneas 2 dispuestas horizontalmente.o Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para
  30. 30. ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base [2]. 26/09/1o De Bloque: Son una variante de los verticales y 2 tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos .
  31. 31. Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidadorganizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro deuna serie de círculos concéntricos, cada uno de los cualesrepresenta un nivel distinto de autoridad, que decrecedesde el centro hacia los extremos, y el último círculo, oseael más extenso, indica el menor nivel de jerarquía deautoridad. Lasunidades deigualjerarquía seubicansobre unmismocírculo, y lasrelaciones
  32. 32. jerárquicas están indicadas por las líneas que. 28/09/1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2 DESCRIPCIÓNDe manera gral. se puede decir que el manual deorganización, es un instrumento de trabajo necesario paranormar y precisar las funciones del personal que conformanla estructura organizativa, delimitando a su vez, susresponsabilidades y logrando mediante su adecuadaimplementación la correspondencia funcional entre puestos yestructura.A fin de que el mencionado docto. sea realmente uninstrumento operativo, en la presente guía, se incluye unaserie de indicaciones de carácter práctico, para orientar yordenar los trabajos de elaboración y/o actualización de estosdocumentos, que se pretende sean el resultado del estudio yanálisis de la estructura funcional vigente, a fin de realizar loscambios adecuados a las necesidades de cada institución.Para la elaboración del mencionado manual, se propone elseguimiento de 3 etapas, las cuales junto con una serie deactividades que se especifican son fundamentales en el logrode este objetivo. Estas etapas son: recabar información,análisis de la información recabada e integración del manual.
  33. 33. OBJETIVO GENERAL:Servir como un instrumento de apoyo que defina y establezcala estructura orgánica y funcional formal y real, así como lostramos de control y responsabilidad y los canales decomunicación que permitan una funcionalidad administrativade la institución.OBJETIVOS ESPECIFICOS:Definir la estructura orgánica formal y real de la instituciónque establezca los niveles jerárquicos, líneas de autoridad yresponsabilidad, requeridos para el funcionamientoorganizacional.Definir, describir y ubicar los objetivos y funciones de cadapuesto y unidades administrativas con el fin de evitarsobrecargas de trabajo, duplicidad, etc.Identificar las líneas de comunicación para lograr unaadecuada interrelación entre las unidades administrativasintegrantes de la institución.PROCESOS PARA LA ELABORACION DEL MANUAL DEORGANIZACION 28/09/1Para proceder a elaborar el manual de organización 2 esindispensable allegarse de un conjunto de información, paraobtener los elementos básicos de análisis que nosproporcionen conocimiento de la situación orgánica,funcional y jurídica de la institución de referencia. Para talefecto se recomienda la SIG. Metodología que comprende unaserie de actividades interrelacionadas entre sí yconformándose en 3 fases:1.-Recabación de información.2.-Análisis de la información.
  34. 34. 3.-Integración del manual.1.-RECABACION DE LA INFORMACION:Para la realización de esta fase, es necesario el contar contécnicas de investigación que permitan recopilar un conjuntod e información para obtener el conocimiento a cerca de laestructura orgánica y funcional existente, tanto en lo formalcomo en lo real, de la institución de referencia. Estas técnicaspara el efecto mencionado son: La investigación documental yla investigación de campo.1.1. INVESTIGACION DOCUMENTAL:El empleo de esta técnica permite captar la situación formalde la institución, esta se obtiene a través del análisis de susdocumentos sobre los siguientes aspectos:MARCO JURIDICO.Es importante clasificar y analizar los documentos legalesvigentes que definan el marco jurídico del cual se deriven lasunidades administrativas y sus respectivas funciones y dichosdocumentos son entre otros, estatuto general, reglamentos,instructivos, acuerdos y/o circulares. Estos se consideranimportantes para verificar, a su vez, si las funcionesasignadas se encuentran respaldadas en las bases normativasde la institución.INVESTIGACION DOCUMENTAL:El empleo de esta técnica permite captar la situación formalde la institución, esta se obtiene a través del análisis de susdocumentos sobre los siguientes aspectos:MARCO JURIDICO.Es importante clasificar y analizar los documentos legalesvigentes que definan el marco jurídico del cual se deriven las
  35. 35. unidades administrativas y sus respectivas funciones y dichosdocumentos son entre otros, estatuto general, reglamentos,instructivos, acuerdos y/o circulares. Estos se consideran 28/09/1importantes para verificar, a su vez, si las funciones 2asignadas se encuentran respaldadas en las bases normativasde la institución.OBJETIVO INSTITUCIONALA partir del análisis efectuado a los documentos legales, secontará con elementos suficientes para describir el objetivoprimordial que se ha determinado para la institución. Paraeste trabajo, tomamos como concepto de objetivo, " Elpropósito a cumplir mediante el desempeño de las funcionesencomendadas a la institución”.ANTECEDENTESObtener la información necesaria para efectuar la descripciónde la génesis de la institución indicando la ley o decreto quedio origen a la misma, e incluyendo la relación de hechossobresalientes de su desarrollo histórico. Es convenienteincluir los datos de las disposiciones jurídicas que hayanmodificado cualquier aspecto de su organización en elproceso evolutivo de la institución.1.2. INVESTIGACION DE CAMPO.Es conveniente recurrir a las técnicas de obtención deinformación en forma directa, utilizando la entrevista, que esla forma empleada por los encargados de obtener lainformación, a través del diálogo personal con losresponsables de las distintas unidades operativas. Se aconsejautilizar un guión o cuestionario al respecto, en la cuál seobtenga la sig. información.
  36. 36. DESCRIPCION DE OBJETIVOS ESPECIFICOS POR UNIDADADMINISTRATIVA.En esta etapa de la investigación, se recabará la informaciónrelativa a los objetivos específicos asignados a cada unidadadministrativa lo cual permitirá analizar la congruencia entrela naturaleza misma de las unidades en particular y dichosobjetivos. Para el desarrollo de este punto se señala comoconcepto de objetivo específico: " El propósito a cumplir, conel desempeño de la función correspondiente a cada áreaespecífica ".ESTRUCTURA ORGANICA ACTUALEn este apartado se obtendrá información que permita contarcon la relación de las dependencias que conforman lainstitución, así como funcionarios que la integran y laubicación orgánica de ambos en la estructura orgánicainstitucional. Lo cual permitirá efectuar una descripciónordenada de los principales puestos y unidadesadministrativas. 28/09/1 2La información anterior permitirá obtener una visión integralde la institución a través de la elaboración de losorganigramas actuales que muestren la conformaciónestructural de la institución, facilitando a su vez el análisis yel estudio correspondiente. FUNCIONES ACTUALESEste aspecto es uno de los que preferentemente se requierenobtener a través de entrevistas directas, a modo de recabarinformación sobre las funciones que son realizadas en losdistintos puestos integrantes de la estructura orgánicavigente, para proceder a su trascripción y análisis específico.
  37. 37. Para este trabajo, tomamos como concepto de función " Elconjunto de actividades, que interactúan entre sí para cumplircon el objetivo fijado a la unidad correspondiente”. Tomandoen cuenta el concepto anterior, se comprende la importanciaque representa el conocer, las funciones que se realizan enlos distintos puestos, para establecer su adecuadainterrelación y su congruencia para con la naturaleza mismade la unidad administrativa de adscripción. PROGRAMAS Y/O PROYECTOSCon el fin de reforzar el conocimiento obtenido de losapartados anteriores, se considera conveniente recabarinformación referente a programas y/o proyectos a realizar oque se realizan en dichas unidades. Esta obtención deinformación tiene como propósito, verificar si estosprogramas y/o proyectos son coherentes al carácter funcionalde cada descendencia.2.-ANALISIS DE LA INFORMACION.Una vez obtenida la información requerida para la elaboracióndel manual, se procederá a su respectivo análisis quecomprende las actividades de revisión, identificación, oubicación de los aspectos funcionales y estructurales de lainstitución.2.1. CLASIFICACION DE FUNCIONES.Una vez obtenidas las funciones que se realizan en losdiferentes puestos, se procederá a efectuar su clasificación,atendiendo 2criteriosde forma y contenido, lo cual facilitaráuna adecuada agrupación de ellas.POR SU FORMA-Similares -Equivalentes.
  38. 38. POR SU CONTENIDO-Operación.-Control. -Supervisión.-Coordinación. -Programación.-Evaluación. -Asesoría.2.2. UBICACION DE FUNCIONESUna vez clasificadas las funciones bajo los criteriosmencionados, será conveniente ubicarlas considerando lossiguientes aspectos:- Identificación funcional de puestos y unidades con objetivosafines.- Agrupación y reubicación de funciones a sus puestoscorrespondientes, eliminando a su vez, duplicidad ysobrecargas de trabajo.- Asignación congruente de los puestos en las unidades conafinidad funcional.- Agrupación funcional por áreas de las unidades encargadasde realizar funciones homogéneas.Una vez efectuado el análisis funcional con sucorrespondiente clasificación y ubicación de funciones, asícomo, detectadas las áreas y unidades de ejecución sedeberán conformar áreas funcionales que correspondanadecuadamente a la instauración de una nueva estructurafuncional, jerárquicamente equilibrada, para satisfacer lasnecesidades de operación, control y supervisión.2.3. ANALISIS ESTRUCTURAL.La clasificación obtenida en base al análisis deberá permitirdetectar la naturaleza de las áreas funcionales, entendiendo
  39. 39. como tales: " El conjunto de unidades administrativasinterrelacionadas, que realizan funciones de naturalezasimilar para el logro de un objetivo común " .2.4. ELABORACION DE ORGANIGRAMASEn correspondencia al análisis estructural, se deberá realizaruna respresentación gráfica de la estructura orgánica en gral.y de áreas específicas de la institución. Esta representacióngráfica se mostrará a través de organigramas que deberáncontener las siguientes características.- La ubicación funcional.- Los niveles jerárquicos.- Las líneas de autoridad y responsabilidad.- La naturaleza lineal o asesoramiento de la unidad dereferencia.Para la elaboración de estos organigramas se recomiendaconsiderar los siguientes aspectos:CONTENIDOSe deberá elaborar un organigrama de tipo gral. mostrandounicamente las principales unidades directivas, señalando laestructura de la institución en su conjunto, tanto orgánicacomo funcional; presentando por separado en organigramasespecíficos cada una de las áreas funcionales determinadas;en los casos que se requiera mayor detalle, resultaconveniente elaborar el respectivo a cada unidad directiva,para especificar sus puestos integrantes.Para facilitar la comprensión de las líneas de autoridad yresponsabilidad, se recomienda elaborar los organigramas enforma vertical, al mostrar la forma más apropiada para
  40. 40. representar los distintos niveles de jerarquía existentes en lainstitución.PRESENTACIONTítulo.- Nombre de la institución de referencia. La indicaciónde ser general o específico ( De ser específico, debe indicar elnombre del área funcional o unidad específica ) .Tamaño.- Es conveniente que el tamaño de su presentaciónsea manuable y de fácil lectura.Forma (Vertical).- Se deben mostrar los principales niveles ylíneas de autoridad, en escala ascendente de jerarquía. Lasunidades de asesoría, se indicarán en forma lateral directa, ala línea inferior que se desprende dela unidad a la cual prestadicho apoyo.Fecha.- Se indicará la fecha de elaboración y/o aprobaciónformal.2.5.-REVISION Y AUTORIZACIONLas propuestas elaboradas que contengan aspectostrascendentes en cuanto a funciones, ubicación o jerarquía delas unidades, es conveniente someterlos a revisión yautorización por parte de las autoridades competentes, a finde asegurar la aceptación y la aprobación definitiva del docto.a su terminación.3.-INTEGRACION DEL MANUAL3.1.-CODIGO NUMERICOEs necesario elaborar un código numérico para facilitar laidentificación por áreas funcionales y puestos. Laidentificación debe corresponder ala clasificación de las áreasfuncionales, así como a la estructura orgánica representada
  41. 41. gráficamente en el organigrama general y específico a cadaárea, por ejemplo:1.0.-Asamblea de accionistas.2.0.-Presidente.3.0.-Gerente general.3.0.1.-Área staff.4.1.-Area de producción.4.2.-Area de mercadotecnia.4.3.-Area de recursos humanos.4.4.-Area de finanzas.3.2.-DISEÑO DE FORMAS DE PRESENTACIONSe debe elaborar una forma de presentación del contenido,que presente la descripción delos siguientes aspectos:- El área funcional en la cual está ubicada la unidadadministrativa correspondiente.- El nombre de la unidad administrativa correspondiente alpuesto.- El objetivo de la unidad administrativa.- La dependencia orgánica de la unidad administrativa dereferencia.- El puesto correspondiente con su respectiva clave numérica.- El capítulo y los artículos del estatuto o reglamentos quedan base legal a las funciones asignadas.- Las funciones correspondientes al puesto en cuestión.3.3.- CONTENIDO DEL MANUAL
  42. 42. Como referencia a esta guía para elaborar el manual deorganización y resumiendo ésta, se propone que el contenidodel manual de organización de la empresa sea la siguiente:A.- Presentación.B.- Instrucciones.C.- Objetivos.D.- Organigramas- General- ParticularE.- Organización.F.- Funciones generales.G.- Descripción de funciones

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