1. Manuela Berrio Bedoya
COMO ACTUAR ANTE UN
CONFLICTO

2. POR QUÉ SE AFIRMA QUE LOS CONFLICTOS NO
SON BUENOS NI MALOS?
 Se afirma que los conflictos no son buenos
ni malos puesto que todo depende de los
resultados: hay conflictos cuyo resultado
ayuda a generar nuevas ideas, nuevas
soluciones al problema mientras hay otros
conflictos que crean desconfianza en el
entorno y se distancian a las personas.

3. POR QUÉ SE PUEDE AFIRMAR QUE NO SIEMPRE
SE DEBE NEGOCIAR EN UN CONFLICTO?
EXPLICA CON ALGÚN EJEMPLO.
 Se afirma que no siempre se debe negociar
en un conflicto puesto que cuando los
intereses de ambas personas son
excluyentes, es decir implica todo o el nada
no es adecuado negociar. Esto se evidencia
cuando en una discusión de una pareja de
casados, el esposo solo intenta satisfacer
sus intereses propios sin tener en
consideración los interés de la esposa.

4. COMPLETA EL CUADRO, MARCANDO UNA X EN
LA CASILLA QUE CORRESPONDE A
LA DECISIÓN QUE TOMARÍAS PARA CADA CASO.
CASO Te Renuncias Evitas Colaboras Negocias
impones
Es una x
situación
pasajera
sin mayor
importancia
Debes x
tomar un
decisión
rápida y
urgente
Es de vital x
importancia
para ti

5. No lo x
puedes
resolver
No sabes x
bien de que
se trata
Es x
importante,
pero
quieres
mantener la
amistad con
la otra
persona
Definitivam x
implicada
ente
estabas en
un error