Presentacion community manager

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Una explicación haciendo referencia a lo que me dedico.

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Presentacion community manager

  1. 1. POR: MANUEL EDUARDO MARTÍN
  2. 2. COMMUNITY MANAGER ¿ESO QUE ES? El Community Manager ó responsable de comunidad, es el encargado de diseñar y administrar la estrategia social en internet de su empresa ó marca, esta persona es quien le ayuda a transmitir su mensaje a la comunidad en internet mediante la administración y personalización de sus redes sociales. El Community Manager ó responsable de comunidad, es el encargado de diseñar y administrar la estrategia social en internet de su empresa ó marca, esta persona es quien le ayuda a transmitir su mensaje a la comunidad en internet mediante la administración y personalización de sus redes sociales.
  3. 3. Crear, analizar, entender y direccionar la información producida para las redes sociales, monitorear acciones que se ejecutan, crear estrategias de comunicación digital. Crear, analizar, entender y direccionar la información producida para las redes sociales, monitorear acciones que se ejecutan, crear estrategias de comunicación digital. FUNCIONES DEL C.M
  4. 4. Excelente ortografía.Excelente ortografía. Buena redacción.Buena redacción. Habilidades de comunicación. Habilidades de comunicación. Experiencia previa.  (Serví. Cliente) Experiencia previa.  (Serví. Cliente) Manejo de sus redes sociales. Manejo de sus redes sociales. Sentido de pertenenciaSentido de pertenencia Habilidades de investigación y aprendizaje.  Habilidades de investigación y aprendizaje.  QUÉ DEBE TENER UN BUEN C.M
  5. 5. Útil a la gente Conciso Creíble Curioso Valiente Influyente Persuasivo Diplomático Paciente CARACTERISTICAS DE UN C.M
  6. 6.  Gestor de plataformas www.hootsuite.com http://www.slideshare.net/telesecretaria/tutorial-en-espaol-de-hootsuite  Buscador Social Media en tiempo real www.socialmention.com http://wwwhatsnew.com/2011/12/22/socialmention-el-poder-de-la-busqueda-  Alertas en la Web www.google.com/alerts http://www.youtube.com/watch?&v=fSuvIg1Unc4 HERRAMIENTAS PARA LOS C.M
  7. 7.  Medidor de influencia www.klout.com http://javierdisan.com/2011/07/28/tutorial-de-klout-como-medir-tu-influencia  Lector de RSS www.google.es/reader http://bibliotecabiologia.usal.es/tutoriales/tutorial%20Google%20Reader/ind  Marcador Social www.delicious.com http://www.genbeta.com/web/el-nuevo-delicious-util-como-siempre-y-con-in HERRAMIENTAS PARA LOS C.M
  8. 8.  Acortador de URL www.goo.gl http://www.guioteca.com/internet/%C2%BFque-son-y-como-funcionan-los-a  Análisis y métricas en Facebook www.facebook.com/insights http://www.benitezrafa.es/blog/manual-facebook-insights-en-espanol  Análisis y métricas en Twitter www.socialbro.com http://guiadeusuario.socialbro.com HERRAMIENTAS PARA LOS C.M
  9. 9.  Open Facebook Search Búsquedas en el timeline público de Facebook.  TweetDeck Funciona igual que Hootsuite.  Ifttt “If this then that" es el nombre completo de esta fantástica aplicación web, cuyo cometido es conectar diferentes aplicaciones o herramientas web. OTRAS HERRAMIENTAS
  10. 10.  Google news: Se trata del servicio de noticias de google que te permite tener las últimas noticias organizadas por popularidad, temática, país e idioma.  Twitter Colombia: Estadísticas de Twitter.  Wikio: Es un buscador de blogs temáticos en español, útil cuando buscamos información por temáticas.  http://www.socialbakers.com/ Estadísticas de los perfiles en diferentes redes sociales. OTRAS HERRAMIENTAS
  11. 11.  Boarder: Muy parecido a wikio pero también te permite buscar en foros y redes sociales.  Twittergrader: Te permite medir el nivel de influencia de un usuario de twitter.  Trendistic: Con él puedes averiguar la frecuencia en la que una marca es mencionada en los medios digitales  Blogpulse: Revisa los enlaces a tu blog y otros rankings para saber cómo está. OTRAS HERRAMIENTAS
  12. 12. Capacidad de direccionarse dentro de la empresaCapacidad de direccionarse dentro de la empresa Habilidades comunicativasHabilidades comunicativas Si no se comparte de manera simple, no sirveSi no se comparte de manera simple, no sirve Los resultados son la razón de ser de los contenidosLos resultados son la razón de ser de los contenidos El contenido es el Rey, pero, contenido de calidadEl contenido es el Rey, pero, contenido de calidad No pensar en la cantidad Manejar adecuadamente las crisisManejar adecuadamente las crisis CONSEJOS PARA LOS C.M
  13. 13. No tener estrategia.  No monitorear la estrategia. No utilizar la red social adecuada para tu público.  La cantidad no significa calidad.  No todas las redes son iguales.  El corto plazo. ERRORES COMUNES DE LOS C.M
  14. 14.  http://www.makemarketing.es/blog/herramientas-de-un-community-mana  http://onsoftware.softonic.com/herramientas-gratuitas-community-manag  http://www.puromarketing.com/42/11614/herramientas-utiles-imprescindi  http://www.socialblabla.com/seis-reglas-basicas-en-estrategia-de-social-  http://www.ecbloguer.com/marketingdigital/?p=1060  http://www.negocios1000.com/2011/10/funciones-del-community-manag  http://www.slideshare.net/dafneberman/estrategias-de-community-manag BIBLIOGRAFIA
  15. 15.  http://www.woobsing.co/community-manager?gclid=CNv_gZCYkrACFQO  http://es.wikipedia.org/wiki/Responsable_de_comunidad  http://manuelgross.bligoo.com/content/view/767510/El-Community-Mana  http://www.puromarketing.com/42/12383/cualidades-basicas-community-  http://losmejorestop10.blogspot.com/2012/02/caracteristicas-community-  http://www.preferente.com/marketing/community-manager-las-5-cualidad BIBLIOGRAFIA
  16. 16.  http://www.ernestojimenez.net/art/6-errores-arruinan-trabajo- community-manager/  http://www.dosensocial.com/2011/10/10/elementos-clave-para- contratar-a-un-community-manager/  http://www.periodistashoy.es/redes-sociales/8-errores-comunes-en- las-estrategias-de-social-media/  http://www.periodistashoy.es/redes-sociales/errores-de- principiantes-en-el-social-media-marketing/ BIBLIOGRAFIA
  17. 17. GRACIAS Realizado por: Manuel Eduardo Martín www.manuelmartin.com.co www.mercadeoeficaz.com.co manuel.martin@manuelmartin.com.co @MercadeoEficaz

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