Com definir l'estratègia de participació en Xarxes socials. Aspectes a considerar. Cas Pràctic EU Gimbernat 2.0.
Presentació feta en el marc de la jornada organitzada pel Parc Tecnològic del Vallès amb el títol: "Les Xarxes Socials a les Empreses. Aplicació pràctica, dins i fora, a les nostres organitzacions"
Boris Mir - Update directiu - competents digitals - juny 2012
EUGimbernat 2.0. : Cas pràctic de definició de l'estratègia de participació en Xarxes socials
1. EU GIMBERNAT 2.0.
CAS PRÀCTIC DE DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA DE
PARTICIPACIÓ EN XARXES SOCIALS
Cerdanyola, 16 de maig de 2012
Manel Taboada González
manel.taboada@eug.es
2. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
3. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
4. Introducció
Les Escoles Universitàries Gimbernat i
Tomàs Cerdà (EUGTC) ofereixen estudis
universitaris de Grau, Postgrau i formació
continua des del 1973
Actualment la Institució està formada per 3
Escoles Universitàries que porten a terme la
seva activitat en 2 Campus Universitaris
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
5. Introducció
Campus de Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
- Escola Universitària d’Infermeria i Fisioteràpia
Gimbernat
- Escola Universitària d’Informàtica Tomàs Cerdà,
Adscrites a la Universidad Autónoma de Barcelona
(UAB)
Campus de Torrelavega (Cantàbria)
- Escoles Universitàries Gimbernat Cantàbria
Adscrites a la Universidad de Cantabria (UC)
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
6. Introducció
La “comunitat” Gimbernat
Professors 310
Estudiants 2.150
PAS 57
Graduats 12.240
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
7. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
8. Situació de partida
- Recent implantació de nou portal WEB
- canvi cultural: manteniment amb la participació de
totes les Escoles
- intent frustrat: espai virtual per a la “comunitat”
- Desconeixement del “canals 2.0”
- Desconfiança (por) al món 2.0
- Suport de la Direcció General
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
9. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
10. Estratègia
- Identificar “companys de viatge”
- Reunions prèvies amb Direcció General
- Elaboració d’estudi previ, establiment
estratègia 2.0 i elaboració Pla d’Acció.
- Sessions informatives a “persones clau” de la
comunitat
- Execució de Pla d’Acció
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
11. Estratègia
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
12. Pla d’acció EUG 2.0
- Segmentació de públics per Escoles/Estudis
- Selecció dels canals (públic/comunitat: Grau,
Postgrau, Alumni; estudis/disciplines (Corporatiu,
Infermeria, Fisioterapia SC, Informàtica,…)
- nomenclatura d’identificació dels canals
/ usuaris: reforçar la presència:
- EUGimbernat
- EUGenfermeria, EUGfisioterapiaSC, EUGinformatica,
EUGfisioterapiaT
-‘Reserva’ dels usuaris/canals en les diferents
plataformes.
- Equip de ‘dinamitzadors’ (community
managers) per a cada estudi
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
13. Estratègia: a on i com?
Blogs microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials, Gestió
d’alertes, Reputació
Online,...
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
14. Estratègia: a on i com?
Corporatiu Enfermería FisioterapiaSC Informática FisioterapiaT Logopedia
General Facebook (+) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*)
LinkedIn (++) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*)
Alertas Alertas Alertas Alertas Alertas Alertas
Grado Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter
Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook
Alumni LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn
Postgrado Facebook (+) Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter
Facebook Facebook Facebook Facebook Faceboo
(+) Página de acceso (corporativo) a las páginas de Facebook de cada escuela y estudio. Misma página
corporativa para Grado y Postgrado
(++) Página corporativa EUG en LinkedIn
(*) Un único canal Youtube y Slideshare para los estudios (grado, postgrado, alumni,...)
(**) La función del blog se puede sustituir por la página ‘abierta’ en facebook, ya sea de los estudios
de grado o los de postgrado. Son dos páginas de facebook diferentes
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
15. Estratègia: a on i com?
Corporatiu Enfermería FisioterapiaSC Informática FisioterapiaT Logopedia
General Facebook (+) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*)
LinkedIn (++) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*)
Alertas Alertas Alertas Alertas Alertas Alertas
Grado Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter
Postgrado Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook
Alumni LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn
Postgrado
Postgrado Facebook (+) Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter
Facebook Facebook Facebook Facebook Faceboo
(+) Página de acceso (corporativo) a las páginas de Facebook de cada escuela y estudio. Misma página
corporativa para Grado y Postgrado
(++) Página corporativa EUG en LinkedIn
(*) Un único canal Youtube y Slideshare para los estudios (grado, postgrado, alumni,...)
(**) La función del blog se puede sustituir por la página ‘abierta’ en facebook, ya sea de los estudios
de grado o los de postgrado. Son dos páginas de facebook diferentes
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
16. Pla de formació / acompanyament
1
2 3 5
4 7
6
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
17. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
18. Resultats
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
19. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
20. Conclusions sobre l’experiència
- Acompanyament d’un expert (extern)
- Suport de la Direcció General
- Model “sostenible” amb la càrrega de feina del
dia a dia
- Importància dels dinamitzadors
- Implantació pas a pas: formació, espai de
debat, ...
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials
21. EU GIMBERNAT 2.0.
CAS PRÀCTIC DE DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA DE PARTICIPACIÓ EN XARXES SOCIALS
Manel Taboada González
manel.taboada@eug.es