1. Comités technique XFT Mardi 31 mai 2011

2. Ordre du jour Les recommandations sur les transactions de Mid Office La Get_Booking La Cancel_Booking La ConfirmTo_Booking La Get_Quote_If_Cancel_Booking Les discussions engagées Les messages d’erreur Les balises de contrôle Les templates Le contenu des dossiers

3. La Légende La question La réponse Les fournisseurs Les distributeurs Les prestataires Le client Un agent La date La finalisation Les frais d’annulation Dossier complet Des documents Les paiement d’un dossier V Addon Dossier voyage Dossier en option Dossier confirmé Dossier en request Dossier annulé Le numéro de référence du dossier L’e mail Le nom Les informations d’un dossier L’itinéraire d’un dossier

4. Les recommandations sur les transactions…

5. Les transaction de Mid Office Les recommandations La Get_Booking Récupération d’un dossier La ConfirmTo_Booking Confirmation d’un dossier en option/d’une réservation La Get_Quote_If_Cancel_Booking Demande de frais avant annulation d’un dossier La Cancel_Booking Annulation d’un dossier La Release_Booking Annulation d’un dossier en option

6. Les transactions de Mid Office Pour chacune des transactions, nous verrons : Ce à quoi ressemblent les transactions et à quoi elles servent De quoi j’ai besoin pour faire ma requête Ce que j’obtiens en réponse Quelles sont les recommandations liées à ma requête Quelles sont les recommandations liées à l’action Quelles sont les recommandations liées à la réponse

7. Get_Booking / Récupération d’un dossier Je demande mon dossier avec la référence unique fournie par le possesseur du dossier J’obtiens mon dossier de voyage complet Les acteurs de la transaction

8. Get_Booking / Récupération d’un dossier De quoi ai-je besoin pour faire ma requête ? D’une référence unique fournie par le possesseur Pour utiliser d’autres références il faut utiliser la Search_Booking Qu’est ce que j’obtiens dans ma réponse ? Un dossier complet Eventuellement formaté en fonction du Template utilisée Remarque : la question des Template est en suspens

9. Get_Booking / Récupération d’un dossier Quelles recommandations pour la requête? La référence est obligatoire et unique Elle peut être complétée par Un rôle optionnel @Role=Reference Un propriétaire optionnel mais recommandé C’est systématiquement celui du fournisseur @Owner=_propriétaire_du_dossier_optionnel La balise de Style est optionnelle Elle permettrait demander le formatage de la réponse Elle permettrait de demander au fournisseur quelles informations il est capable de retourner Elle permettrait de préciser langue et devise Toute autre demande pour récupérer un dossier passe par Search_Booking

10. Get_Booking / Récupération d’un dossier Quelles recommandations pour l’action? Si la référence existe Le dossier est retourné, même s’il a expiré A moins qu’il ne soit pas archivé S’il n’est plus accessible, une erreur précisant la raison estretournée Si la référence n’existe pas Une erreur précisant la raison est retournée Toute autre demande pour récupérer un dossier passe par la Search_Booking

11. Get_Booking / Récupération d’un dossier Quelles recommandations pour la réponse? Toute transaction retourne un dossier complet en réponse Après impact ou non Le format d’un dossier complet est ensuite proposé Il dépend du demandeur Il dépend de son état Il doit être le plus linéaire possible plus besoin d’informations marketing

12. ConfirmTo_Booking / Confirmation d’un dossier Je retourne sur mon dossier voyage Je veux le confirmer J’obtiens un dossier confirmé

14. D’une référence unique fournie par le possesseur

15. Qu’est ce que j’obtiens dans ma réponse ?

16. Un dossier complet confirmé

18. ConfirmTo_Booking / Confirmation d’un dossier en option Quelles recommandations pour l’action? xxx à refaire Xxxfaire selon les statuts

19. ConfirmTo_Booking / Confirmation d’un dossier en option Quelles recommandations pour la réponse? Toute transaction retourne un dossier complet en réponse Après impact ou non Le format d’un dossier complet confirmé Son contenu va dépendre Du demandeur De son état Il doit être le plus linéaire possible Pus besoin d’informations marketing

20. Get_Quote_if_Cancel_Booking / Demande de cotation si annulation Je veux savoir combien ça coûte si je veux annuler ?

21. Get-Quote_If_Cancel_Booking /Demande de frais avant annulation d’un dossier De quoi ai-je besoin pour faire ma requête ? D’un numéro unique de référence Qu’est ce que j’obtiens dans ma réponse ? La récupération d'une nouvelle cotation en cas annulation quand celle-ci s’applique

22. Get-Quote_If_Cancel_Booking /Demande de frais avant annulation d’un dossier Quelles recommandations pour la requête? La référence est obligatoire et unique Elle a le même format que pour un Get_Booking La balise de Style est optionnelle Elle a le même format que pour un Get_Booking

23. Get-Quote_If_Cancel_Booking /Demande de frais avant annulation d’un dossier Quelles recommandations pour l’action Si le dossier est annulé Message de warning Si le dossier est confirmé Renvoi de la cotation de frais d’annulation Si le dossier est en option Message de warning et une cotation à 0. Si le dossier est en Request Renvoi de la cotation de frais d’annulation Identique à un dossier confirmé

24. Get-Quote_If_Cancel_Booking /Demande de frais avant annulation d’un dossier La cotation correspondant aux frais d’annulation totaux Le détail est optionnel La commission totale est optionnelle mais fortement conseillée (pour passage en obligatoire) La référence associée au dossier Les conditions d’annulation (si possible) Eventuellement la validité de la cotation d’annulation

25. Cancel_Booking / Annulation d’un dossier confirmé Je demande l’annulation de mon dossier voyage. J’obtiens un dossier complet, annulé, contenant une cotation correspondant aux frais d’annulation.

26. Cancel_Booking / Annulation d’un dossier De quoi ai-je besoin pour faire ma requête ? D’une référence unique obligatoire Des frais d’annulations attendus (de manière optionnelle) Si les frais ne correspondent pas, le dossier ne sera pas annulé Qu’est ce que j’obtiens dans ma réponse ? Un dossier complet annulé (en cas de succès) contenant une cotation correspondant aux frais d’annulation

27. Cancel_Booking / Annulation d’un dossier Quelles recommandations pour la requête? La référence est obligatoire et unique Elle a le même format que pour un Get_Booking Il est recommandé de fournir les frais d’annulation attendus (optionnel) Le total sous forme de montant, devise et décimales La balise de Style est optionnelle Elle a le même format que pour un Get_Booking

28. Cancel_Booking / Annulation d’un dossier Quelles recommandations pour l’action? Si la référence n’existe pas ou si le dossier est déjà voyagé une erreur précisant la raison est retournée Si la référence existe et le dossier est confirmé mais non voyagé Aucun frais d’annulation n’est passé en entrée: le dossier est annulé Les frais d’annulation passés correspondent : le dossier est annulé Les frais passés ne correspondent pas aux frais calculés: le dossier n’est pas modifié et une erreur précisant la raison est retournée. Si la référence existe et le dossier est en Request Il sera traité comme un dossier confirmé Si la référence existe et le dossier est en Option L’option tombe avec éventuellement un message d’alerte Si la référence existe et le dossier est déjà annulé Un warning peut être généré. Le dossier n’est pas impacté

29. Cancel_Booking / Annulation d’un dossier Quelles recommandations pour la réponse? Toute transaction retourne un dossier complet en réponse Après impact ou non Le dossier complet est retourné. Il contient entre autre: La cotation correspondant aux frais d’annulation Les segments annulés Sauf peut être les assurances Sauf peut être les frais Si possible les documents mis à jour Factures Le format d’un dossier complet est décrit ensuite

30. La Release_Booking La Release_Booking équivaut à la Cancel_booking Elle n’agit pas sur Un dossier déjà confirmé Un dossier déjà annulé Un dossier en Request Elle agit sur Une dossier en option Cela revient à faire une annulation sans frais, puisque le dossier n’est ni en Request, ni confirmé

31. Discussions

32. Les messages d’erreurs Le codeerrorserait associé à un message fixe ou à part variable Le code errorxftapparait dans attribut code, au niveau du statut Toutes les erreurs ne nécessitent pas une description Dans tous les cas il y a une réponse apportée ainsi que son niveau de gravité Erreur technique, erreur fonctionnelle, erreur métier, impossibilité de lire la question (pb XML) Il sera nécessaire de lister les erreurs des fournisseurs et des distributeurs et donner les descriptifs correspondants en fonction de la catégorie des erreurs (si nécessaire) Il sera nécessaire de regrouper et de standardiser cette liste.

33. La balise de contrôle La balise contrôle Précise la structure du requester qui serait recommandé Préciser des informations techniques sur le Host

34. Les templates Templates Nécessité de lister typologies de Template avant de proposer des formats d'expression et de mise à disposition. Notifier les déclinaisons de Templates et de les documenter

35. Les pages de discussions Les pages de discussions sont disponibles sur le wiki, et accessibles depuis la page d’accueil du site XFT

36. Le contenu des dossiers

37. Le structure d’un dossier Le dossier contient Des infos dossier Des produits Des personnes Une partie financière Des documents Des sous dossiers

38. La structure d’un dossier De quoi d’autre aurions-nous besoin ?

39. La structure du dossier Comment adapter le contenu selon le statut du dossier ? Confirmé Annulé En request En option

40. Les informations Les informations générales du dossier Statut, Version Référence Date création Dernière modification Historique Données statistiques

41. Les informations De quelles autres informations aurions nous besoin à ce stade ?

42. L’itinéraire Les produits La liste des segments est linéaire

43. L’itinéraire Quoi d’autre ?

44. Les personnes Les personnes d’un dossier sont : Les voyageurs Les clients Les agences Les agents

45. Les personnes Est-ce qu’il existe d’autres personnes à mentionner à ce stade ? Est-ce que une distinction entre ces personnes doit être faite ?

46. Les données financières Les partie financière comprend Des cotations Des paiements

47. Des données financières De quels autres aspects financiers aurions nous besoin ?

48. Les documents Les documents Factures Convocation Confirmations

49. Les documents De quels autres documents aurions nous besoin ?

50. Dans le détail Statut Date création Dernière modification Historique Données statistiques Contenu de Segments Voyageurs Clients Agences Cotations Paiements Factures Convocations Confirmations

51. Merci pour votre attention