Roberto Chasipanta
CRM• Gestión sobre la Relación con losConsumidores•Modelo de negocios cuya estrategiaesta destinada a lograr identificar y...
ERP• Planeación de los RecursosEmpresariales• Diseñado para modelar yautomatizar la mayoría de procesosen la empresa (área...
SCM•Optimiza la planeación y lasoperaciones de la cadena desuministro de la empresa.• Capacidad de producción que seencuen...
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Pac.chasipanta.llulluna.luis.comercio electronico act1

  1. 1. Roberto Chasipanta
  2. 2. CRM• Gestión sobre la Relación con losConsumidores•Modelo de negocios cuya estrategiaesta destinada a lograr identificar yadministrar las relaciones enaquellas cuentas más valiosas parauna empresaFuncionalidad de las ventas y su administraciónEl telemarketingEl manejo del tiempoEl servicio y soporte al clienteEl marketingEl manejo de la información para ejecutivosLa integración del ERP( Enterprise Resource Planning )La excelente sincronización de los datosEl e-CommerceEl servicio en el campo de ventas.
  3. 3. ERP• Planeación de los RecursosEmpresariales• Diseñado para modelar yautomatizar la mayoría de procesosen la empresa (área de finanzas,comercial, logistica, producción,etc.).• Su misión es facilitar laplanificación de todos los recursosde la empresa.GeneralidadesExtremadamente costosoTrae una serie de beneficios importantespara las empresasPlanea y automatiza muchos procesos conla meta de integrar información a lo largode la empresaElimina los complejos enlaces entre lossistemas de las diferentes áreas delnegocio
  4. 4. SCM•Optimiza la planeación y lasoperaciones de la cadena desuministro de la empresa.• Capacidad de producción que seencuentra en el sistema deinformación de la empresa parahacer pedidos automáticamente.GeneralidadesConocimiento total de las necesidades delcliente.Gestión total de la calidad.Mejora continua en los procesos.
  5. 5. MRO•Mantenimiento, Reparacióny Operación.• Se unifica la gestión, lo que permiteabaratar el precio de compraGeneralidadesRealizar los pedidos y controlar los envíosReduce sustancialmente el coste de losprocesos del departamento de compras

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