Esta palestra visa apresentar o que é gamification e como métodos de gamification podem ser usados para alavancar a audiência de sites de forma sustentável, sem depender de buscadores, redes sociais, ou outras forma de obtenção de tráfego.

1. Alavancando
Audiência usando
Gamification
Como Aumentar a Audiência de
sites Web usando Gamification
para Engajar mais Usuários
São Paulo
30 e 31 de maio e 1 de junho de 2013

2. Manuel Lemos: Quem sou Eu?
●
Engenheiro Eletrônica e Telecomunicações
pela Universidade de Aveiro, Portugal
●
Desenvolvi games desde os meus 13 anos
●
Publiquei o livro Estar na Internet em
Portugal pela editora McGraw-Hill em 1998
●
Desenvolvedor Web (PHP) desde 1997
●
Lancei o site PHP Classes em 1999
●
Trabalho em sites a tempo inteiro desde 2001
●
Fundei a empresa Icontem em 2005 →

3. Agenda
1.Comunidades como meio de atingir Clientes
2.O que é Gamification?
3.Entendendo as Necessidades Humanas
4.Engajando Usuários em Comunidades
5.Aplicando Gamification na Prática

4. Porquê Comunidades?
●
Alcançar grandes audiências → Pagar para
anunciar em mídia de massa...
●
...Ou investir na construção de comunidades
de pessoas que se pretende alcançar
●
Comunidades atraem muitas pessoas com
interesses comuns
●
Fica fácil recomendar e vender produtos a
mais clientes em comunidades →

5. Como Formar Comunidades de Sucesso?
●
Atualmente, as pessoas formam
comunidades dentro de redes sociais
●
Ou se constrói uma comunidade dentro de
uma rede social, ou então em site próprio
●
As pessoas se divertem nas redes sociais
●
As comunidades devem oferecer melhor
diversão: Gamification pode ajudar →

6. Gamification: Nome Novo, Ideia Antiga
O que é Gamification?
●
Palavra criada por Nick Pelling em 2002
●
Técnicas de motivação para engajar pessoas
●
Uso de conceitos de games em ambientes
que não são games
●
Usado pelos humanos desde sempre →

7. Mal-entendidos
O que Gamification não é...
●
Tornar tudo num jogo
●
Apenas promover competição entre pessoas
●
Apenas dar pontos e medalhas (badges)
●
Tática para manipular as pessoas →

8. As Necessidades Humanas
Antes de pensar em Gamification...
...vamos falar sobre necessidades humanas
Perspectivas Diferentes
1.Juvenal: Pão e Circo
2.Bartle: Tipos de Jogador
3.Maslow: Hierarquia das Necessidades

9. Juvenal: Pão e Circo
●
Juvenal: poeta do Império Romano (século I)
●
Panem et Circenses = Pão e Circo
●
Pão = Sobrevivência (Vital)
●
Circo = Entretenimento (Não Vital)

10. Bartle: Tipos de Jogador
Killers
ExplorersSocializers
Achievers
Agem
Jogadores Mundo
Interagem
1%
10%80%
10%

11. Killers
●
Competitivos: querem ganhar à
custa de alguém perder
●
Podem ser maus – causam mal
intencionalmente: criminosos,
inimigos dos países, trolls
●
Podem ser bons: polícia,
advogados, ministério público,
moderadores
●
Podem ser neutros: atletas,
jornalistas, políticos →

12. Achievers ↓
●
Querem alcançar objetivos
●
Adoram desafios e fazem o
que for preciso para completar
as tarefas dos desafios
●
Têm orgulho dos seus feitos 1
●
Adoram reconhecimento,
troféus, medalhas, quaisquer
símbolos dos seus feitos →

13. Explorers
●
Querem descobrir coisas
novas: notícias, aprender em
aulas, ter experiências únicas,
novos lugares, novas piadas
●
Odeiam ser apressados,
querem explorar ao máximo as
suas descobertas
●
Colecionadores: adoram ítens
que relembram as boas
experiências que tiveram →

14. Socializers
●
Querem participar em
experiências coletivas pelo
prazer de conhecer pessoas
●
Adoram fazer amigos,
compartilhar informação,
trocar presentes
●
Se divertem até se juntando a
pessoas desconhecidas com
interesses comuns
(torcedores de times) →

15. Maslow: Psicólogo americano do século XX
Maslow: Hierarquia das Necessidades
Explorers
Achievers
Socializers
Killers
Não Vitais
Vital

16. Como Funcionam as Comunidades? ↓
●
Grupos de pessoas com interesses comuns
●
Motivados pelo que uns oferecem aos outros
●
Fornecedores e Consumidores
●
Proporção típica: 1% (1 para 100)1
→

17. Convertendo Visitantes em Membros
B. J. Fogg: PhD de Stanford
Teoria da Mudança de
Comportamento
3 condições para engajar
pessoas:
1. Motivação: Dar motivos para
se engajar
2. Habilidade: Ter capacidade
para se engajar
3. Gatilho: Chamar à atenção
das pessoas →

18. Motivando os Usuários
●
Motive os usuários a passarem tempo no seu
site em vez de fazerem qualquer outra coisa
●
Motivações comuns:
– Ganhar reputação pública e status (achievers)
– Aprender coisas novas (explorers)
– Competir com outros usuários (killers)
– Conhecer outras pessoas (socializers) →
Os Usuários Perguntam:
O que é que eu ganho participando
nesta comunidade?

19. Facilite o Engajamento
●
Habilidade: Não torne tudo difícil (no início)
Princípio: “Não me faça pensar”
●
Dinheiro: Não cobre (por enquanto)
●
Tempo: Embarque rápido
Cadastro retardado, login social →
Evite exigir recursos que as
pessoas não têm...
… ou não querem dispender

20. Exemplo de Login Social
OAuth: http://www.phpclasses.org/oauth-api →

21. Chamando à Atenção dos Usuários
Disparando o Engajamento
●
Escolha momento certo para convidar os
usuários a se envolverem
●
Proponha uma coisa de cada vez para os
usuários participarem
●
Informe o eles que podem fazer e que
recompensas podem ganhar →

22. Gamification na Prática: Recompensas
Gabe Zichermann:
Perito em Gamification
Recompensas: SAPS
●
Status: visibilidade, reputação,
reconhecimento
●
Acesso: mais conteúdo, mais recursos
●
Poder: ter controle de mais coisas
●
Stuff: prêmios, brindes, dinheiro

23. Artefatos de Gamification
●
PLB: Pontos, Líderes e Badges
●
Melhor PLB: Reputação e Privilégios
●
Progressão e Mestria: Missões e Níveis
●
Colaboração: Equipes e Desafios em Grupo
●
Audiência em Massa: Campeões e Torcida →

24. Pontos, Líderes e Badges
PLB
●
Dê pontos por cada boa ação
cada usuário cumprir
●
Dê medalhas (badges) aos
usuários que cumprirem certas
ações tantas de vezes
●
Mostre o ranking dos líderes
ordenando pelo número de
pontos que ganharam →

25. Exemplo de Líderes do Ranking

26. Exemplo de Ranking Parcial

27. Exemplo de Detalhe de um Líder

28. Experiência, Reputação, Privilégios ↓
Um PLB melhor
●
Permita que usuários votem uns nos outros
●
Dê privilégios conforme pontos acumulados
●
Os usuários deverão escolher os privilégios
Poderes de moderação, acesso a conteúdo exclusivo, etc.
●
Diferentes tipos de reputação conforme o
tipo de ações 1
Contribuidor, avaliador, compartilhador, moderador →

29. Exemplo de Registro de Reputação

30. Missões e Níveis ↓
●
Missões: tarefas que os
usuários devem cumprir 1
●
Briefings: explicação dos
objetivos e importância de
cada missão
●
Níveis: grupos de missões
a completar para subir de
nível 2 3 4
→

31. Exemplo de Missões e Níveis

32. Equipes e Desafios em Grupo
●
Certas tarefas são difíceis
demais para uma pessoa
cumprir sozinha
●
Os usuários podem formar
equipes (clãs) e dividir o
trabalho em tarefas menores
●
A equipe divide as
recompensas quando o
desafio é cumprido →

33. Exemplo de Desafio em Equipe

34. Campeões e Torcida ↓
●
Campeões: usuários mais
talentosos que a maioria
●
São indivíduos ou equipes
●
Podem competir entre si em
campeonatos
●
Torcedores admiram e
promovem seus campeões 1
●
Fãs pagam para assistir
campeões competindo

35. Exemplo de Campeonato

36. Fim
Parabéns, Você
Completou este Nível!
Ser oSer o Dono do Jogo é MelhorDono do Jogo é Melhor
que serque ser Apenas um JogadorApenas um Jogador!!
Fiquem à vontade para me contatar:
Email: mlemos@icontem.com
Twitter: @manuellemos
Facebook: https://www.facebook.com/ManuelALLemos
Google+: http://bit.ly/ManuelLemos

37. Créditos
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Noun_project_288.svg (CC-BY-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Redes_sociales.jpg (CC-BY-SA-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Las_recompensas_tienen_que_ser_un_incentivo_en_s%C3%AD,_aunque_sean_virtuales
.jpg
(CC-BY-SA-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:RichardBartle2011.jpg (CC-BY-SA-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Maslow%27s_Hierarchy_of_Needs.svg (CC-BY-SA-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Renaissance_fair_swordfight.jpg (CC-BY-SA-3.0-migrated-with-disclaimers)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Australian_athletics_medalist_at_the_1992_Paralympic_Games.jpg (CC-BY-SA-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Fatboy-Meeting.jpg (CC-BY-2.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:B_J_Fogg_1.jpg (CC-BY-2.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Carrot_and_stick.svg (CC-BY-SA-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:The_Juggler_(5678509013).jpg (CC-BY-SA-2.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Usfa-LVPD-R.jpg (CC-BY-SA-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Gabe-zichermann-2011-400x400-02.jpg ( CC-BY-SA-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:5_stars.svg (CC-BY-2.5)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:SPL_Teams_2010.jpg (CC-BY-SA-3.0)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Foldit_screenshot.png (CC-BY-SA-3.0-DE)
●
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Checkered_flags-fr.svg (CC-BY-SA-3.0,2.5,2.0,1.0)