MANUEL CAROMDE Consulting Group     www.marketingdigitalexperto.co
QUIEN SOY YO?
Tu Web
TuProducto
Agenda                                      Las cosas no son las de antes     Planning Estratégico Digital                ...
Los medios masivos eran       sencillos
Un mensaje que seenviaba a todos lados
«Cómprenos»              «Cómprenos»                                          «Cómprenos»«Cómprenos»                 «Cómp...
llegue amillones     afecte a     miles
La centraleshacían 2 cosas
pague     obtengapor esto     esto
Nointeresan
entonces…
?creador           costos de    costos de     costos de     consumidor          producción   duplicación   distribución
produccion
duplicacion
distribucion
creador     participante          producción          duplicación          distribución                           yo
cualquiera             lo que sea                   donde sea
para caballos         ennorte              de santander
si viste… esta chévere... hagámoslo así... qué bacano…estoy probando esto… mira este negocio… en donde nos vemos
Ummm hola…?        Cómpreme…?           Hola..?  si viste… esta chévere... hagámoslo así... qué bacano…estoy probando esto...
“Internet ha influido sobre el modo enque vemos la television. Ha influido sobreel modo en que vemos toda la publicidad”
“Va a ser imposible que en los proximos tres o cinco     anos un director de  marketing haga bien su  trabajo y no compren...
Ventas                                                                    ESTRATEGIA                     MARCA           O...
•Web                           ESTRATEGIA                                                                  •Aplicativos   ...
Tipo         Descripción            Ejemplo                Rol                       Pros                   ContrasMedios ...
Alineamiento de Estrategias Medios Digitales Propios                                                                      ...
AwarenessIBC       Tácticos             Consideration          Inversiones          Engage       Distrib. de Medios       ...
Display Ads            Google Analytics             Facebook                 YoutubeImpresiones                 Visitas   ...
Display Ads                       Google Analytics                    Objetivos Web                   FacebookCTR         ...
Ad Serving                 Google Analytics          Google Analytics GoalsClicks                        Muestras requerid...
Google Analytics                            Objetivos Web                 FacebookFrecuencia y Recencia de Visitas        ...
Proceso de Planificación
Proceso de Planificación                                 Análisis                                    de      Dónde estamos...
Proceso de Planificación                                 Análisis                                    de      Dónde estamos...
Proceso de Planificación                                 Análisis                                    de      Dónde estamos...
Tipo de compra  vinculada a la      categoría
Proceso de Planificación                                 Análisis                                    de          Dónde est...
Marketing Mix Digital                                                - Search Marketing (SEO, SEM)                      Ma...
Proceso de Planificación                                               Análisis                                           ...
Proceso de Planificación                                                Análisis                                          ...
Analisis de Resultados
Medios                                                                                                                    ...
Awareness & Consideration   •   Google® Analytics                            •   Ad server                            •   ...
Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
Resultados   Flexibilidad Costos      Especificidad
MANUEL CAROMDE Consulting Group              @manuelcaro       www.marketingdigitalexperto.co
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro

3.460 visualizaciones

Publicado el

Memorias de la conferencia dictada para IAB Colombia y la Camara Colombiana de Comercio Electronico CCCE. Como entender que los negocios digitales son negocios al fin y al cabo, y merecen recibir toda la planeación que como se realizan en la vida real.

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
4 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
3.460
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
87
Acciones
Compartido
0
Descargas
183
Comentarios
0
Recomendaciones
4
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaro

  1. 1. MANUEL CAROMDE Consulting Group www.marketingdigitalexperto.co
  2. 2. QUIEN SOY YO?
  3. 3. Tu Web
  4. 4. TuProducto
  5. 5. Agenda Las cosas no son las de antes Planning Estratégico Digital Esquema Clasificación Medios DigitalesProceso de Planificación Marketing Digital Indicadores y Resultados
  6. 6. Los medios masivos eran sencillos
  7. 7. Un mensaje que seenviaba a todos lados
  8. 8. «Cómprenos» «Cómprenos» «Cómprenos»«Cómprenos» «Cómprenos»
  9. 9. llegue amillones afecte a miles
  10. 10. La centraleshacían 2 cosas
  11. 11. pague obtengapor esto esto
  12. 12. Nointeresan
  13. 13. entonces…
  14. 14. ?creador costos de costos de costos de consumidor producción duplicación distribución
  15. 15. produccion
  16. 16. duplicacion
  17. 17. distribucion
  18. 18. creador participante producción duplicación distribución yo
  19. 19. cualquiera lo que sea donde sea
  20. 20. para caballos ennorte de santander
  21. 21. si viste… esta chévere... hagámoslo así... qué bacano…estoy probando esto… mira este negocio… en donde nos vemos
  22. 22. Ummm hola…? Cómpreme…? Hola..? si viste… esta chévere... hagámoslo así... qué bacano…estoy probando esto… mira este negocio… en donde nos vemos
  23. 23. “Internet ha influido sobre el modo enque vemos la television. Ha influido sobreel modo en que vemos toda la publicidad”
  24. 24. “Va a ser imposible que en los proximos tres o cinco anos un director de marketing haga bien su trabajo y no comprendabien el funcionamiento de la Red.”
  25. 25. Ventas ESTRATEGIA MARCA Objetivos Posicionamiento Crear MERCADO Contextos Modificar Capitalizar Hábitos CONSUMIDOR Insights Conductas Actitudes InfluenciasJairo Goyeneche – Sociedad Digital
  26. 26. •Web ESTRATEGIA •Aplicativos ESTRATEGIA DESARROLLOS •Contenidos •SEO •Mobile Indicadores CREATIVIDAD •Piezas & BIG IDEA •Display Ads •SEM Performance •Social Media COMUNICACION •CRM (KPIs) •Mobile •OffLine INNOVACIONJairo Goyeneche – Sociedad Digital
  27. 27. Tipo Descripción Ejemplo Rol Pros ContrasMedios Canal que la marca Web site Construir relaciones de - Control - No hay garantíaPropios controla Mobile largo plazo con los - Costo - Comunicaciones Blog potenciales consumidores y - Longevidad corporativas no Twitter con los medios ganados - Versatilidad generan confianza Like Page FB - Nichos - Toma tiempoMedios La marca paga por Display Ads Alimentar los medios - Por demanda - DesordenPagados aparecer en el canal SEM propios y crear los medios - Inmediatez - CTR bajos Patrocinios ganados - Escalable - Pobre credibilidad AdSocial - ControlMedios El consumidor es el Voz A Voz Escuchar y responder - Credibilidad - No hay controlGanados canal Viral Este es a menudo el - Clave en asegurar - Puede ser negativo Comentarios resultado de una bien las ventas - Escala planeada y ejecutada - Transparencia - Difícil de medir acción de los medios - En vivo propios y pagos
  28. 28. Alineamiento de Estrategias Medios Digitales Propios Medios Digitales Pagados Estrategia Web Site Medios Digitales Ganados Estrategia Digital Media Estrategia Social Media Monitoreo Dedicación de Tiempo Conversaciones Análisis Targeting Lugares Pagos Sitio Institucional & Micrositios Aliados Pauta Escuchar, involucrar, participar Ciclo de los Medios PagadosCiclo de los Medios Propios A. Se identifican los espacios y se compranA. Contenidos controlados se publican B. El anunciante usa mensajes controlados y audienciasB. Se promociona este contenido vía Search, Display alineadas al target y Social Media Sitios Nicho Ciclo de los Medios Ganados A. Equipos de trabajo comienzan por escuchar, luego involucran Monitorear y B. La siembra de contenidos ocurre de manera personalizada C. El proceso se vuelve cíclico, volver a escuchar y luego a involucrar Analizar
  29. 29. AwarenessIBC Tácticos Consideration Inversiones Engage Distrib. de Medios KPIs Action360°
  30. 30. Display Ads Google Analytics Facebook YoutubeImpresiones Visitas Visitas Like Page No. Vistas VideoUsuarios Unicos (UU) Usuarios Unicos (UU) Fans No. Vistas CanalFrecuencia Exposicion UU Usuarios de AplicativosCTRClicks Otras Redes Sociales E-Mail Marketing Comscore / Alexa Vistas del Contenido Emails Recibidos Reach Vistas del Canal Emails Abiertos Frecuencia Rank Unilever 2010
  31. 31. Display Ads Google Analytics Objetivos Web FacebookCTR Paginas vistas por visita Interacciones totalesInteracciones con la creatividad Duracion de la visita Tiempo en el sitio Interacciones por Post Suscripciones / Registros Pagina Agradecimiento Registro Fans Trafico de búsquedas orgánicas Consumo de Media Consumo de contenido clave Tag en paginas claves Comentarios Descargas exitosas de contenido clave Tag Eventos Java Script (JS) Menciones Ruta de navegación (entrada & salida) Post en el Wall Calificación de Calidad del Post Reviews Likes Youtube Otras Redes Sociales E-Mail Marketing Aplicativos/GamesVotos Vistas de contenidos Emails Abiertos Usuarios de los aplicativosRating Vistas del canal Emails Reenviados Usuarios activosComentarios Favoritos/Bookmarks Email clicks Frecuencia de usoFavoritos Votos Email Respuestas Tiempo por sesiónLlegadas de referidos Comentarios VotosLlegadas por Búsquedas ComentariosSubcriptores del canal FavoritosComentarios del canal Unilever 2010
  32. 32. Ad Serving Google Analytics Google Analytics GoalsClicks Muestras requeridasCTR Vistas de Paginas de Productos Tiempo en sitio Rutas de navegacion Pagina Agradecimiento Registros de Codigo Registros Tag en Pagina Clave Facebook Metricas Especificas Cupones o muestras requeridas Codigos redimidos Conversiones Cupones redimidos Unilever 2010
  33. 33. Google Analytics Objetivos Web FacebookFrecuencia y Recencia de Visitas FansFrecuencia y Recencia de visitas al contenido clave MencionesReferidosSuscripciones / Registros Pagina Agradecimiento Registro% de nuevos visitantes que retornan Email Applications/Games Subscritores Boletin Frecuencias de Uso Emails Reenviados Invitaciones amigos Unilever 2010
  34. 34. Proceso de Planificación
  35. 35. Proceso de Planificación Análisis de Dónde estamos? SituaciónModelo Chaffey&Smith (2008)
  36. 36. Proceso de Planificación Análisis de Dónde estamos? Situación Objetivos Donde queremos estar?Modelo Chaffey&Smith (2008)
  37. 37. Proceso de Planificación Análisis de Dónde estamos? Situación Objetivos Donde queremos estar? Audiencia A quien le queremos hablar?Modelo Chaffey&Smith (2008)
  38. 38. Tipo de compra vinculada a la categoría
  39. 39. Proceso de Planificación Análisis de Dónde estamos? Situación Objetivos Donde queremos estar? Audiencia A quien le queremos hablar? Estrategia Marketing Mix DigitalModelo Chaffey&Smith (2008)
  40. 40. Marketing Mix Digital - Search Marketing (SEO, SEM) Marketing de - eMail Marketing Resultados - Redes de Afiliados - Presencia Web - Display Ads Brand Social Media - Difusión (Viral, guerrilla..)Marketing - Videos corp. Marketing - Publireportajes - Notas de Prensa
  41. 41. Proceso de Planificación Análisis de Dónde estamos? Situación Objetivos Donde queremos estar? Tácticos / A quien le queremos hablar? Quien hace qué Acciones Audiencia y cuando? Estrategia Marketing Mix DigitalModelo Chaffey&Smith (2008)
  42. 42. Proceso de Planificación Análisis de Dónde estamos? Situación Monitorear el Performance Control Objetivos Donde queremos estar? Tácticos / A quien le queremos hablar? Quien hace qué Acciones Audiencia y cuando? Estrategia Marketing Mix DigitalModelo Chaffey&Smith (2008)
  43. 43. Analisis de Resultados
  44. 44. Medios X X Tactica Fase dentro del Embudo Indicadores KPIs Propios Pagados Ganados Google Adwords Impresiones por Medio / Totales 60.029.167 Facebook Adsocial Clicks por Medio / Totales 31.458 Invitación al minisite Awareness eMail MarketingActivacion Digital Display Ads Visitas al Minisite 25.167 micampaña.com Test personalidad Consideración Tiempo en el site Superior 1 minuto Test completados 17.617 micampaña.com Solicitar muestra Engagement No. Registradas 10.570 Mail Enviados 10.570 BD registradas Mailing solicitando testimonial Acción Mail Leidos 2.643 micampaña.com Captura Testimoniales Testimoniales 264 Fans del sitio Conexión Social Media No Fans 2.643 Like Page MiCampaña Posteos en el Wall Interacción Social Media No. Posteos 40Social Media Marketing No. Like por Posteo 26 Likes Participación Social Media No.Likes totales 1.057 Posteos en el Wall No. Comentarios por Posteo 7 Comentarios Influencia Social Media No. Comentarios Totales 264 Participantes Participación Social Media No. Participantes 2.643 Aplicativo FB Aplicativo Social Viral Referidos Influencia Social Media No. Amigas referidas 13.213 Participantes Participación Social Media No. Participantes 1.321 Aplicativo Twitter Aplicativo Social Viral Postales Influencia Social Media No. Postales enviadas 3.964
  45. 45. Awareness & Consideration • Google® Analytics • Ad server • Emblue (emails) • FB Insights export • Google® Adwords Repositorio estadístico Engagement • Google® Analytics sobre campañas en • FB Insights export medios digitales • Social Monitoring KPIs • Google® Analytics Action / Loyalty • BDs registros en línea • BDs asistencia a eventos • BDs descargar aplicativos
  46. 46. Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
  47. 47. Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
  48. 48. Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
  49. 49. Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
  50. 50. Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
  51. 51. Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
  52. 52. Club SedalTeens 2008 – Unilever Andina
  53. 53. Resultados Flexibilidad Costos Especificidad
  54. 54. MANUEL CAROMDE Consulting Group @manuelcaro www.marketingdigitalexperto.co

×